Średnia wartość jednego fana marki na Facebooku wynosi 136 dolarów. O jedną czwartą wzrasta prawdopodobieństwo regularnego korzystania z produktu przez fana, niż przez osoby nie utożsamiające się z marką. Co więcej, aż o 41 procent wzrasta prawdopodobieństwo, że osoba „lubiąca” markę poleci ją znajomym – takie wnioski płyną z badania firmy Syncapse, która przeanalizowała fanów dwudziestu największych produktów.

Fanów marek można podzielić na mniej i bardziej wartościowych, w zależności od ich zaangażowania: polecanie produktów znajomym, liczba innych produktów, które lubi, aktywność na stronie. Według Syncapse, jeden fan – w najlepszym wypadku – może być wart nawet 310 dolarów.

Z badania wynika także, że fani są bardziej lojalni wobec „lubianej” marki, niż nie-fani. Tu główną rolę spełniają krótko- i długoterminowe działania marketingowe, które związują internautów z produktem. 60 procent fanów Nokii deklaruje dalsze korzystanie z produktu, podczas gdy wśród nie-fanów odsetek ten wynosi 28 procent. Największą różnicę w deklaracjach lojalności widać na przykładzie marki Adidas – wynosi aż 42,5 procent.

Warto wspomnieć, że Facebook jeszcze długo będzie na szczycie, jeśli chodzi o popularność wśród internautów. Ponad 76 procent marketerów zamierza zwiększyć działania promocyjne w serwisie. W Polsce nadal wiele firm nie inwestuje w social media, podczas gdy 10 milionów internautów aktywnie z nich korzysta, a 16 milionów wie o fenomenie serwisów społecznościowych.

Pobierz raport Syncapse - Value of a Facebook fan [PDF, 1,8 MB]