Adtech

  • 19.01.15
     
    11:18
    Artykuły: Marcin Grygielski
    Territory Manager / Interactive Intelligence

    Planowanie rozwoju systemu komunikacyjnego firmy

    Nowoczesne platformy komunikacyjne oferują cały szereg funkcjonalności przyspieszających wymianę informacji, ułatwiających zarządzanie wiedzą i współpracę pomiędzy zespołami, a także pozwalających na analizę i zarządzanie procesami...
     
  • 6.11.14
     
    12:38
    Artykuły: Marcin Grygielski
    Territory Manager / Interactive Intelligence

    Obsługa klienta tradycyjnie czy w chmurze?

    Rynek chmurowych rozwiązań komunikacyjnych znajduje się na fali wznoszącej. Według raportu firmy Frost & Sullivan, do 2017 roku nakłady na hostowane contact center będą rosły w średnim tempie 12,1% rocznie, podczas gdy tempo wzrostu rynku...
     
  • 22.10.14
     
    13:32
    Artykuły: Marcin Grygielski
    Territory Manager / Interactive Intelligence

    Jak zmierzyć satysfakcję klienta?

    Rosnąca konkurencja biznesowa, dostęp do coraz bardziej wyrafinowanych narzędzi informatycznych oraz postępująca globalizacja zwiększa nacisk na wysoką jakość obsługi klienta. Firmy zdają już sobie sprawę, że koszt dotarcia do nowego odbiorcy...
     
  • 6.06.14
     
    14:56
    Artykuły: Marcin Grygielski
    Territory Manager / Interactive Intelligence

    Cloud computing -powrót do podstaw

    Cloud computing stał się najmodniejszym hasłem branży informatycznej. Media wciąż podkreślają korzyści z przetwarzania w chmurze, a wszyscy producenci rozwiązań IT za punkt honoru uważają włączenie do swojej oferty usługi chmurowej....
     
  • 19.02.14
     
    11:29
    Artykuły: Marcin Grygielski
    Territory Manager / Interactive Intelligence

    Trendy technologiczne na rynku obsługi klienta w 2014 roku

    Poziom obsługi klienta w polskich firmach stopniowo rośnie. Przedsiębiorcy zdają sobie sprawę, że na coraz bardziej nasyconym rynku walka o nowego klienta wymaga wysokich nakładów, a korzyści takiej strategii są mniejsze, niż w przypadku...
     
  • 28.11.13
     
    11:34
    Artykuły: Marcin Grygielski
    Territory Manager / Interactive Intelligence

    Kiedy opłaca się migracja oprogramowania do chmury?

    O zaletach chmury mówią niemal wszyscy, toteż wiele firm, które w przeszłości zakupiły oprogramowanie lub infrastrukturę IT, zastanawia się nad sensownością migracji do modelu usługowego. Jeśli zakup licencji oprogramowania został już...
     
  • 27.11.13
     
    12:59
    Artykuły: Marcin Grygielski
    Territory Manager / Interactive Intelligence

    Pięć kroków do wyboru efektywnego systemu obsługi klienta

    Na początku była infolinia… Każda firma zaczyna swoje kontakty z klientami podając na stronie internetowej numer telefonu do recepcji, gdzie uprzejma asystentka kieruje kontrahentów do innej osoby, która (prawdopodobnie) będzie mogła im pomóc. W...
     
  • 16.09.13
     
    16:04
    Artykuły: Marcin Grygielski
    Territory Manager / Interactive Intelligence

    Jak wdrażać innowacje w biznesie?

    Ambitne wizje rozwoju, mobilizacja Zarządu i zespołu, duży przetarg i skomplikowane wdrożenie nowej technologii... i klapa. Dlaczego inwestycje w innowacje nie przynoszą czasem oczekiwanych zysków?
     
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
Digital We
6ix
 
Arrow
newsletter
Arrow
Loader
Up Down
ostatnie komentarze
 
Dołącz do społeczności interaktywnie.com
 
 
 
 
© 2017 interaktywnie.com. All rights reserved. Created by Opcom