Bo ja się dowiedziałem z newsa na temat 180hb. Potem przypomniałem sobie, że dostałem zaproszenie na śniadanie prasowe do Stowarzyszenia Agencji Reklamowych, podczas którego zostały ogłoszone wyniki badania Smile Check. Niestety nie otrzymałem żadnych informacji o badaniu przed jego przeprowadzeniem.

Smile Check jest najważniejszym badaniem branżowym koordynowanym przez SAR mierzącym poziom satysfakcji reklamodawców z pracy agencji reklamowych, interaktywnych i domów mediowych. Przeprowadzane jest ono na próbie osób decyzyjnych odpowiedzialnych za budżety i konkretne marki – informują w komunikacie prasowym organizatorzy.

Dziś pogrzebałem trochę w necie i okazało się, że to już trzecia edycja tego badania, natomiast po raz pierwszy badane były agencje interaktywne. Pytania dotyczyły poziomu zadowolenia z usług w poszczególnych obszarach współpracy, m.in. rzetelność, innowacyjność, przełożenie wydatków, sprawność techniczna, komunikatywność.

Z oczywistych względów najbardziej interesują mnie wyniki agencji interaktywnych. Wiedziałem, że 180heartbeats "zaledwie po roku działalności, uznana została najlepszą agencją interaktywną". Nie wiedziałem natomiast, że w badaniu wzięło udział zaledwie 8 agencji. Tuż za 180hb uplasowała się agencja Tribal DDB oraz Hypermedia. Kto jeszcze brał udział w badaniu? Tego nie wiem. (może ktoś się przyzna? :)

Badanie jest ciekawe a przede wszystkim bardzo przydatne. Szkoda, że SAR tak słabo informuje rynek o swoich inicjatywach. Jestem przekonany, że wiele agencji było by zainteresowanych wzięciem udziału w Smile Check. Mam nadzieję, że podczas kolejnych edycji SAR zadba o odpowiedni rozgłos.

Choć próba badania Smile Check jest niewielka poniżej kilka słupków (zobacz całość wyników). Niech każdy wyciągnie z nich własne wnioski.

Średnia ocena wszystkich biorących udział w badaniu agencji interaktywnych

 Silne i słabe strony agencji interaktywnych oczami klientów

 Poniżej wywiad jaki przeprowadził Mediarun ze zwycięzcami.