• 16.01.12
     
    11:43
    Artykuły: Marcin Grygielski
    Territory Manager / Interactive Intelligence
    Centrum obsługi klienta od podstaw
    Ostatnie lata to gwałtowny rozwój rynku obsługi klienta masowego. Firmy uświadomiły sobie, że klient niezadowolony szybko odejdzie do konkurencji, a budowanie lojalności jest o wiele tańsze niż zdobywanie nowych klientów na szybko kurczącym się...
     
    0
  • 16.11.11
     
    14:22
    Artykuły: Marcin Grygielski
    Territory Manager / Interactive Intelligence
    Cienie i blaski pracy zdalnej
    W czasach niepewnej sytuacji gospodarczej i zagrożenia recesją firmy poszukują sposobów na ograniczenie kosztów działalności bez równoczesnego obniżenia efektywności. Jednym ze sposobów na osiągnięcie tego celu jest wykorzystanie zdalnych...
     
    3
  • 19.10.11
     
    12:21
    Artykuły: Anna Liszewska
    Dodał: Anna Liszewska
    Specjalista ds. użyteczności / Janmedia Interactive
    Projektowanie dla zmiany społecznej
    Społeczeństwo się zmienia, mamy dużo większą siłę oddziaływania na bliższe i dalsze otoczenie niż kilka-kilkanaście lat temu. Na przykład, każda decyzja polityczna może wiązać się z silną reakcją społeczeństwa, z którą politycy...
     
    1
  • 16.05.11
     
    8:49
    Artykuły: Agnieszka Mozol
    Dodał: Agnieszka Mozol
    /
    Eye tracking - prawdziwa twarz
    Wraz z rozwojem technologii i spadkiem cen, technika śledzenia wzroku (ang. eye tracking) staje się coraz bardziej popularna. Mapy cieplne mocno frapują klientów jak i badaczy. Nie ma się czemu dziwić - perspektywa spojrzenia na stronę oczami...
     
    4
Arrow
newsletter
 
Arrow
Loader
ostatnie komentarze
więcej
 

Dołącz do społeczności interaktywnie.com
 
 
 
© 2012 interaktywnie.com. All rights reserved.