82% firm z kontraktem leasingowym ma na nim aktywne konto, a miesięcznie stronę odwiedzają 30 tys. razy
37% spraw klientów EFL w 2016 roku zostało załatwionych przez portal KlientEFL. 82% firm z kontraktem leasingowym ma na nim aktywne konto, a miesięcznie stronę odwiedzają 30 tys. razy. Najwięcej spraw załatwianych online dotyczyło faktur, płatności, wystawienia opinii o leasingobiorcy oraz wcześniejszego zakończenia umowy.
- Po 10 latach działania portalu KlientEFL widzimy, że podczas gdy jeszcze kilka lat temu leasingobiorcy niechętnie i z dużą dozą ostrożności podchodzili do załatwiania wielu tematów przez Internet, tak teraz większość spraw i problemów, jeśli to tylko możliwe, próbują rozwiązać zdalnie, bez bezpośredniego spotkania z doradcą leasingowym – mówi Radosław Woźniak, wiceprezes EFL. – Co więcej, przygotowane przez nas rozwiązanie jest bardzo wysoko oceniane przez jego użytkowników. W ramach przeprowadzonego przez nas badania satysfakcji, średnia ocena portalu wyniosła 5,22 (w skali 1-6). W szczególności klienci docenili łatwość wypełnienia formularzy – 5,47 – oraz zwrócili uwagę, że portal ułatwia bieżącą obsługę trwającej umowy – 5,54. To cieszy i mobilizuje nas do wdrażania kolejnych funkcjonalności ułatwiających współpracę z obecnymi i przyszłymi klientami.
W 2016 roku usprawnienia - oprócz wprowadzenia nowego layoutu w mobilnej wersji - dotyczyły obszaru ubezpieczeń. Leasingobiorcy uzyskali możliwość otrzymywania ofert wznowienia (propozycji warunków) ubezpieczeń dla pojazdów oraz wielokrotnego pobierania faktur elektronicznych.
Pobierz ebook "Ranking agencji marketingowych 2024 i ebook o e-marketingu oraz agencjach reklamowych"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»