Wczoraj do mediów trafiła informacja prasowa przygotowana przez firmę Sare. Poniżej prezentujemy jej pełną wersję:

Do Zarządu Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska trafił wniosek o przyjrzenie się nieetycznym i niezgodnym z prawem działaniom należącej do tej organizacji agencji interaktywnej Opcom Grupa Eskadra. Ma on związek z szeregiem zarzutów pod adresem Opcomu, wśród których najpoważniejsze dotyczą działalności na szkodę klientów, rozpowszechniania nieprawdziwych informacji dotyczących świadczonych usług i ich kosztów, przywłaszczania sobie efektów pracy konkurencyjnych firm oraz stosowania nieuczciwych praktyk reklamowych.

Jest to pierwszy taki wniosek, który wpłynął do Interactive Advertising Bureau Polska od początku działalności związku. Pojawiające się w nim zarzuty związane są w największym stopniu z naruszeniami jakie towarzyszą promowaniu przez Opcom usług e-mail marketingowych świadczonych pod marką Freshmail. Dokument stwierdza, iż podjęte przez Opcom Grupa Eskadra działania stoją w sprzeczności z polskim prawem, a w szczególności z Ustawą o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, z ustawą Prawo własności przemysłowej oraz z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także są naganne z punktu widzenia etyki biznesowej oraz szkodzą całemu rynkowi reklamy internetowej w Polsce.

Skierowane do IAB pismo wskazuje również na zagrożenia dla klientów Opcomu związane z nieznajomością lub celowym niestosowaniem się do obowiązujących reguł prawnych, które dotyczą działalności promocyjnej. Zwraca także uwagę na możliwość podjęcia przez tę agencję podobnych działań w innych segmentach rynku marketingu interaktywnego.

Złożony w IAB wniosek został podpisany przez czołowe, konkurujące ze sobą na co dzień firmy specjalizujące się w e-mail marketingu, wśród których znajdują się m.in. SARE, IM Partner, Webtel i ThinkOpen. Niezależnie od niego planowane jest skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego.

Co na to przedstawiciele FreshMail ?

Sprawę komentuje Przemysław Fuksa - dyrektor zarządzający Opcom.

Opcom wymienił w poprzednim miesiącu ze spółką SARE noty prawników we wspólnym, jak się wtedy wydawało, celu polubownego zakończenia sporu wywołanego jednym banerem obecnym jeden dzień na jednym blogu. W tym kontekście ostatnia informacja prasowa dotycząca FreshMaila skierowana przez spółkę SARE do mediów branżowych była dla nas dużym zaskoczeniem.

Sam ton tekstu rozesłanego przez SARE nie był niczym nowym i traktujemy go z dużym dystansem, a wręcz z przymrużeniem oka. Rozumiemy, że nowe narzędzie do e-mail marketingu, które nie pobiera opłat abonamentowych, może wywołać naprawdę niezdrowe emocje wśród starszych graczy tego rynku.
   
Zapoznaliśmy się z zarzutami stawianymi nam przez naszą konkurencję w piśmie kierowanym do Zarządu IAB. Znajduje się w nim wiele pomówień, informacji nieprawdziwych oraz zdań wyrwanych z kontekstu. Aby mieć pełny obraz sytuacji warto poznać naszą odpowiedź na stawiane zarzuty.

Pobierz plik PDF z odpowiedźią na zarzuty skierowane do IAB

Osobną kwestią jest sam tytuł i rozwinięcie newsa prasowego, który spółka Sare przesłała do mediów:

Opcom pod lupą IAB

Do IAB Polska trafił wniosek o przyjrzenie się nieetycznym i niezgodnym z prawem działaniom agencji interaktywnej Opcom Grupa Eskadra.

Tu posunięto się już o krok za daleko. Wrażliwym na kwestie etyczne kolegom z OS3 i SARE chciałbym zwrócić uwagę, że rozwinięcie newsa nosi znamiona pomówienia - stwierdzenia "nieetyczny" i "niezgodny z prawem" są tylko i wyłącznie interpretacją twórców tej informacji prasowej.

Bliższe prawdy byłyby następujące słowa:

SARE reaguje na działania FreshMail

Do IAB Polska trafił wniosek o przyjrzenie się nieetycznym i niezgodnym z prawem (zdaniem SARE i OS3) działaniom agencji interaktywnej Opcom Grupa Eskadra.

Na prośbę osoby najbardziej zainteresowanej przemilczę także kwestię, jak został podpisany wspomniany news w oryginalnej wersji wysłanej do prasy. SARE i OS3 użyło bardzo rozpoznawalnego w branży nazwiska (bez wiedzy tej osoby) licząc, że tym sposobem redakcje portali chętniej opublikują tę informację.

My rękawicę oczywiście podejmujemy. Nie zamierzamy jednak straszyć nikogo sądem - pomimo faktu, że sposób sformułowania tego newsa uważamy za sprzeczny z prawem. Zamiast tego dedykujemy SARE, OS3, Tomkowi i Krzysztofowi wpadający w ucho utwór muzyczny. Mamy nadzieję, że uwolnimy w ten sposób nasz spór od ciężkich słów i, jak szczególnie nam wypada, zaczniemy walczyć ze sobą już wyłącznie na polu kreacji i ofert, z korzyścią przede wszystkim dla naszych klientów. Wszystkich innych także zapraszamy do posłuchania.

Oficjalne stanowisko Zarządu IAB Polska

W imieniu Zarządu Związku Pracodawców Branży Internetowej Interactive Advertising Bureau Polska chcielibyśmy poinformować, iż zapoznaliśmy się z dokumentami oraz korespondencją, którą otrzymaliśmy od Dyrektora Generalnego IAB Polska Jarosława Sobolewskiego, a które pochodzą zarówno od firmy SARE Sp. z o.o. jaki i firmy Opcom Grupa Eskadra Sp. z o.o.

Będąc organizacją, która dba o standardy jakościowe usług internetowych oraz działa w celu ochrony praw i reprezentowania interesów zrzeszonych członków, z należytą powaga potraktowaliśmy niniejszy spór. IAB Polska podejmuje działania w kierunku regulacji wzmacniających konkurencyjność rynku reklamy internetowej oraz aktywnie promuje międzynarodowe standardy współpracy pomiędzy podmiotami funkcjonującymi na rynku reklamy internetowej. Dlatego chcemy podkreślić, że IAB Polska nie jest podmiotem właściwym do rozstrzygania o tym, kto ma rację w tego typu sporach.

IAB Polska jest członkiem Związku Stowarzyszeń Rady Reklamy. Wszystkie podmioty będące członkami IAB są zobowiązane do przestrzegania zasad opisanych w Kodeksie Etyki Reklamy. Jest to naszym zdaniem właściwy podmiot do rozstrzygania przedstawionej sprawy.

Wierzymy, jednak że sprawa skargi może zostać rozwiązana w drodze dialogu. Świadczy o tym wyrażona przez obie strony wola porozumienia. Wychodząc naprzeciw wymienionym argumentom, Zarząd IAB Polska proponuje podjęcie się mediacji pomiędzy oboma podmiotami w celu rozwiązania nieporozumień. Ufamy, że strony będą kierowały się dobrą wolą i odpowiedzą pozytywnie na propozycję IAB.

Z poważaniem,
Michał Tober - Prezes Zarządu IAB Polska
Robert Biegaj - Wiceprezes Zarządu IAB Polska
Piotr Kowalczyk - Członek Zarządu IAB Polska
Marcin Dobrzyniecki - Członek Zarządu IAB Polska
Bartosz Drozdowski - Członek Zarządu IAB Polska