26.08.2013 / Oceny serwisów / Portale
 

Najlepsze serwisy do rezerwacji hoteli

  • Polub
  • Opublikuj
  • Udostępnij
 
fot. SXC.hu/elessar_x/CC
fot. SXC.hu/elessar_x/CC
Ideału nie ma – Anna Gruszka, co-managing & strategic director w Codemedia rozwiewa nadzieje na jednogłośne wyłonienie zwycięzcy wśród 10 serwisów ocenianych serwisów. I choć najwyższe noty zebrał Booking.com, który według czerwcowych badań przeprowadzonych przez ARC Rynek i Opinie jest również jednym najbardziej rozpoznawanych serwisów tego typu, konkurencja nie śpi i prezentuje dosyć wyrównany poziom.

Interaktywnie.com poprosiło ekspertów o ocenę wszystkich portali, które znalazły się w wynikach badania ARC Rynek i Opinia.

Eksperci sprawdzili, czy rozpoznawalność wyżej wymienionych serwisów idzie w parze z ich użytecznością. Oceniali sposób i czas działania, szatę graficzną, jakość i formę prezentowanych informacji, dodatkowe funkcjonalności, w tym wersję mobilną serwisu, jeśli taka została udostępniona, oraz ogólne wrażenia towarzyszące korzystaniu ze strony. Jak wypadło podsumowanie?

OCENA SERWISÓW REZERWACYJNYCH
Serwis Anna Gruszka Małgorzata Pujszo Milena Rokiczan Bartłomiej Kozieł Kornel Demczuk Marta Kozłowska Średnia
Booking.com 4 5 4,5 4 4.5 4 4,3
Trivago.pl 4 3,5 3,5 3 4 3 3,6
HRS.pl 3 4 4 3 4 4,5 3,8
Rezerwuje.pl 2 2,5 2 3 2 1,5 2,7
Hotele.pl 3 3,5 4 3 3.5 4 3,5
Hotels.com 4 5 4 3 3.5 3 3,7
Expedia.com 4 3,5 4,5 3 3.5 3,5 3,6
OdkryjPolske.pl 3 3 3,5 3 3.5 3 3,4
Kayak.com 3 4,5 4 4 4 4,5 3,8
StayPoland.pl 3 3,5 3,5 3 4.5 2,5 3,4

- Nie sposób było nie obniżyć oceny za organizację informacji na tych stronach - mówi Bartłomiej Kozieł, information architecture director, Artegence. - Czy naprawdę wszystkie informacje są potrzebne użytkownikowi na raz? Czy wszystkie filtry, sortowania informacji o hotelach, pokojach są konsumowane w tym samym czasie? Czuje się tu brak rozpoznania, co jest dla użytkownika najważniejsze, z których filtrów korzysta częściej, a po które sięga rzadziej.

ARC Rynek i Opinia przeprowadziło badanie w czerwcu 2013 r.

Jego celem była analiza świadomości marek internetowych systemów rezerwacji hotelowej w Polsce.

- Na wielu stronach, na których widać brak przyłożenia się do hierarchizacji elementów, jest chaos informacyjny, prowadzący do znacznego obniżenia zaufania do portalu – zamiast stabilnego, przemyślanego wizerunku widać odwrotny efekt - dodaje Kornel Demczuk z Media Team Interactive.

- Przyglądając się panującej konkurencji na rynku serwisów rezerwacyjnych można stwierdzić, iż pojęcia takie jak user experience czy usability pełnią niezwykle istotną rolę. Trzeba także zaznaczyć, że jednym z głównych czynników determinujących sukces tego typu portali jest zaufanie - podsumowuje Milena Rokiczan z Symetrii.

KLIKNIJ I PRZECZYTAJ PEŁNĄ OPINIĘ EKSPERTA


Małgorzata Pujszo, user experience expert, Digital One:

W związku z tym, że coraz częściej korzystamy z urządzeń mobilnych, wersja dedykowana takim rozdzielczościom jest teraz równie ważna co wersja desktopowa.


Milena Rokiczan, UX specialist, Symetria:

Jednym z głównych czynników determinujących sukces tego typu portali jest zaufanie.


Bartłomiej Koziel, information architecture director, Artegence:

W przypadku serwisów rezerwacyjnych wygrywa ten, kto daje lepsze user experience i zaoferuje coś więcej niż rezerwację pokoju, tysiąc filtrów i kilkaset okazyjnych ofert typu last minute.


Kornel Demczuk, senior graphic designer, Media Team Interactive:

Dobry, estetyczny projekt buduje zaufanie do marki, co w przypadku powierzenia losów dwutygodniowego urlopu, może być bardzo istotne.


Marta Kozłowska, specjalista ds. użyteczności, Janmedia Interactive:

Oprócz odpowiedniej funkcjonalności, równie ważny jest rozmiar bazy hoteli oraz jej aktualność. To w dużej mierze wiąże się z szybkim i efektywnym znalezieniem odpowiedniego miejsca.


Anna Gruszka, co-managing & strategic director, Codemedia:

Ideału nie ma. Wiarygodne opinie i dobry kontakt w przypadku problemów z hotelem to zdecydowane atuty Booking.com.

Przejdź na kolejne strony artykułu:
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
  • Polub
  • Opublikuj
  • Udostępnij
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
Komentarze (1)
jo
1. jo, 85.11.114.*, 05.06.2017 / 13:50
super
Trwa zapisywanie komentarza
Dodaj komentarz
Zaloguj się
Jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo
wymagane
 
obrazek nieczytelny
 
 
wyślij
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
Digital We
ASPER SOFTWARE HOUSE
 
Arrow
newsletter
Arrow
Loader
Up Down
ostatnie komentarze
 
Dołącz do społeczności interaktywnie.com
 
 
 
 
© 2017 interaktywnie.com. All rights reserved.