Jaka jest prawdziwa siła marketingu szeptanego? Czy opinie wyrażane przez innych internautów faktycznie mają wpływ na nasze decyzje?

Firma Mintel przeprowadziła badanie wśród amerykańskich internautów, które wykazało, że blisko 35% spośród osób podejmujących decyzje zakupowe na podstawie rekomendacji, sugerowało się zdaniem przyjaciół lub krewnych. Co czwarty swoją decyzję opierał na opinii partnera.

Warto zauważyć, że jedynie 5% kieruje się opiniami znalezionymi na blogach - tyle samo, co rozmowami na czatach. Wygląda więc na to, że blogi mogą pomóc w generowaniu buzzu wokół produktu, jednak ciężej przełożyć to na sprzedaż.

- To ciekawe, że spędzając tak wiele czasu w sieci, nadal wolimy sugerować się rekomendacjami od osób, które znamy i którym ufamy - komentuje Chris Haack z Mintel.

Najczęstszymi powodami, dla których internauci rekomendują innym produkty i usługi jest ich cena (64%), jakość (55%) oraz wygoda (33%).

- Rosnące grono osób kierujących się opiniami znalezionymi w sieci muszą zmusić marketerów do zwrócenia większej uwagi na działania WOMM - dodaje Haack.

Źródło: eMarketer