Spółka ORIAQ Sp. z o.o. wprowadza nowe metody badawcze. Nacisk położony ma być na relację użytkownik – medium.

ORIAQ, brand w portfolio grupy IQS, postanowił urozmaicić dotychczas funkcjonujące metody badawcze. Firma specjalizująca się w badaniach internetu, telewizji cyfrowej i rozwiązań mobilnych, rezygnuje z podziału na badania ilościowe i jakościowe, na rzecz metod, które pozwolą skoncentrować się przede wszystkim na relacji użytkownik-medium.

Bartłomiej Zarębski, prezes tej nowej spółki, obranie takiego kierunku tłumaczy ostrą konkurencją, z jaką obecnie mamy do czynienia na rynku mediów, a także  wynikającym z tego stanu rzeczy wzrostem zarówno wymagań użytkowników i złożoności produktów. - W tej sytuacji określenie konkurencyjności produktu staje się jednym z podstawowych narzędzi planowania rozwoju produktu i biznesu nowych mediów  – komentuje Zarębski.

Jeśli zaś idzie o samą metodę, spółka deklaruje, iż korzystać zamierza z doświadczenia badawczego grupy IQS. Badania mają być przeprowadzane w naturalnym środowisku konsumenta, tzn. przy jego własnym komputerze, w jego domu lub pracy. - Dodatkowym atutem będzie zastosowanie nowatorskich narzędzi badawczych - podkreśla Zarębski. Zamiast typowych prostych ankiet, spółka zamierza wprowadzić zestaw interaktywnych zadań, przy pomocy których będzie można zobaczyć, jak klienci oceniają proces, uzyskać od nich pomocne sugestie, a także określić ich skłonność do powrotu do procesu. Czynniki te mają pomóc w diagnozie sytuacji oraz w próbie wygenerowania rekomendacji dla klienta. Nabywca powinien zatem w tym przypadku zyskać szansę na otrzymanie konkretnych wskazówek, w jaki sposób skutecznie konkurować na rynku.