Czyj profil jest drugą po Baracku Obamie najpopularniejszą stroną brandu lub celebrity na Facebooku? Odpowiedź: Coca-Cola. Co w tym niezwykłego?

Przede wszystkim to, że strona nie została stworzona przez koncern a przez... dwójkę fanów. W sierpniu ubiegłego roku Dusty Sorg chciał po prostu dodać Coca-Colę do swoich znajomych w popularnym serwisie społecznościowym, jednak mimo usilnych prób nie znalazł takiego profilu. Wziął więc sprawy w swoje ręce i wraz z Michaelem Jedrzejewskim sami stworzyli stronę fanów napoju. W tej chwili ma ona już 3,3 miliona fanów i wyprzedza ją jedynie Barack Obama. Co jednak najciekawsze - producent napoju nie wydał na tą promocję ani centa, podczas gdy bez pompowania pieniędzy niemal niemożliwe jest osiągnięcie takiego wyniku.

Nikt też nie wie dlaczego strona, której odmian (dotyczących Coca-Coli) istnieje już ponad 250 stała się tak popularna i dlaczego to ją zaczęły dodawać do znajomych miliony fanów. Jedna z teorii mówi o dużym zdjęciu puszki napoju w dobrej jakości, który ma być elementem wyróżniającym ten właśnie profil.

Założony i prowadzony przez fanów profil marki Coca-Cola

Problemy chłopaków z Los Angeles rozpoczęły się wraz z napływem spamu i niecenzuralnych komentarzy, które zawsze dotykają tak duże społeczności. W listopadzie Facebook wprowadził nowe zasady, w myśl których strony brandów musiały być autoryzowane przez same marki. Fani mogli prowadzić jedynie grupy i fancluby. W tej sytuacji Facebook zwrócił się do koncernu z propozycją dwóch wyjść z tej sytuacji - w grę wchodziło przejęcie profilu lub jego usunięcie.

Coca-Cola zaproponowała jednak trzecie wyjście - zdecydowała się pozostawić stronę w rękach jej twórców, wspierając ich jedynie kilkoma osobami odpowiedzialnymi w firmie za komunikację interaktywną. Wezwani na spotkanie młodzi amerykanie na początku obawiali się sankcji karnych i sporych problemów, jednak szybko okazało się, że Coca-Cola chce zaproponować im współpracę. Podczas nieformalnego spotkania panowie uzgodnili wszystkie formalności oraz dyskutowali na temat wizji rozwoju profilu w związku ze zmianami dotyczącymi stron brandów, które obecnie dają marketerom jeszcze większe możliwości.

Źródło: Advertising Age