Nowy polski startup, bazujący na pomyśle aplikacji UserVoice pozwala w łatwy sposób pozyskać i zorganizować feedback dla twojego projektu internetowego.
Nowy polski startup, bazujący na pomyśle aplikacji UserVoice pozwala w łatwy sposób pozyskać i zorganizować feedback dla twojego projektu internetowego.
Po zarejestrowaniu się w serwisie użytkownik może założyć własne forum sugestii dla swojego internetowego przedsięwzięcia. Na forum tym użytkownicy mogą zgłaszać błędy i sugestie, głosować na te najważniejsze oraz komentować pomysły innych.
Na tym jednak nie kończy się praca Sugestera. Każdy zarejestrowany użytkownik otrzymuje również specjalny widżet, który po umieszczeniu w kodzie serwisu poddawanego ocenie pozwala użytkownikom zgłaszać poprawki bez konieczności przechodzenia na strony Sugestera.
Aplikacja została stworzona przez nowo powstałą firmę Radgost z wykorzystaniem Ruby on Rails i działa w ramach Amazon Web Services.
Warto zauważyć, że niemal identyczny pomysł wdraża od pewnego czasu firma Netguru (twórcy m.in. Flakera). Serwis poznańskiej firmy Ulepszamy.pl mimo iż wciąż jest w fazie testów posiada już otwartą rejestrację.
Pobierz ebook "Ranking agencji marketingowych 2024 i ebook o e-marketingu oraz agencjach reklamowych"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Wszystkie portale,które należą do Grupy WEB.<br /> <a href=\"http://ofilmy.jcom.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://ofilmy.jcom.pl</a><br /> webfilm.tk<br /> <a href=\"http://on-line.cba.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://on-line.cba.pl</a><br /> <a href=\"http://samodzielni.jcom.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://samodzielni.jcom.pl</a><br /> <a href=\"http://filmyonline.y0.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://filmyonline.y0.pl</a>
Trzeba pamiętać, że w mechanizmach typu ?Feedback? mamy do czynienia z dwoma różnymi możliwościami odpowiedzi uzytkowników: Online Voice of Customer (VoC) lub Feedback Form. Kluczowe jest zrozumienie różnych użyteczności jakie pełnią obie aplikacje: VoC jest zorientowana na obiektywną ocenę danej sekcji czy podstrony (oceń to co widzisz), druga - Feedback stawia na pomysły użytkowników (czyli wymyśl coś nowego lub zgłoś problem). <br /> <br /> W pierwszej brakuje nam zdecydowanie zachęty podania własnych pomysłów, jednak oceny mogą dotyczyć węższego zakresu np. konkretnej podstrony. Oceny są też wyskalowane za pomocą wskaźników oceny strony. W efekcie mamy do czynienia z bardziej obiektywną oceną wielu miejsc zarówno na plus jak i na minus, o znacznie silniejszej mocy statystycznej. <br /> <br /> W drugim pomyśle aplikacji VoC dla informacji zwrotnych dla użytkownika - wykorzystujemy po pierwsze mechanizm zorientowany na cały serwis, po drugie ? pokazujący wyłącznie możliwości wskazane przez użytkowników ? demokratyczny głos populacji. Można przypuszczać, że wskazania będą dotyczyły w większości problemów i błędów, natomiast będą spaczone pod kątem odniesienia do całości serwisu ? ocena dotyczy użyteczności niż sekcji (oceniamy raczej całość funkcji, a nie podstroję czy sekcję). Trzeba pamiętać, że mamy też do czynienia tylko z zaangażowanymi użytkownikami (tylko Ci są gotowi wystawić oceny), orientującymi się na sekcje, których używają i chcieli by je powiększać i rozbudowywać. W efekcie rozbudowujemy wyłącznie najpopularniejsze sekcje.<br /> <br /> Tak czy inaczej, w obu spojrzeniach nie można zapomnieć o roli eksperta sprawdzającego jak proponowane funkcjonalności są oryginalne a jak powszechne w innych serwisach - by nie tworzyć upodobnień. Bez eksperta nie nadamy właściwej wagi zgłaszanym uwagą. Warto pamiętać, że jedynie 1% użytkowników w jest w stanie wymyśleć innowację. Nie należy więc liczyć, że takie narzędzie będzie służyło nowym odkrywczym pomysłom. Jest to skuteczny mechanizm do komunikacji z użytkownikiem i rozumienia społeczności, jednak to my bierzemy na siebie odpowiedzialność za strategię i rozwój. Jeśli chcemy robić coś innowacyjnego i nowego, czasem trzeba wytworzyć funkcje nie polecaną przez użytkowników lub bardzo mało popularną, wiedząc, że w użyciu okaże się bardzo przydatna.