Interaktywnie.com - coedzienne Źródło inspiracji dla emarketera

UGC w konkursach FMCG

• poprzedni post
• następny post

Jaka jest różnica pomiędzy treścią generowaną przez użytkowników w zamian za nagrody w konkursach marketerów FMCG, a publikacjami o charakterystyce otwartej w zdefiniowanym zakresie? Znacząca, minimum taka jak odpowiednio pomiędzy słowami „wartkość” i „wartość” lub „jakoś” i „jakość”.

Formą rzekomego zaangażowania konsumentów w markę są coraz częściej konkursy online oparte o prosty temat typu zdjęcie Joli z produktem, wirtualne testymoniale opowiadające dlaczego ktoś wybrał proszek X miast Y, oraz wyścigi na hasło ku czci prezesa klubu ;]. A w zamian za uczestnictwo nagroda gwarantowana – limitowana i mamy super wyniki: 16.000 uczestników na 15.000 nagród, bo 1000 wpadło przypadkiem jako poziom błędu statystycznego. W większości przypadków mamy do czynienia z zalewem zgłoszeń od wąskiej grupy użytkowników. Znikomą wartością samych publikacji w postaci zainteresowania pozostałych uczestników zabawy. Komentarze należą do rzadkości, oceny +/- są wydawane wyłącznie przez grono „zachęconych” znajomych, a wartość samego dzieła nie rzadko należałoby porównać do propagandowego kadzenia.

Inaczej gdy zbiór prac ma na charakter dobrowolny, często mający na celu wyłonienie najlepszego pomysłodawcy, gdzie nagroda będzie tak unikalna jak dzieło, który zostaje opublikowane przez zwycięskiego użytkownika. Dlatego rosnąca popularnością zaczynają się cieszyć konkursy wzornictwa przemysłowego, pojedynki na innowacyjne pomysły lub chociażby wyróżnienia za cykliczne publikacje o wysokiej liczbie pobrań, republikacji i wyświetleń. Prace i zadania, gdzie nie wystarczy wcielić się w role klakiera i schlebić marce, produktowi lub koncernowi, ukazując swoje rzekome zaangażowanie, ale trzeba ruszyć mocno głową. Taka treść faktycznie angażuje, angażuje nie tylko wąskie grono twórców, ale również szerokie audytorium odwiedzających. Można zaryzykować stwierdzenie, iż im więcej dany temat wywołuje dyskusji, komentarzy, wirusowego rozprzestrzeniania się po sieci, tym większa jego wartość, ponieważ wtedy faktycznie docieramy do najbardziej wartościowych konsumentów i dodatkowo zaangażowanych.

Podsumowując wartość treści generowanej przez użytkowników nie leży w opublikowanej ilości. Słabym powodem do chwalenia się jest fakt, że konkurs wygenerował 100k zgłoszeń. I co z tego? Sukcesem jest sytuacja, kiedy pojedyncze publikacje, znajdują rzeszę 100k zaangażowanych użytkowników, którzy rozwijają i dobudowują swoje spostrzeżenia na przedstawiony temat.