Czy mi się wydaje, czy mBank wlasnie stara sie pokazać jak bardzo świadomie podchodzi do kreaowania społeczności po tym jak wymknęła im się grupka pt. http://nabiciwmbank.pl. Hmm wielką sztuką jest utrzymać społeczność przy sobie, ale jeszcze większą jest jej słuchać i reagować na jej wypowiedzi i uwagi... szczerość, otwartość i dialog a nie trzeba będzie sztucznie utrzymywać społeczności przy sobie.
polskie banki są w ogóle 'świetne':
http://www.gadzinowski.pl/index.php/2009/04/09/bitwa-pod-bankozaurowym-verdun/
http://www.gadzinowski.pl/index.php/2009/04/29/zywot-bankozaura-kwartal-pozniej/
http://olgierd.bblog.pl/wpis,multibank;--;potajemna;zmiana;i;falszowanie;toip,25657.html
http://olgierd.bblog.pl/wpis,multiklamstwo,25738.html
strategia 'customer focus' to niekoniecznie to samo co 'customer f... us'
Case mBanku jest dużo ciekawszy niż przedstawiona tu PR-owa próba zatarcia paskudnego wrażenia, jakie ostatnio wywarł ów bank.
Budowanie wizerunku instytucji, która jest otwarta na dyskusję i kieruje się w swoim działaniu przejrzystością, przy wykorzystaniu społeczności internetowej jest bronią obosieczną. I o tym w pewnym momencie bank zapomniał, co odbiło mu się poważną czkawką - na własnej skórze poczuł, co oznacza siła zbiorowości, gdy Komisja Nadzoru Finansowego oraz kilka innych instytucji zaczęło przyglądać się bliżej praktykom stosowanym w mBanku.
http://www.mstop.pl/
http://www.nabiciwmbank.pl/
Rozumiem, że powyższy artykuł jest pisany "na zamówienie", ale gobbledygook jest pierwszą rzeczą jakiej powinni piarowcy unikać...
OMG!
Ręce opadają.
Jeśli to PR, to podłej jakości.
Jeśli case, to jeszcze gorszy.
Co zresztą widać po powyższych komentarzach.
Autorzy, pracownicy mBanku, zaklinają rzeczywistość.
A redaktorzy pisma, które im na to pozwala, tracą wiarygodność.
No to moje trzy kamyczki do ogródka:
http://brzytwa.wordpress.com/2009/05/20/prosumenci-wychodza-z-sieci/
http://brzytwa.wordpress.com/2009/05/18/nie-pogrywaj-z-web-2-0/
http://brzytwa.wordpress.com/2009/02/11/miales-chamie-zloty-rog/
Nie bądź anonimowy. Zarejestruj się! Otrzymasz profil dzięki, któremu Twoje komentarze będą bardziej wiarygodne. Będziesz miał również dostęp do newslettera, ofert pracy, forum dyskusyjnego oraz kontaktu do innych zarejestrowanych osób.