Portal dzieli się na trzy sekcje - Produkty, Pomoc i informacja oraz Porozmawiajmy. W Produktach internauci znajdą informacje o produktach spółki. Druga sekcja to baza wiedzy o banku, czyli porady jak założyć lokatę lub zrobić przelew. Z kolei Porozmawiajmy to nowa platforma komunikacji o zmienionym wyglądzie i kilkoma nowościami.
- Dla nas zmiana serwisu informacyjnego ma szczególny charakter, ponieważ jest to pierwsze i najistotniejsze miejsce kontaktu z klientem, to tu poznaje on nasz bank i dokonuje decyzji, czy spełniamy jego oczekiwania - mówi Tomasz Lipiński, kierujący wydziałem rozwoju marketingu internetowego mBank.
Najważniejszą funkcją nowego serwisu jest zaznajomienie internautów z ofertą banku. Od ostatniego wydania portalu minęły już cztery lata, w tym czasie baza produktów została poszerzona o kilkadziesiąt pozycji, relacjonuje Lipiński.
Zastrzeżenie mam jedynie do rozmieszczenia informacji na zakładkach głównego menu: na tak dużej przestrzeni można by trochę lepiej dopracować typografię i układ informacji. Mała czcionka powoduje, że treść jest mało czytelna, a w zakładkach gdzie oferta składa się z małej ilości usług układ treści wydaje się bardzo chaotyczny.
Dodaj komentarz
Podobne tematy