Interaktywnie.com - coedzienne Žródło inspiracji dla emarketera

In Google They Trust

• poprzedni post
• następny post

Najbardziej poważaną firmą w USA jest Google – wykazało badanie Reputation Quotient za ubiegły rok, przeprowadzone przez analityków z Harris Interactive.

W badaniu wzięło udział 7 tys. osób, które miały za zadanie ocenić 60 najbardziej znanych amerykańskich firm w takich kategoriach jak: wartość emocjonalna, wizja i przywództwo, odpowiedzialność społeczna (CSR), produkty i usługi, środowisko pracy oraz wyniki finansowe.

Google, w ogóle nieobecny na liście nie dalej jak cztery lata temu, tym razem uplasował się na pierwszej pozycji. Kolejne miejsca w pierwszej piątce zajęły firmy Johnson & Johnson, Intel, General Mills i Kraft Foods. Lider roku 2006, Microsoft, spadł na miejsce dziesiąte.

Zwycięstwo giganta z Mountain View po raz kolejny dowodzi tego, że przedsiębiorstwo, które nie wydaje ani centa na reklamę może być pozytywnie postrzegane przez konsumentów.

Google stanowi doskonały przykład na to, że reputacja nie jest wprost proporcjonalna do wydatków na reklamę – powiedział na łamach Advertising Age Robert Fronk z zespołu Harris Interactive. Fronk dodał również, że pozytywny obraz tego, jak firma traktuje swoich pracowników, podejmowane przez nią inicjatywy w obszarze CSR oraz jakość jej produktów i usług warte są więcej niż jakakolwiek kwota wydana na promocję.

Wyniki badania w ujęciu generalnym mogą zaskakiwać: 71 proc. respondentów stwierdziło bowiem, że ogólna reputacja firm amerykańskich jest „niedobra” lub „okropna”.

Źródło: Advertising Age