Interaktywnie.com - coedzienne Žródło inspiracji dla emarketera
Kategorie
- Wszystkie
- Gry
- Software
- Biznes
- Lajfstajl
- Wideo
- Wyszukiwarki
- Wirtualne światy
- Adtech
- Inne
- E-commerce
- Mobile
- E-mail marketing
- Zakup mediów
- Wydarzenia i konferencje
- Raporty i badania
- Ludzie
- Projektowanie interakcji
- Agencje interaktywne
- Portale
- Social media
W sprawie newsów kontaktuj się z Iwoną
E: ib@interaktywnie.com
T: 602 460 272
Janmedia zwiększa efektywność serwisów ING Banku Śląskiego
- dodał: Iwona Bodziony / Interaktywnie.com
Agencja interaktywna Janmedia w grudniu i styczniu przeprowadziła badania użyteczności serwisów ING Banku Śląskiego.
W trakcie trzech projektów zbadano serwis WWW INGBank.pl, serwis transakcyjny ING BankOnLine oraz sprzedażowe serwisy Banku na portalach. Celem badań było określenie, w jaki sposób można zwiększyć użyteczność i efektywność serwisów.
W przypadku serwisu WWW oraz serwisów na portalach głównym celem było wygenerowania zaleceń pozwalających na poprawę efektywności sprzedaży. W przypadku systemu transakcyjnego skupiono się na polepszeniu wygody i intuicyjności korzystania z systemu elektronicznej bankowości.
Prace prowadzone w dwóch zespołach przebiegały równolegle i opierały się na bardzo intensywnej komunikacji z klientem. W jej wyniku udało się zrealizować projekt w zakładanych ramach czasowych i z zachowaniem wysokiej jakości pracy.
ING Bank Śląski dołączył tym samym do grona klientów Janmedia. Agencja wcześniej pracowała dla takich klientów z branży finansowej jak: LUKAS Bank, Pekao S.A., Bank Światowy, Euronet Worldwide, Gener ING Bank Śląski dołączył tym samym do grona klientów Janmedia. Agencja wcześniej pracowała dla takich klientów z branży finansowej jak: LUKAS Bank, Pekao S.A., Bank Światowy, Euronet Worldwide, Generali.
- dodane do kategorii:
- Projektowanie interakcji
Podobne tematy
Zostaw komentarz
Nie bądź anonimowy. Zarejestruj się! Otrzymasz profil dzięki któremu Twoje komentarze będą bardziej wiarygodne. Będziesz miał również dostęp do newslettera, ofert pracy, forum dyskusyjnego oraz kontaktu do innych zarejestrowanych osób.
Komentarze
Krzysztof Adamus (profil)
11 stycznia 2007 01:11Rozumiem, że badania były przeprowadzane z myślą o tym, aby sugerowane przez was zmiany wprowadzić w życie. Można wiedzieć kto będzie odpowiedzialny za te działania? Janmedia, czy jakaś inna firma?
Tomek (www)
11 stycznia 2007 08:25Zmiany będą wdrażać podmioty do tej pory obsługujące dany system.
Lukasz (www)
12 stycznia 2007 15:34miedzy "Celem badań było określenie, w jaki sposób można zwiększyć użyteczność i efektywność serwisów." a "Janmedia zwiększa efektywność serwisów ING Banku Śląskiego" jest jeszcze spora przepasc, tym bardziej, ze za ewentualne wdrozenie zmian beda odpowiedzialne inne firmy. Oczywiscie zycze, zeby sie faktycznie wyszlo wszystko zgodnie z tytulem tego newsa, ale wydaje mi sie ze mozna go bylo inaczej zatytulowac. Traktujcie to prosze jako uwage na temat samej formy interaktywnie.com niz jako komentarz do zlecenia, o ktorym mowa w tym newsie.
Tomek (www)
12 stycznia 2007 17:21@Lukasz - generalnie zgadzam sie z logika Twojego wywodu :) Niemniej badanie to jest pierwszym krokiem do zwiekszenia efektywnosci czyli sformulowanie "Janmedia zwieksza" jest poprawne. Nasza praca nie konczy sie na audycie ale pozniej zmienia sie w biezace konsultacje i pomoc, to ciagly proces zatem bedac w jego trakcie piszemy, ze zwiekszamy efektywnosc tak jak piszesz, ze projektujecie serwis :) Niemniej oczywiscie zgadzam sie, ze najciekawsze dla nas wszystkich sa zmiany, ktore zobaczymy po naszej pracy na stronie klienta oraz to jak wplynie to na badane wskazniki.