Asystent Google w Media Expert. Sieć uruchamia nowy kanał komunikacji

Od 9 maja klienci Media Expert mogą za pośrednictwem Asystenta Google sprawdzić status zamówienia, przejrzeć aktualne promocje oraz uzyskać kontakt z infolinią. Sieć zapowiada, że usługa będzie konsekwentnie rozwijana i wkrótce może ułatwiać realizację zakupów wyłącznie poprzez komendy głosowe.

Dotychczasowe rozwiązania stosowane przez Media Expert, obejmujące formułę omnichannel to m.in. możliwość prezentacji produktów on-line przez konsultanta wyposażonego w kamerkę internetową. Katalog narzędzi sprzedażowych wykorzystujących nowoczesne rozwiązania technologiczne wzmocni teraz możliwość skorzystania z Asystenta Google. Wystarczy użyć odpowiednich komend głosowych.

Porozmawiaj z Media Expert!

Zaczynamy od komendy OKEY Google, by uruchomić aplikację, a następnie wydajemy polecenie Porozmawiaj z Media Expert. Usługa automatycznie przenosi użytkownika do kanału sieci. Od tego momentu, możemy wydając polecenia głosowe, sprawdzić status zamówienia i obejrzeć aktualne promocje. Wybór odpowiednich słów ułatwiają podpowiedzi, wyświetlane na urządzeniu mobilnym. Są wśród nich komendy: sprawdź status zamówienia, pokaż ofertę czy numer Infolinii.

- Proces wykorzystania Asystenta Google w zakupach czy przeglądaniu oferty jest w początkowej fazie, ale deklaruję, że będziemy konsekwentnie pracować nad rozwojem tej usługi. Chcemy wdrażać rozwiązania, które zapewnią naszym klientom komfort i szybkość obsługi. Korzystanie z nowoczesnych rozwiązań to dla nas również okazja do technologicznego inspirowania naszych rodaków i zachęcania ich do eksperymentowania z innowacjami – mówi Michał Mystkowski, rzecznik prasowy Media Expert.

Asystent Google dostępny jest w Polsce dopiero od stycznia 2019 roku. Na dzień dzisiejszy aplikacja pomaga między innymi wypełniać codzienne obowiązki, sprawdzić prognozę pogody lub repertuar w kinie. Rozwiązanie zostało przyjęte przez ekspertów bardzo pozytywnie i ocenione, jako jeden z najciekawszych trendów technologicznych najbliższych lat. Sieć Media Expert wykorzystała tę prognozę zagospodarowując ją w swoich kanałach sprzedażowych oraz wyznaczając nowy kierunek w obszarze e-commerce.