Siedem kamieni milowych polskiego e-commerce w 2011 roku

Prezentujemy, naszym zdaniem, najważniejsze wydarzenia e-commerce w kraju. W niektórych wyborach pomogło nam Polskie Badanie Internetu.

7. Władze Apple zorientowały się, że na mapie Europy jest Polska

W przypadku sklepu Apple musiało to potrwać aż 13 lat. Koncern z Cupertino otworzył we wrześniu swoje dwie ostatnie usługi - Apple Store i iTunes Music Store.

W przypadku tego drugiego, to obecnie największy pośrednik sprzedaży na świecie. Od początku działalności do ubiegłego czerwca - czyli w ciągu ośmiu lat - gigant sprzedał około 15 miliardów piosenek. Ostatnie kwartalne wyniki finansowe mówią, że przychód ze sprzedaży produktów i usług powiązanych z muzyką wzrósł o 29 procent do poziomu 1,57 miliarda dolarów. Ceny w polskim sklepie są niestety na światowym poziomie, czyli 0,99 euro za piosenkę.

Spore zamieszanie na rynku e-commerce może zrobić Apple Store. Ceny jeszcze nie mogą konkurować z tymi z SAD lub Cortland, ale to prawdopodobnie ukłon ze strony Apple. Z biegiem czasu firma rozszerzy bezpośredni udział na polskim rynku i ceny mogą spaść.

Polscy internauci mają tym samym dostęp do wszystkich kluczowych sklepów internetowych z jabłkiem w logo - iTunes Music Store, App Store oraz Apple Online Store.

6. Klauzule niedozwolone. Kancelaria zebrała żniwo

Polskim e-handlem wstrząsnął w lipcu radca prawny Tomasz Bilski. Tarnowska kancelaria prawna złożyła pozwy przeciwko właścicielom małych sklepów internetowych. Za wycofanie pism chciała od każdego pozwanego pieniądze. Sprawa dotyczyła stosowania w regulaminach niedozwolonych klauzul. Tylko za jedną Tomasz Bilski życzył sobie 360 złotych. Sklep, który miał ich w regulaminie na przykład cztery, mógł zapłacić 1440 złotych.

- To bez wątpienia jedno z najważniejszych wydarzeń w mijającym roku. Wiele opinii i badan wskazuje, że brak zaufania do sklepów i sprzedawców w sieci jest jedną z najpoważniejszych barier w rozwoju e-commerce w Polsce. Nie mamy za sobą kilkudziesięcioletniej tradycji zakupów z katalogów wysyłkowych. To, co zrobił radca prawny Tomasz Bilski przejdzie do historii polskiego internetu i handlu on-line - twierdzi Andrzej Garapich, prezes zarządu PBI.

Kancelara prawdopodobnie osiągnęła zamierzony cel, bo większość pozwów została umorzona na wniosek pełnomocnika Bilskiego.

- Sąd Okręgowy w Warszawie do końca listopada zamierza umorzyć około 1600 z dwóch tysięcy pozwów wniesionych przez pełnomocnika pana Bilskiego - powiedziała w październiku Interaktywnie.com Katarzyna Żuchowicz, kierownik Sekcji Prasowej Sądu Okręgowego w Warszawie.

Na pozostałe 400 firm czeka sąd. Jednak jak powiedziała nam Katarzyna Żuchowicz, pierwsze sprawy ruszą dopiero w drugiej połowie 2012 roku.

- Prawnik wskazał na setki przypadków umieszczenia niedozwolonych klauzul w regulaminach sprzedaży sklepów internetowych, obnażając tym samym zarówno niską kulturę prawną ich właścicieli, ale także bierność i inercję urzędów odpowiedzialnych za ochronę konsumentów. Lawina pozwów mecenasa Bilskiego szybciej wyeliminowała niezgodne z prawem zapisy, niż kontrole UOKiK-u - mówi nam Andrzej Garapich.