Uber zweryfikuje tożsamość kierowcy i kuriera. Firma wprowadza Real Time ID Check

Rozwiązanie ma poprawić bezpieczeństwo zarówno przewozów, jak i dostaw. Jest skierowana do kierowców oraz kurierów.

Uber wprowadza w aplikacji funkcję weryfikowania tożsamości w czasie rzeczywistym (ang. Real Time ID Check). Jest ona rozwinięciem opcji “Zawsze, wiesz, z kim jedziesz” (ang. Check Your Ride), zaimplementowanej w lipcu tego roku. Nowa funkcja jest kolejnym rozwiązaniem Ubera biometrię. Ma to na celu zwiększenie poziomu bezpieczeństwa użytkowników oraz przeciwdziałanie nadużyciom.

Nowa funkcja Real Time ID Check dotyczy dwóch aplikacji - Uber i Uber Eats. Jest skierowana do kierowców oraz kurierów. Rozwiązanie ma poprawić bezpieczeństwo zarówno przewozów, jak i dostaw

Na czym polega funkcja Real Time ID Check?

Wykorzystując technologię, Uber będzie wymagał od kierowców i kurierów wykonania selfie przed przejściem w tryb aktywności. Następnie system będzie porównywał zdjęcie ze zdjęciem profilowym w aplikacji. Prośba o przeprowadzenie weryfikacji nastąpi w dowolnym momencie, np. podczas logowania lub pomiędzy kolejnymi zleceniami. Kierowcy zostaną wtedy poproszeni o zrobienie zdjęcia i przesłanie go na platformę. W przypadku niezgodności selfie ze zdjęciem w aplikacji lub niewykonania czynności, konto kierowcy lub kuriera zostanie zablokowane w celu dalszego wyjaśnienia.

Źródło: Uber

Mimo że weryfikacje będą losowe, to użytkownicy mający wątpliwości dotyczące zgodności wizerunku z kontem, będą mogli zgłosić tego rodzaju sytuacje w aplikacji - tak, jak ma to miejsce już teraz.

Mając na uwadze wymogi związane z ochroną prywatności, kierowcy i kurierzy będą mieli dwie możliwości dokonania weryfikacji. Pierwszą z nich będzie kontrola automatyczna, wykonywana za pomocą technologii biometrycznej. Natomiast drugą - kontrola ręczna, przeprowadzana przy wsparciu pracownika Ubera.

Źródło: Uber

“Zawsze wiesz, z kim jedziesz” 

Real Time ID Check jest rozszerzeniem opcji  “Zawsze wiesz, z kim jedziesz” (ang. Check Your Ride), którą Uber wprowadził w swojej aplikacji w lipcu 2019 roku. W jej ramach, tuż przed przybyciem auta na miejsce, użytkownicy otrzymują powiadomienie push, przypominające im o sprawdzeniu czy numer tablicy rejestracyjnej samochodu, a także wizerunek kierowcy są zgodne z informacjami zawartymi w aplikacji. Funkcja Real Time ID Check jest w pełni zgodna z europejskimi przepisami dotyczącymi RODO.

Ride Check to funkcja która wykryje również nieoczekiwane zdarzenia w czasie podróży. Podczas zbyt długiego lub niezamierzonego postoju zarówno pasażer, jak i kierowca otrzymają powiadomienie z pytaniem, czy wszystko jest w porządku. Za pośrednictwem aplikacji będą mogli oni potwierdzić, że podróż przebiega bez zakłóceń, a w przypadku, gdy zdarzy się coś nieprzewidzianego, podjąć inne działania - jak choćby skontaktować się ze służbami ratowniczymi czy wsparciem. Dzięki temu rozwiązaniu wybierając przejazd, pasażer wie również, nie tylko ile zapłaci, lecz także może z góry ustalić, jaką trasą będzie jechał.

Pobierz ebook "Jak wybrać software house i przeskalować swój biznes [ebook z raportem]"