Prognoza e-commerce 2014. W internecie wydamy ponad 30 miliardów

Anna Rak, Country Manager Trusted Shops w Polsce

Niewątpliwie rok 2013 był bardzo owocny dla polskiego e-handlu. Szacuje się, że wartość rynku e-commerce w Polsce wzrosła o około 20 procent w stosunku do roku ubiegłego i pod koniec roku osiągnęła wartość około 26 miliardów złotych. Dla przypomnienia, pod koniec 2012 roku wartość polskiego rynku e-commerce szacowana była na 21,5 miliarda złotych.

W 2013 roku na polski rynek zaczęły wchodzić duże, zagraniczne marki. Ponadto coraz więcej sklepów stacjonarnych przenosiło swoją działalność do internetu. Ta tendencja z pewnością się utrzyma. To z kolei wpływa na wzrost konkurencyjności i jakości polskiego e-handlu.

Po okresie intensywnego wzrostu nadszedł dla e-commerce czas stabilizacji. Możemy to zauważyć głównie w krajach zachodnich, w których konsumenci od lat kupują przez internet. Kraje te obecnie odnotowują wzrost na poziomie 10 procent lub niższym. W 2014 roku Polska branża e-commerce z pewnością odnotuje dwucyfrowy wzrost. Będzie on jednak niższy niż w latach poprzednich. Sklepy internetowe powinny więc znaleźć swoją niszę i nieustannie pracować nad rozwojem funkcjonalności i jakości obsługi w swoim sklepie. Wszystko po to, aby być konkurencyjnym na rynku i atrakcyjnym w oczach klientów. Kluczową rolę odgrywa również kwestia bezpieczeństwa i zaufania. Są to czynniki, bez których nie uda się z sukcesem prowadzić działalności na rynku e-commerce.