Blogi
-
2.09.1519:47
Freelance / Image and Marketing#ImNoAngel
Nowa kampania Lane Bryant kipi seksapilem. Przekaz jest jasny – wszystkie kobiety, bez względu na rozmiar są seksowne. Nie musimy się też doszukiwać wyraźnej aluzji do Viktoria’s Secret, jest bardziej niż widoczna. I chyba to właśnie jest...
-
24.02.1511:51
customer service and social media fan / Via Media PRO telemarketingu, czyli kto nas nęka niechcianymi telefonami
Są wszędzie, towarzyszą nam codziennie, pomagają w załatwieniu różnych spraw, umawiają do lekarza, załatwiają dostawę pizzy, przysyłają taksówkę, sprzedają, rozpatrują nasze reklamacje. Ułatwiają życie. Paradoksalnie raczej znienawidzeni...
-
23.10.1419:00
customer service and social media fan / Via Media PR
Wskaźniki jakościowe w contact center
Nie można zarządzać czymś, czego sie nie mierzy.
-
1.08.1412:53
Specjalista ds. marketingu i PR / Grupa AdwebDomena z rynku wtórnego - jak kupować, by nie żałować?
„Niemiec płakał, jak sprzedawał” to hasło stało się symbolem sprzedawców samochodów, chcących ukryć przeszłość pojazdu. Kupując domenę internetową również warto sprawdzić jej historię.
-
13.05.1410:24
customer service and social media fan / Via Media PR
Automaty monitorują jakość w contact center
Jeszcze niedawno monitoring jakości w contact center sprowadzał się do odsłuchiwania rozmow konsultanta i przekazywaniu informacji zwrotnej po jakimś czasie. Czasami trwało to tygodniami. Obecne systemy zarządzania jakością to zaawansowane...
-
11.03.1410:46
customer service and social media fan / Via Media PR
Service level na czacie
Wykorzystanie czata rośnie w oszałamiającym tempie nie bez powodu. Ten interaktywny, zorientowany na kontekst kanał pozwala klientom szybko skorzystać z wiedzy konsultantów. Odpowiednio zaprojektowane interakcje z klientami mają niezaprzeczalne...
-
16.12.1314:49
Specjalista ds. marketingu i PR / Grupa Adweb
Masz pomysł? Zarezerwuj domenę. Teraz.
Kto pierwszy, ten lepszy. Ta zasada wyjątkowo często sprawdza się w odniesieniu do biznesu w sieci. W przypadku domen internetowych sprawdza się zawsze.
-
20.09.1314:24
Specjalista ds. marketingu i PR / Grupa Adweb
Adres e-mail, który budzi zaufanie
Czy zaufasz ogłoszeniu o pracę, w którym podano adres e-mail na jednym z darmowych serwisów? A co powiesz, gdy podobnym adresem posługuje się firma?
-
27.08.1317:53
Business Development Director / Juicy RelationsDekalog marketingu rekomendacji
Marketing rekomendacji to nowe i jeszcze rzadko wykorzystywane w Polsce narzędzie. Między innymi z tego względu wiele osób wciąż nie darzy go zaufaniem. Co może to zmienić?
-
21.08.139:32
customer service and social media fan / Via Media PR
Social devotion, czyli o zaangażowaniu marek w social media
W 2012 firma Socialbakers wprowadziła standard branżowy o nazwie „Socially Devoted,” badający marki, które zaimplementowały sieci społecznościowe do swoich strategii marketingowych. Chociaż badanie to pokazuje tylko wyniki związane z obsługą...
Arrow
newsletter
popularne
-
Raport Interaktywnie.com: E-commerce 2019
1
- Reklama online. Jak wyceniać podstawowe usługi marketingowe?
- Amazon najcenniejszą marką świata. Czemu zawdzięcza tę pozycję?
- UX. Jak będą wyglądać aplikacje tworzone w 2019 roku?
- Agencja Kamikaze otwiera biuro w Warszawie. Szefową zespołu została Katarzyna Kosińska-Rysz
- Chatboty w e-commerce. Oto, jak wykorzystują je Burberry, Sephora, Castorama czy H&M
- #10YearsChallenge. Jak zmienił się internet w ciągu dekady?
Loader
Arrow
blog ekspercki
Arrow
Loader
ostatnie komentarze
-
Cyberbezpieczeństwo. 10 trendów, które zdominują kierunek rozwoju tego sektora
Każdy postęp niesie za sobą nowe możliwości dla cyberprzestępców, ale nie...
-
Disneyowski Biały Królik w animacji Platige Image [WIDEO]
Trochę mnie to CGI przeraża coraz bardziej. Gdzie się podziała animatronika...
-
Tyskie uruchamia bar w windzie i zachęca do poznania sąsiadów
Super, panie Tycjanie! :)...
