Blogi
-
2.09.1519:47
CEO / Fenix Inspire#ImNoAngel
Nowa kampania Lane Bryant kipi seksapilem. Przekaz jest jasny – wszystkie kobiety, bez względu na rozmiar są seksowne. Nie musimy się też doszukiwać wyraźnej aluzji do Viktoria’s Secret, jest bardziej niż widoczna. I chyba to właśnie jest...
-
24.02.1511:51
customer service and social media fan / Via Media PRO telemarketingu, czyli kto nas nęka niechcianymi telefonami
Są wszędzie, towarzyszą nam codziennie, pomagają w załatwieniu różnych spraw, umawiają do lekarza, załatwiają dostawę pizzy, przysyłają taksówkę, sprzedają, rozpatrują nasze reklamacje. Ułatwiają życie. Paradoksalnie raczej znienawidzeni...
-
23.10.1419:00
customer service and social media fan / Via Media PR
Wskaźniki jakościowe w contact center
Nie można zarządzać czymś, czego sie nie mierzy.
-
1.08.1412:53
Specjalista ds. marketingu i PR / Grupa AdwebDomena z rynku wtórnego - jak kupować, by nie żałować?
„Niemiec płakał, jak sprzedawał” to hasło stało się symbolem sprzedawców samochodów, chcących ukryć przeszłość pojazdu. Kupując domenę internetową również warto sprawdzić jej historię.
-
13.05.1410:24
customer service and social media fan / Via Media PR
Automaty monitorują jakość w contact center
Jeszcze niedawno monitoring jakości w contact center sprowadzał się do odsłuchiwania rozmow konsultanta i przekazywaniu informacji zwrotnej po jakimś czasie. Czasami trwało to tygodniami. Obecne systemy zarządzania jakością to zaawansowane...
-
11.03.1410:46
customer service and social media fan / Via Media PR
Service level na czacie
Wykorzystanie czata rośnie w oszałamiającym tempie nie bez powodu. Ten interaktywny, zorientowany na kontekst kanał pozwala klientom szybko skorzystać z wiedzy konsultantów. Odpowiednio zaprojektowane interakcje z klientami mają niezaprzeczalne...
-
16.12.1314:49
Specjalista ds. marketingu i PR / Grupa Adweb
Masz pomysł? Zarezerwuj domenę. Teraz.
Kto pierwszy, ten lepszy. Ta zasada wyjątkowo często sprawdza się w odniesieniu do biznesu w sieci. W przypadku domen internetowych sprawdza się zawsze.
-
20.09.1314:24
Specjalista ds. marketingu i PR / Grupa Adweb
Adres e-mail, który budzi zaufanie
Czy zaufasz ogłoszeniu o pracę, w którym podano adres e-mail na jednym z darmowych serwisów? A co powiesz, gdy podobnym adresem posługuje się firma?
-
27.08.1317:53
Business Development Director / Juicy RelationsDekalog marketingu rekomendacji
Marketing rekomendacji to nowe i jeszcze rzadko wykorzystywane w Polsce narzędzie. Między innymi z tego względu wiele osób wciąż nie darzy go zaufaniem. Co może to zmienić?
-
21.08.139:32
customer service and social media fan / Via Media PR
Social devotion, czyli o zaangażowaniu marek w social media
W 2012 firma Socialbakers wprowadziła standard branżowy o nazwie „Socially Devoted,” badający marki, które zaimplementowały sieci społecznościowe do swoich strategii marketingowych. Chociaż badanie to pokazuje tylko wyniki związane z obsługą...
Arrow
newsletter
popularne
-
Jak zmiany wprowadzone przez Allegro wpłynęły na sprzedaż?
6
- Mikołaj Czajkowski i Piotr Niewczas w zarządzie software house Move Closer
- Szkoły programowania przekonują, że studia nie są konieczne. Co na to potencjalni pracodawcy?
- Raport Interaktywnie.com: E-mail marketing 2017
- Prawny nakaz zaprzestania działalności z Netfliksa to... przykład świetnego marketingu
- Zajmujesz się marketingiem internetowym? Te narzędzia od Google musisz znać
- Krzysztof Kobylarz na czele działu marketingu i sprzedaży w Veneo
Loader
Arrow
blog ekspercki
Arrow
Loader
ostatnie komentarze
-
Niska cena to nie wszystko. Klienci mogą zapłacić więcej, jeśli...
"81 procent klientów jest w stanie zgodzić się na wyższe ceny, jeśli tylko...
-
Nie auto, tylko smartfon zapewnia mobilność, czyli o tym jak podróżują Millenialsi
"Okazuje się więc, że zmiany w poruszaniu się zarówno transportem...
-
7 wskaźników w e-mail marketingu, które musisz znać
Dzięki za zwrócenie uwagi. Poprawione....
