Komentarze
-
24.02.1511:51
customer service and social media fan / Via Media PRO telemarketingu, czyli kto nas nęka niechcianymi telefonami
Są wszędzie, towarzyszą nam codziennie, pomagają w załatwieniu różnych spraw, umawiają do lekarza, załatwiają dostawę pizzy, przysyłają taksówkę, sprzedają, rozpatrują nasze reklamacje. Ułatwiają życie. Paradoksalnie raczej znienawidzeni...
-
17.02.1418:38
Business Development Director / Juicy RelationsKlienci - (nie)lojalni i narzekający
Niedawno przeprowadzono badania lojalności klientów i jakości kontaktu, jaki ma miejsce między nimi, a firmami. Okazuje się, że zdecydowana większość z nas to osoby stale poszukujące lepszej oferty i nieangażująca się w dialog z marką. Co z...
-
10.09.1311:10
customer service and social media fan / Via Media PR
Banki w sieci
……czyli dlaczego polskie banki nie gaszą kryzysów i nie mają swoich call center na Facebooku. Moj artykuł nawiązuje do artykułu Karola Kopanko http://antyweb.pl/bank-na-facebooku-gasi-kryzysy-i-ma-call-center/. Dotyczy on badania „Banki w...
-
24.05.1213:40
customer service and social media fan / Via Media PR
Firmo, kup sobie certyfikat!
Od dłuższego czasu firmy, z którymi współpracuję dostają oferty przystąpienia do różnego rodzaju konkursów, których efektem jest nadanie godła lub certyfikatu.
-
10.04.1215:50
customer service and social media fan / Via Media PR
Czy jakość obsługi klienta można zmierzyć?
Marketing Obsługi Klienta jest dziedziną szczególnie mi bliską. Zajmuję się tym od prawie 20 lat, a termin ten ukułam na własne potrzeby. Oznacza on wszystkie działania marketingowe i PR prowadzone w celu edukacji konsumentów i firm na temat...
-
24.11.1113:46
InMobi / Sales Manager CEE / InMobiJedno słowo a życie byłoby prostsze, czyli mobile w Polsce
Wczoraj praktycznie wszystkie tytuły branżowe rozpisywały się na temat tego, ilu internautów w Polsce korzysta z mobilnego internetu.
-
26.04.1116:29
InMobi / Sales Manager CEE / InMobi
A propos "braku pojęcia o bankowości mobilnej..."
Ciekawy artykuł dotyczący korzystania (a raczej nie korzystania) z bankowości mobilnej aż się prosi o szersze skomentowanie. Czy ktoś się zastanowił nad przyczyną tego stanu rzeczy? Dlaczego Polacy tak rzadko korzystają serwisów bankowych przez...
-
12.11.1013:18
founder / studio charakternyPanorama po MIXX’ach
Rozdanie MIXX Awards 2010 nie przyniosło wielu zaskoczeń. Pozostał obraz branży, który niezależnie od niskiej dynamiki, wciąż jest aktualną obserwacją.
-
19.02.1015:42
Communication Specialist/Copywriter / Independent"Standardy przetargowe" czyli Sfinks w hipermarkecie
Ostatni IAB Update zakończył się panelem dyskusyjnym na temat standardów przetargowych. Kwestia dość problematyczna, myślę sobie - nareszcie się dowiem!
-
18.12.0912:55
CEO / PayLaneBlog roku 2009, czyli dlaczego Polacy nie osiągają sukcesów
Być może sam tytuł jest zbyt daleko idący, bo przecież znależć można kilka naprawdę ciekawych polskich projektów, z których korzystają użytkownicy z całego świata. Jest ich jednak tylko kilka. Dlaczego? Przecież nasze rodzime produkty nie...
Arrow
newsletter
popularne
-
Do Cambridge Analytica trafiło dużo więcej danych niż początkowo zakładano
0
- Maciej Orłoś odchodzi z WP.TV: "Ta przygoda skończyła się szybciej niż zakładałem"
- Raport Interaktywnie.com: "Sieci afiliacyjne 2018"
- Źle zaadresowany mail lub utracony pendrive - czy w świetle RODO za wyciek danych odpowiada zarząd?
- UX Researcher. Jak wygląda warsztat pracy badacza UX?
- Gwałtownie spada popularność tabletów. Odejdą do lamusa?
- Organizujesz konkurs? Pamiętaj o zasadach postępowania z danymi osobowymi uczestników
Loader
Arrow
blog ekspercki
Arrow
Loader
ostatnie komentarze
-
Kampanie reklamowe w sieci
Kampanie w social mediach i ogólnie prowadzenie kanałów social mediowych to...
-
Nawet 17% Amerykanów twierdzi, że usunęło aplikację Facebooka z telefonów
nawet 17% Amerykanów to przekłada się na jakieś 20 milionów osób.......
-
Maciej Orłoś odchodzi z WP.TV: "Ta przygoda skończyła się szybciej niż zakładałem"
Do decydentów w/w stacji, spotkajcie się kimś mądrym który Wam...
