Social media
-
10.09.1311:10
customer service and social media fan / Via Media PRBanki w sieci
……czyli dlaczego polskie banki nie gaszą kryzysów i nie mają swoich call center na Facebooku. Moj artykuł nawiązuje do artykułu Karola Kopanko http://antyweb.pl/bank-na-facebooku-gasi-kryzysy-i-ma-call-center/. Dotyczy on badania „Banki w...
-
21.08.139:32
customer service and social media fan / Via Media PR
Social devotion, czyli o zaangażowaniu marek w social media
W 2012 firma Socialbakers wprowadziła standard branżowy o nazwie „Socially Devoted,” badający marki, które zaimplementowały sieci społecznościowe do swoich strategii marketingowych. Chociaż badanie to pokazuje tylko wyniki związane z obsługą...
-
3.04.1317:22
Country Sales Director / GenesysMedia społecznościowe w komunikacji z klientem
Imponujący rozwój sieci społecznościowych w czasie ostatnich kilku lat sprawił, że znalazły się one na celowniku większości organizacji biznesowych. Dla biznesu społeczności oznaczają łatwo dostępne grupy potencjalnych klientów – jednym...
-
20.09.1215:09
customer service and social media fan / Via Media PR
Zadowolić klienta i obniżyć koszty - najnowsze światowe trendy
Obserwując światowy rynek call center i czytając wypowiedzi analityków tego rynku można stwierdzić, że zmierza on w kierunku jeszcze większego zaawansowania technologii w pracę call center i „odczłowieczenia” procesów realizowanych w call...
-
13:03
CTO / IT CORPORATIONNFC vs. QR Code
Znalazłem chwilę czasu i wreszcie siadam do tekstu. Bardzo przepraszam że musieliście czekać tak długo… obowiązki. Zaczynamy więc bitwę technologiczną. Często słyszę że NFC wyprze kody QR. Czy rzeczywiście tak będzie ?
-
3.09.1223:12
customer service and social media fan / Via Media PR
Integracja social media z call center. Jak mierzyć ROI?
Kilka lat temu namawiałam firmy call center na zainteresowanie się mediami społecznosciowymi pod kątem monitoringu zachowań konsumentów w tychże mediach.
-
23.08.1213:33
Marketing Manager / EURA7Wirtualne tablice korkowe - potencjał biznesowy serwisów typu Pinterest
Polskie marki zdają się zapominać, że Pinterest sprzede piękno i status, a nie produkty. W efekcie, jak na razie, wciąż wyglądają jak uboższa wersja marek ogólnoświatowych.
-
14.06.1217:44
customer service and social media fan / Via Media PR
Eurooszołom
Zaczęło się od lekkiej zazdrości. I nie mówcie, że nie poczuliście żadnych emocji, kiedy podczas grania hymnu rosyjskiego meczu Polska-Rosja zobaczyliście ogromna flagę This is Russia.
-
30.03.1212:27
customer service and social media fan / Via Media PR
Siła rażenia Customer 2.0.
Siła rażenia Customer 2.0. Dlaczego trzeba monitorować zachowania konsumentów w social media? Już w 2010 roku aż 59% użytkowników Internetu regularnie wykorzystywało social media do informowania o swoim niezadowoleniu z zakupu bądź z obsługi...
-
19.03.1215:34
customer service and social media fan / Via Media PR
Nie śpij, wyluzuj i myśl. O komunikacji z klientami w SM
Kontakt z klientem i jego forma powinny być spersonalizowane nie tylko ze względu na unikatowe potrzeby czy preferencje każdego konsumenta, ale także ze względu na kanał komunikacji, którym się kontaktujemy. Analizując posty na stronach różnych...
Arrow
newsletter
popularne
-
Influencer marketing. Jak nie dać się oszukać fejkowym influencerom?
0
- Wysokieobcasy.pl w nowej wersji. Jak oceniają ją eksperci?
- Raport Interaktywnie.com: Software House 2018
- Spółka Way To Grow dołącza do Grupy Netsprint
- Raport Interaktywnie.com: Programmatic 2018
- Absurdy RODO. Widmo kar powodem nadgorliwości i dezinformacji
- Robert Sosnowski: Klienci kupują poszczególne elementy kampanii, bo wiedzą już, jak je łączyć
Loader
Arrow
blog ekspercki
Arrow
Loader
ostatnie komentarze
-
Absurdy RODO. Widmo kar powodem nadgorliwości i dezinformacji
"Każdy musi dokonać analizy ryzyka" - naprawdę? Można prosić o przytoczenie...
-
Grupa WP przed Facebookiem, Instagram zyskuje ponad milion użytkowników [Gemius/PBI]
a po cholere oni oglaszaja ranking grup. najwazniejszy jest remanking domen...
-
Musical.ly. Jaki potencjał marketingowy tkwi w tej platformie?
ostatnio http://www.agencja.calisia.pl/ poleciła mi kilka rozwiązań w tej...
