Social media

Kontakt z klientem i jego forma powinny być spersonalizowane nie tylko ze względu na unikatowe potrzeby czy preferencje każdego konsumenta, ale także ze względu na kanał komunikacji, którym się kontaktujemy. Analizując posty na stronach różnych firm i marek w social media wydaje się, że większość z firm nie przyswoiła sobie tej...

Ponad 2/3 światowych użytkowników internetu znajduje się w sieciach społecznościowych. Być może właśnie w tej chwili ktoś mówi - czyli pisze - o Twojej marce. Uważne słuchanie tego, co mówi konsument jest ważne, ale jeszcze ważniejsze, by być współuczestnikiem takiej rozmowy. Jak wykorzystać call center w strategii social...

Facebook kończy rok 2011 proponując nowe rozwiązania, które są kolejnym ukłonem w stronę marek i firm wykorzystujących serwis do promocji i marketingu.

Największych wciąż nie ma w social media? Ich marki, i owszem, są. Gorzej jest z komunikacją korporacyjną, także dużych mediów. Czy szewc zawsze musi chodzić bez butów?

Tegoroczne wybory parlamentarne przyniosły kilka ciekawych pomysłów na kampanie wyborczą prowadzoną także w grach, i to nie tylko grach reklamowych. Politycy przyzwyczaili nas do swojej stałej obecności podczas kampanii wyborczej w reklamach telewizyjnych, na przystankach autobusowych czy w skrzynkach pocztowych - zarówno tych...

Nieprzypadkowo Facebook wprowadza kolejne nowości akurat wtedy, gdy Google+ rozpoczyna walkę o kawałek społecznościowego tortu.

Już 10 milionów użytkowników przesiadło się na nowy serwis plus.google.com i liczba ta ciągle rośnie. Oczywiście przy 750 milionach użytkowników Facebooka jest to kropla w morzu milionów, jednak musimy pamiętać jak krótko G+ jest dostępny.

Funkcja +1 nie jest jeszcze dostępna w ramach wyników wyszukiwarki Google w Polsce, ale już teraz warto zapoznać się z możliwościami +1, które są systematycznie rozwijane.

Z punktu widzenia marketera to grupa, do której musi on dotrzeć. Dzięki tym aktywnym osobom może zadziałać efekt word-of-mouth, zwiększyć się zasięg earned media lub wzrosnąć Social Influence Marketing Score. To one wyciągają markę lub kampanię z poziomu "tak słyszałem/widziałem" do "zobacz/posłuchaj/obejrzyj/kup".

Key influencers (gwiazdy internetu) to blogerzy pokroju Samcika w dziedzinie finansów, albo Whiteplate dla osób zainteresowanych gotowaniem - autorytety w ramach określonej tematyki, osoby piszące często i wydające wiele opinii i recenzji. Nie trzeba ich znać osobiście - warunkiem zostania Key Influencer jest to, że jeżeli szukamy w...