Trendy

  • 18.04.17
     
    12:06
    Artykuły: Małgorzata Gawrysiak
    Country Sales Director / Genesys

    Klient to strategia

    „Klient stanowi najważniejszą wartość naszej organizacji, dlatego należy o niego dbać i bardzo proaktywnie zabiegać. Musimy przekonać go, że nie zawiedzie się wybierając naszą firmę, a wieloletnia współpraca jest korzystna dla obu stron.”...
     
  • 12.02.16
     
    18:10
    Artykuły: Katarzyna Swatowska
    customer service and social media fan / Via Media PR

    Trendy 2016 -video czat w obsłudze klienta

    W obsłudze klienta i sprzedaży istotną rolę odgrywa kontakt bezpośredni. Kiedyś wielką popularnością cieszyli się przedstawiciele handlowi i sieci MLM, a jeszcze wcześniej obwoźni handlarze. Żeby załatwić sprawę, przede wszystkim...
     
  • 2.09.15
     
    19:47
    Artykuły: Magdalena Kobiałko
    CEO / Fenix Inspire

    #ImNoAngel

    Nowa kampania Lane Bryant kipi seksapilem. Przekaz jest jasny – wszystkie kobiety, bez względu na rozmiar są seksowne. Nie musimy się też doszukiwać wyraźnej aluzji do Viktoria’s Secret, jest bardziej niż widoczna. I chyba to właśnie jest...
     
  • 6.11.14
     
    12:38
    Artykuły: Małgorzata Gawrysiak
    Country Sales Director / Genesys

    Obsługa klienta tradycyjnie czy w chmurze?

    Rynek chmurowych rozwiązań komunikacyjnych znajduje się na fali wznoszącej. Według raportu firmy Frost & Sullivan, do 2017 roku nakłady na hostowane contact center będą rosły w średnim tempie 12,1% rocznie, podczas gdy tempo wzrostu rynku...
     
  • 6.06.14
     
    14:56
    Artykuły: Małgorzata Gawrysiak
    Country Sales Director / Genesys

    Cloud computing -powrót do podstaw

    Cloud computing stał się najmodniejszym hasłem branży informatycznej. Media wciąż podkreślają korzyści z przetwarzania w chmurze, a wszyscy producenci rozwiązań IT za punkt honoru uważają włączenie do swojej oferty usługi chmurowej....
     
  • 19.02.14
     
    22:29
    Artykuły: Katarzyna Swatowska
    customer service and social media fan / Via Media PR

    Outsourcing contact center. Sorry, taki mamy rynek

    Czy wystarczy „postawić” kilka stanowisk, by świadczyć usługi call center? „Każdy się zgodzi, że, aby zostać pilotem, trzeba skończyć stosowną szkołę. Aby zostać kierowcą, też trzeba odbyć kurs. By zostać fryzjerem, szewcem,...
     
  • 17.02.14
     
    18:38
    Artykuły: Michał Żołądkowski
    Business Development Director / Juicy Relations

    Klienci - (nie)lojalni i narzekający

    Niedawno przeprowadzono badania lojalności klientów i jakości kontaktu, jaki ma miejsce między nimi, a firmami. Okazuje się, że zdecydowana większość z nas to osoby stale poszukujące lepszej oferty i nieangażująca się w dialog z marką. Co z...
     
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
NuOrder
 
Arrow
newsletter
Arrow
Loader
Up Down
ostatnie komentarze
 
Dołącz do społeczności interaktywnie.com
 
 
 
 
© 2017 interaktywnie.com. All rights reserved.