Obserwując światowy rynek call center i czytając wypowiedzi analityków tego rynku można stwierdzić, że zmierza on w kierunku jeszcze większego zaawansowania technologii w pracę call center i „odczłowieczenia” procesów realizowanych w call center.
Znalazłem chwilę czasu i wreszcie siadam do tekstu. Bardzo przepraszam że musieliście czekać tak długo… obowiązki. Zaczynamy więc bitwę technologiczną. Często słyszę że NFC wyprze kody QR. Czy rzeczywiście tak będzie ?
Wbrew powszechnemu przekonaniu Google nie jest jedyną dostępną wyszukiwarką. Jak udział poszczególnych silników kształtuje się na świecie?
Prawnicy firmy z Cupertino wzięli na celownik polskie delikatesy internetowe. Tymczasem domeny zawierające nazwy najbardziej znanych produktów Apple napędzają ruch na stronach konkurencji.
„Grywalizacja w mobilnych rozwiązaniach dla biznesu. Wstęp do wystąpienia na InternetBeta 2012 „ Grywalizacja to technika, która znana jest głównie z gier (komputerowych czy też na konsolę), aczkolwiek zostaje wykorzystana w wielu dziedzinach. Projekt polega na doprowadzeniu do takiej sytuacji, w której użytkownik będzie tak...
W ostatnim czasie w naszym kraju przybyło certyfikowanych specjalistów Adwords. Certyfikat Google jest rozpoznawany w branży i poświadcza zaawansowaną znajomość systemów Google – Adwords i Analytics. W jaki sposób można zostać specjalistą?
Kilka lat temu namawiałam firmy call center na zainteresowanie się mediami społecznosciowymi pod kątem monitoringu zachowań konsumentów w tychże mediach.
Zaczęło się od przeczytania „ Era QR kodów już do nas nie dotrze ?”( http://m.mediarun.pl/article.jsp?eid=43412%2C2 ). Czytam dane „badawczego instytutu NK …”Według analiz działu badawczego NK, tylko 9,5 proc. osób, które zauważyły QR kody, postanowiło je zeskanować. Pozostałe 90,5% przeszło obok zakodowanych informacji...
Efektywny marketing w dobie oszczędności. Czyli jak maksymalizować efektywność a nie słupki. W dzisiejszych czasach potencjalni konsumenci atakowani są reklamą produktów na każdym niemal kroku. Wstaję rano, włączam informacje i co ? .... reklama. Niestety jest ich tak dużo że mało co z nich pamiętam. Denerwujące jest w nich...
Internet pełen jest śladów po czasach minionych. Jednym z nich jest domena narodowa Związku Radzieckiego, która pomimo rozpadu państwa ma się całkiem dobrze.