Najczęściej stosowane modele rozliczeń w działaniach PPC na przykładzie Google Ads
Przejdźmy teraz do omówienia innej usługi jaką są działania związane z kampaniami typu PPC. W tym przypadku odniosę się do najpopularniejszego systemu na rynku czyli Google Ads (chociaż również ogromnie popularny - Facebook Ads będzie podlegał bardzo podobnym zasadom).
Stała miesięczna opłata (inaczej: rozliczenie płaskie, flat fee, ryczałt)
|
Stała miesięczna opłata (inaczej rozliczenia płaskie, flat fee, ryczałt) Podobnie jak w przypadku SEO, chodzi tutaj o z góry ustaloną kwotę miesięczną z najczęściej określoną i przypisaną liczbą przeznaczanych na pracę nad kampanią godzin. |
|
| Dobre strony | Zagrożenia |
| możliwość szczegółowego zaplanowania budżetu przeznaczanego na obsługę kampanii; | brak elementu motywującego do rozwoju kampanii przez agencję, ryzyko stagnacji. |
| rozliczenie powinno opierać się na szczegółowych raportach - zarówno efektywnościowych (raporty ze wskaźników sukcesu) oraz rozpisaniu szczegółowo prowadzonych w danym okresie rozliczeniowym działań. | |
| Prowizja procentowa od zrealizowanego w danym okresie budżetu | |
| Dobre strony | Zagrożenia |
| wysoki czynnik motywujący do rozwoju kampanii (oczywiście przy spełnieniu KPI); | wysoka motywacja do zwiększania realizowanych budżetów może prowadzić do nadużyć (realizacji budżetu na niskim poziomie, bądź maskowania słabych wyników w raportach); |
| wprost sytuacja win-win - zwiększenie budżetu powoduje zwiększenie wynagrodzenia agencji, klient zwiększa budżet jedynie, kiedy realizowana kampania jest na odpowiednim poziomie rentowności, a więc kiedy odpowiednio zarabia i zależy mu na zwiększaniu zaangażowania finansowego, aby realizować jeszcze “większe” cele biznesowe; | wysokie wskaźniki efektywności kampanii nie zawsze muszą oznaczać doskonałą pracę nad kampanią - wysoki sezon, wyprzedaże, wzmocnienie brandu innymi kanałami, doskonała polityka cenowa, również będą wpływać w naturalny sposób na współczynnik konwersji czy średnią wartość zamówienia, a te - na efektywność kampanii. |
| dość dobra możliwość planowania budżetów na obsługę kampanii po stronie klienta. | |
Prowizja procentowa od zrealizowanego w danym okresie budżetu, gdzie jej wielkość uzależniona jest od efektów kampanii:
Wykorzystywana przede wszystkim w e-commerce, polega na uzależnieniu wysokości prowizji od osiąganego wskaźnika efektywności (np. ROAS).
Model ten obrazuje przykładowa tabela:
| Prowizja procentowa od zrealizowanego w danym okresie budżetu, gdzie jej wielkość uzależniona jest od efektów kampanii: | |
| Dobre strony | Zagrożenia |
| wysoka motywacja dla agencji do osiągania maksymalnych wyników: | niechęć do rozwoju kampanii po stronie agencji, w przypadku kiedy konieczne do podjęcia ryzyko w celu rozwoju kampanii będzie na tyle duże, że może wpłynąć na chwilowe obniżenie wskaźnika ROAS, w tym jednocześnie znaczny spadek wynagrodzenia; |
| zabezpieczenie dla klienta, w przypadku kiedy pożądany ROAS będzie wyższy niż uzyskany, koszt obsługi kampanii będzie niższy. | uzależnienie w dużym stopniu wynagrodzenia agencji od czynników od niej niezależnych (np. polityka cena, dostępność towaru etc.); |
| duże ryzyko związane z planowanie budżetów (wynagrodzenia agencji) - tutaj z miesiąca na miesiąc mogą występować znaczące zmiany; | |
| brak miejsca na eksperymenty konieczne do rozwoju (“każdy grosz na wagę złota”). | |
Opisane przeze mnie modele rozliczeń to oczywiście tylko część tych oferowanych przez agencje SEM, ale też zdecydowanie najpopularniejsze.
Moje rady? :) W wyborze powinniśmy kierować się charakterystyką naszego biznesu i celami, jakie przed nim stawiamy. Warto także zachować elastyczność i nie zobowiązywać się na wielomiesięczne “skazanie” na daną agencję (mam na myśli tutaj np. 6- czy 9-miesięczny okres wypowiedzenia?!).
Powinniśmy też zwrócić uwagę na podejście agencji - nie tyle techniczne, co próbę zrozumienia naszego biznesu, jego charakteru i naszych potrzeb. Na koniec chciałbym mocno podkreślić, że wybór modelu rozliczania to nie klucz do sukcesu. Kluczem do sukcesu jest wybór odpowiedniego partnera (tak - nie usługodawcę, ale partnera) :)
| O AUTORZE |
|
Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w branży interaktywnej. W Sempai dba o to, by realizowane przez agencję usługi spełniały w stu procentach planowane oczekiwania, a liczba nowych i zadowolonych klientów ciągle rosła. |
Marcin Stańdo, Head of New Business Development w Sempai 
Dodaj komentarz
Jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka