W ostatnich latach za pośrednictwem tego programu dokonuje się około miliarda transakcji rocznie

Oprogramowanie "Amadeus", powstało w 1987 roku, a dzisiaj – po 28 latach – dominuje w branży transportowej i turystycznej. Każdy z nas rezerwując lot w jednym ze 195 krajów świata na połączenie wykonywane przez którąkolwiek z 440 linii lotniczych staje się zbiorem komputerowych danych w przepastnej bazie Amadeusa. W ostatnich latach za pośrednictwem tego jednego programu dokonuje się około miliarda transakcji rocznie, a to odpowiada około 95% miejsc w przelotach regularnych świata.

A początki było skromne. Amadeus zaczynał, jak każda nowa firma w branży IT, został stworzony przez niewielką grupkę entuzjastów. Dzisiaj rozwija go ponad 14 tysięcy pracowników reprezentujących ponad setkę narodowości. Firma prowadzi też zaawansowane badania, współpracując z innymi gigantami software’u jak SAP, IBM, Microsoft, British Telecom, Cisco, Unisys, Siemens, HP, AT&T, czy SITA.

Możliwości Amadeusa wykorzystują też polskie firmy, także te wyspecjalizowane w obsłudze podróży służbowych klientów biznesowych. - Rezerwacji lotów za pomocą Amadeusa dokonujemy już od ponad dziesięciu lat, czyli od chwili powstania naszej firmy – mówi Justyna Kowalska,  dyrektor Bissole Business Travel. - Dzięki temu mamy możliwość pracy na dokładnie tych samych plikach, co praktycznie wszystkie linie lotnicze świata. To daje naszym klientom gwarancję nie tylko zabukowania najbardziej korzystnych połączeń, ale także ich błyskawicznej zmiany w sytuacjach kryzysowych, jak odwołanie lotu czy niespodziewana potrzeba zmiany terminu.

Firma Amadeus, której siedziba mieści się w Madrycie, od lat obecna jest także na rynku usług turystycznych. Z proponowanych przez nią rozwiązań, które ułatwiają obsługę klienta niemal na każdym etapie - od momentu wyszukiwania oferty do rezerwacji, od wyceny do zakupu biletu, od zarządzania rezerwacjami do odprawy i procesów związanych z samym wyjazdem - korzysta ponad pięćdziesięciu armatorów, setka kolejowych przewoźników, ponad dwustu tour operatorów, osiemdziesiąt siedem tysięcy hoteli, a nawet... trzydzieści wypożyczalni samochodowych.

- Dla nas to przede wszystkim elastyczne i wygodne narzędzie, dzięki któremu  nasza firma , może skutecznie funkcjonować na wielkim i trudnym rynku usług transportowych i turystycznych - ocenia Izabela Abramowicz, prezes firmy Bissole i dodaje - Choć równie ważny jest fakt, że dzięki systematycznym badaniom rynku prowadzonym przez Amadeusa, którymi dzieli się z nami, poznajemy trendy i potrzeby podróżujących i możemy na nie szybko i skutecznie reagować.

Pobierz ebook "Agencje i marketing w social mediach. Ebook z poradami dla firm"