Aby skutecznie obsługiwać klienta za pośrednictwem social mediów należy trzymać się kilku podstawowych zasad....
Media społecznościowe są od 4 do 8 razy efektywniejsze niż call center. Oto kilka ciekawych liczb odnoszących się do tego faktu....
Malejącej liczbie SMS-ów nadanych w polskich sieciach towarzyszy również spadek liczby abonentów telefonii mobilnej....
Statystyki wskazują, że firmy o wysoko rozwiniętych kanałach utrzymują średnio 89% swoich klientów....
Nad Wisłą obserwujemy rosnącą popularność modelu e-commerce połączoną z wyróżniającą się na tle innych krajów chęcią dostępu do fizycznych placówek....
Pokieruje zespołami SEM i paid social....
Głównym celem w obsłudze klienta jest personalizacja....
Klienci częściej komunikują się z markami np. na Facebooku....
27 931 osób posiadających profil zawodowy w serwisie dostało informację od rekrutera....
Jakie tematy zostaną poruszone na konferencji?...
Zobacz realizacje m.in. Bank of America, Nordea Banku i HSBC....
SMS, boty Facebook Messenger, a także WhatsApp Business... Wybór jest szeroki....
Na taki krok zdecydowała się Aviva....
Pozwalają zmniejszyć liczbę zgłoszeń i telefonów na infolinię o 40%....
Gigant skutecznie zmusza reklamodawców do łączenia działań SEO i SEM, czyli po prostu do wydawania u niego pieniędzy....
Sytuacją na rynku pracy analizuje GoldenLine....
Marek Toporowicz, Head of Integrations CEE w Dzinga, mówi o korzyściach płynących z integracji....
We wrześniu 2017 roku wiadomość od rekrutera otrzymały 54 532 osoby posiadające profil zawodowy w serwisie....