Nie są to rozwiązania tylko dla największych tuzów....
Nowy chatbot powoli zastępuje pracowników obsługi klienta. Rozwiązuje prawidłowo już 70 proc. wszystkich zgłaszanych spraw....
Zszokowani? Już nie na dowód, już nie przez selfie, ale przez wideokonferencję... Tak można wziąć kredyt w Banku Pocztowym. Bankowcy nie przestają nas zaskakiwać i wprowadzają coraz to nowe produkty d...
Chatbot drugiej generacji dostępny na stronie Ikea prowadzi rozmowy z klientami w aż 400 zakresach tematycznych....
Według raportu Capgemini, w ciągu trzech lat aż 40 proc. klientów będzie wyłączenie korzystać z tej formy kontaktu z markami....
Uruchomienie prostego Chatbota może zająć zaledwie parę godzin, ale borykanie się z następstwami takiego wyboru może stanowić poważne obciążenie dla firmy....
360e-com oferuje kompleksową usługę w zakresie retargetingu....
Dotychczas pełniła funkcję Head of UX, ale agencja zdecydowała o połączeniu działów....
K2Bots.AI chce tworzyć "efektywnych pracowników, a nie tylko technologiczne gadżety"....
Mogą przejąć jedynie część obowiązków, ale ciągle jeszcze nie zastąpią ludzi....
Piszemy o nowych technologiach w obsłudze klientów...
Średni wskaźnik konwersji w branży e-commerce to zaledwie 3 proc. – w porównaniu z 30 proc. w sklepach stacjonarnych. A badanie przeprowadzone na zlecenie firmy Genesys wykazało, że ogromna większość ...
Do 2021 r. rynek zarządzania doświadczeniem klienta wzrośnie do 13,18 miliarda dolarów...
Objął stanowisko dyrektora ds. relacji z klientem....
„Klient stanowi najważniejszą wartość naszej organizacji, dlatego należy o niego dbać i bardzo proaktywnie zabiegać. Musimy przekonać go, że nie zawiedzie się wybierając naszą firmę, a wieloletnia wsp...
Według Gartnera obsłużymy je za pomocą sesji głosowych....
W obsłudze klienta i sprzedaży istotną rolę odgrywa kontakt bezpośredni. Kiedyś wielką popularnością cieszyli się przedstawiciele handlowi i sieci MLM, a jeszcze wcześniej obwoźni handlarze. Żeby zała...
Dla przeciętnego zjadacza chleba słowo "wideo" wywołuje obrazy ulubionych programów telewizyjnych czy filmów. Zazwyczaj nikt nie myśli o video jako narzędziu biznesowym....
Wśród nich znaleźli się m.in. Izba Gospodarki Elektronicznej, Przelewy24 i GO.pl....
Sprawdź, jak nie odpisywać....