Zszokowani? Już nie na dowód, już nie przez selfie, ale przez wideokonferencję... Tak można wziąć kredyt w Banku Pocztowym. Bankowcy nie przestają nas zaskakiwać i wprowadzają coraz to nowe produkty d...

Chatbot drugiej generacji dostępny na stronie Ikea prowadzi rozmowy z klientami w aż 400 zakresach tematycznych....

Według raportu Capgemini, w ciągu trzech lat aż 40 proc. klientów będzie wyłączenie korzystać z tej formy kontaktu z markami....

Uruchomienie prostego Chatbota może zająć zaledwie parę godzin, ale borykanie się z następstwami takiego wyboru może stanowić poważne obciążenie dla firmy....

360e-com oferuje kompleksową usługę w zakresie retargetingu....

Dotychczas pełniła funkcję Head of UX, ale agencja zdecydowała o połączeniu działów....

K2Bots.AI chce tworzyć "efektywnych pracowników, a nie tylko technologiczne gadżety"....

Mogą przejąć jedynie część obowiązków, ale ciągle jeszcze nie zastąpią ludzi....

Piszemy o nowych technologiach w obsłudze klientów...

Średni wskaźnik konwersji w branży e-commerce to zaledwie 3 proc. – w porównaniu z 30 proc. w sklepach stacjonarnych. A badanie przeprowadzone na zlecenie firmy Genesys wykazało, że ogromna większość ...

Do 2021 r. rynek zarządzania doświadczeniem klienta wzrośnie do 13,18 miliarda dolarów...

Objął stanowisko dyrektora ds. relacji z klientem....

„Klient stanowi najważniejszą wartość naszej organizacji, dlatego należy o niego dbać i bardzo proaktywnie zabiegać. Musimy przekonać go, że nie zawiedzie się wybierając naszą firmę, a wieloletnia wsp...

Według Gartnera obsłużymy je za pomocą sesji głosowych....

W obsłudze klienta i sprzedaży istotną rolę odgrywa kontakt bezpośredni. Kiedyś wielką popularnością cieszyli się przedstawiciele handlowi i sieci MLM, a jeszcze wcześniej obwoźni handlarze. Żeby zała...

Dla przeciętnego zjadacza chleba słowo "wideo" wywołuje obrazy ulubionych programów telewizyjnych czy filmów. Zazwyczaj nikt nie myśli o video jako narzędziu biznesowym....

Wśród nich znaleźli się m.in. Izba Gospodarki Elektronicznej, Przelewy24 i GO.pl....

Sprawdź, jak nie odpisywać....

To odpowiedź na oczekiwania klientów, którzy podnoszą przedsiębiorcom coraz wyżej poprzeczkę...

Pułapka ma na celu przechwycenie danych potrzebnych i zainstalowanie szkodliwego oprogramowania....