Odpowiedzią firm na postępującą digitalizację podejścia konsumentów jest rozwój nowych kanałów kontaktu. Coraz więcej wyborów konsumenckich podejmowanych jest w świecie cyfrowym, mediach społecznościo...
2020 nauczył nas już, że jego zaniedbanie zwyczajnie za wiele kosztuje....
Głównym frontem walki o klienta e-commerce jest dzisiaj user experience....
Historia współpracy Microsoft, CCC i Synerise w obszarze cyfrowej transformacji sięga 2018 roku, kiedy spółki podpisały umowę o partnerstwie w obszarze innowacji....
Raport KPMG ujawnia branże, w których firmy są najwyżej oceniane, a także kryteria którymi kierują się konsumenci....
Wymienia je Anna Rama z Mindshare Polska....
Zamawiany produkt musi jednak spełniać warunki związane z wymiarem i masą....
Marketplace chce pomóc klientom w odpowiednim dopasowaniu ubrań....
Poza dotychczasową rolą, sprawuje także stanowisko szefa pionu Creative dentsu na region Europy Centralnej i Wschodniej....
Obok tradycyjnych zakupów w internecie, taki sposób kupowania odpowiada na potrzeby związane z obecną sytuacją epidemiczną....
W badaniu poproszono respondentów o wskazanie trzech branż, którym ufają oni najbardziej i najmniej w zakresie ochrony danych osobowych. Udział w badaniu wzięło łącznie 5 tys. osób z 6 krajów....
Coraz szybszy rozwój handlu internetowego wymaga narzędzi umożliwiających tworzenie jak najlepszych doświadczeń klienta. Dlatego UX staje się kluczowym czynnikiem wspomagającym konkurencyjność branży ...
Według danych GUS, w zaledwie 4 miesiące 2020 roku udział e-commerce w sprzedaży wzrósł niemal dwukrotnie w stosunku do 2019 roku....
Według badań PwC, 82 proc. dyrektorów finansowych planuje kontynuować inwestycje związane z transformacją cyfrową....
Zajmie się m.in. rozwojem biznesu w Polsce, a jego priorytetem jest umieszczenie klienta w centrum uwagi poprzez kompleksową obsługę....
Odbierają, słuchają, czytają i co najważniejsze reagują i podejmują stosowne działania....
Jak się okazuje, liczy się nie tylko dostępność i szerokość asortymentu czy wysokość cen....
Jak się okazuje, zestawienie najczęściej kupowanych prezentów oraz lista najchętniej kupowanych w internecie produktów się pokrywa....
Wyniki badania przeprowadzonego na zlecenie SAS wskazują, że inteligentne maszyny zastąpią ludzi w obsłudze około 2/3 interakcji z klientem....
Bankowość elektroniczna w Polsce - oto nowy raport KPMG. 46% klientów banków wskazało, że spotkało się z sytuacją naliczenia dodatkowych opłat za prowadzenie konta bez ich wiedzy – wynika z najnowszeg...