Czyli dlaczego warto czasem porozmawiać z pracownikami firmy, w której zarejestrowaliśmy domeny internetowe....
Obserwując światowy rynek call center i czytając wypowiedzi analityków tego rynku można stwierdzić, że zmierza on w kierunku jeszcze większego zaawansowania technologii w pracę call center i „odczłowi...
Kilka lat temu namawiałam firmy call center na zainteresowanie się mediami społecznosciowymi pod kątem monitoringu zachowań konsumentów w tychże mediach....
Tego roku, po raz pierwszy w trzyletniej historii rzeszowskiej konferencji odbędzie się specjalny blok poświęcony tematyce e-commerce i technologii. W rolach głównych wystąpią przedstawiciele czołowy...
Prezes OX Media podsumowuje 2 lata działalności i ujawnia plany rozwoju....
Marketing Obsługi Klienta jest dziedziną szczególnie mi bliską. Zajmuję się tym od prawie 20 lat, a termin ten ukułam na własne potrzeby. Oznacza on wszystkie działania marketingowe i PR prowadzone w ...
W Krakowie rusza cykl spotkań poświęconych interaktywności - tworzeniu treści, kreatywności, zarządzania projektami, kontaktów agencji z klientami. Interaktywnie.com objęło patronat nad wydarzeniem....
Ponad 2/3 światowych użytkowników internetu znajduje się w sieciach społecznościowych. Być może właśnie w tej chwili ktoś mówi - czyli pisze - o Twojej marce. Uważne słuchanie tego, co mówi konsument ...
Ostatnie lata to gwałtowny rozwój rynku obsługi klienta masowego. Firmy uświadomiły sobie, że klient niezadowolony szybko odejdzie do konkurencji, a budowanie lojalności jest o wiele tańsze niż zdobyw...
Magia świąt sprzyja początkującym sprzedawcom internetowym. Trafiając w niszowy rynek produktów, e-sklep może liczyć na zwrot kosztów zakupu asortymentu już w ciągu kilku miesięcy. Jednak co zrobić, a...
Wirtualny Doradca InteliWISE uruchomiony został w serwisie www.naviexpert.pl, oferującym pierwszą polską nawigację osobistą do telefonów komórkowych. Bez żadnych dodatkowych aplikacji, wirtualny asyst...
Wirtualny Doradca InteliWISE uruchomiony został w serwisie www.naviexpert.pl, oferującym pierwszą polską nawigację osobistą do telefonów komórkowych. Bez żadnych dodatkowych aplikacji, wirtualny asyst...
Zamykał fabryki i użerał się z dostawcami. Teraz będzie prezesem Apple i - jak twierdzą analitycy - firmę czeka porządne odkurzanie....
O Unified Communications pisze się i mówi wiele już od kilku lat. Jednak dopiero teraz technologia ta rzeczywiście upowszechnia się w biznesie....
Czas to pieniądz, a każde narzędzie stosowane w trakcie projektowania interfejsów to nie tylko czas, ale i wyzwanie, dodatkowy wysiłek. Spróbujmy zastanowić się, w jakich sytuacjach i w jaki sposób wy...
W lipcu do portfolio sieci reklamowej dołączyło czterdzieści nowych witryn turystycznych należących do grupy Enovatis S.A. Wśród nich są m.in. wakacje.pl oraz easygo.pl. Witryny wzmocniły kategorię tu...
Internet to miejsce, w którym Polacy dokonują regularnych, a nie tylko okazjonalnych zakupów spożywczych – wynika z badania przeprowadzonego przez e-delikatesy A.pl. Internetowy koszyk z zakupami cora...
Firma Adobe poinformowała, że produkt Adobe CQ5, część niedawno wprowadzonego rozwiązania Web Experience Management, został uznany za lidera w raporcie „The Forrester Wave: Web Content Management For ...
Czasy bazowania na liczbie użytkowników skończyły się dziesięć lat temu. Teraz liczy się ile serwis zarabia pieniędzy - twierdzi prezes jednego z największych portali zakupów grupowych w Polsce....
Wirtualny Doradca InteliWISE wspiera obsługę użytkowników FreecoNet.pl. Dotychczasowe rozwiązania służące przeszukiwaniu zasobów serwisu oraz rozwiązywaniu ewentualnych problemów technicznych, z jakim...