Tekst pochodzi z raportu "Media Online". Pobierz raport [PDF, 3 MB]

Klient agencji interaktywnej w 2009 roku, to zdecydowanie klient bardziej wyedukowany. - W ciągu ostatniego roku zwiększyła się świadomość przede wszystkim z zakresu wykorzystania różnych form reklamy internetowej. Widać to dobrze na przykładzie reklamy w wyszukiwarkach, na którą przeznaczane są większe budżety – uważa Marek Błyszczek z agencji interaktywnej Insignia.

Podobnie uważa Konrad Spoczyński, dyrektor sprzedaży z Logicsearch: - Oczekiwania klientów są ściśle powiązane z wiedzą jaką dysponują w kwestiach reklamy internetowej - im bardziej wyedukowany klient, tym bardziej zaawansowanych rozwiązań wymaga.

Z poprzednikami zgadza się także Tomasz Kołkiewicz, właściciel Seo4.net Seofriendly Solutions, firmy zajmującej się pozycjonowaniem i optymalizacją. - Skąd się biorą w takim razie świadomi klienci? Z moich obserwacji wynika, że z polecenia. Zaopiekowany i uświadomiony klient chętnie podzieli się nabytą wiedzą na temat SEO z kolegą-kontrahentem. W efekcie polecony klient przychodzi z pytaniami o: doradzenie, jak podnieść sprzedaż w Internecie, jak dobrać frazy do pozycjonowania, jak zoptymlizować stronę internetową, jak przeprowadzić kampanię linków sponsorowanych – uważa Kołkiewicz.

- Jeśli chodzi o postrzeganie Internetu: zapewne się powtórzę, ale online jest coraz ważniejszym elementem strategii każdego marketera. Gwałtowny rozwój reklamy online w Polsce rozpoczął się mniej więcej od 2003 roku – komentuje Rafał Szychowski, twórca pierwszej wertykalnej sieci reklamowej, BizOn Media. W takiej, czy innej postaci w sieci trzeba być. Niektóre firmy obecne są tylko w Internecie, pomijając inne możliwe płaszczyzny reklamowe. Argumenty: sieć jest tańsza i skuteczniejsza.

Hamletowskie pytanie Internetu się nie tyczy

Marek Błyszczek przyznaje, że agencja nie ma klientów, którzy inwestują wyłącznie w reklamę w Internecie. - Zauważamy natomiast większe zainteresowanie Internetem i przesunięcie budżetów w tym kierunku – dodaje. Piotr Gorajek, Point Group: - Na pewno można zaobserwować ciągły wzrost firm które chcą się reklamować w Internecie. Wpływ na to ma efektywność reklamy oraz jej mierzalność. Część firm na pewno kieruje się także kosztami. W chwili obecnej reklama w Internecie jest najtańszą formą promocji.

Konrad Spoczyński z Logicsearch, przyznaje, że zdarzają się klienci, którzy jako płaszczyznę reklamy wybierają wyłącznie Internet. – To podmioty, których biznes realizowany jest online, najczęściej są to sklepy internetowe. Uzasadnienie jest proste - zwrot z inwestycji w reklamę internetową jest mierzalny, a najwyższy współczynnik ROI uzyskuje się inwestując właśnie w kampanie internetowe. Dobra kampania np. w wyszukiwarkach przekłada się na wzrost liczby zakupów i właściciele sklepów internetowych dostrzegają tą zależność bardzo szybko – tłumaczy Spoczyński.

Firmy maszerują do sieci

Katarzyna Kural, od trzech lat jest właścicielką Agencji Hostess InPlus i od początku istnienia swojego biznesu przekonana jest o sile reklamy w Internecie. - Jeśli chodzi o tradycyjne formy reklamy to dbam, żeby być obecna w katalogach branżowych. I to właściwie tyle. Inwestuję w reklamę w Internecie, ponieważ mi się to opłaca. Za naprawdę niewielkie sumy jestem w stanie dotrzeć do zainteresowanych usługami jakie świadczy moja firma. Strona internetowa, pozycjonowanie, blog, AdWords – właśnie na to przeznaczam pieniądze – mówi Katarzyna Kural i dodaje, że w przyszłości rozważa inwestycję w dużą internetową kampanię reklamową.

Z powodzeniem,  promocję i reklamę w Internecie praktykuje też Katarzyna Wachułka, współwłaścicielka firmy zajmującej się organizacją ślubów „Raz w życiu” (razwzyciu.pl). - Pracuję w takiej branży, że nasi klienci w pierwszej kolejności szukają informacji o takich usługach w Internecie. Nie mówiąc już o pannie młodej, która w pierwszej kolejności zagląda do sieci – mówi Katarzyna Wachułka. – Obecność w Internecie jest dla nas obowiązkowa ponieważ naszymi klientami są często obcokrajowcy. Nasz „ukłon” w stronę Internetu jest ponadto spowodowany faktem, że rynek prasy ślubnej w Polsce jest dość specyficzny i za bardzo nie wiem, w który tytuł miałabym tu zainwestować. Internet okazał się prostszą i zarazem skuteczniejszą drogą – opisuje i dodaje, że inwestuje w „tradycyjne sieciowe procedury”, czyli np. pozycjonowanie, GoogleMaps.

Karol Kowalski, dyrektor strategiczny Cormedia: - Internet jako drugie medium reklamowe w Polsce w pełni wykorzystuje swoją pozycję, na którą pracował wiele lat. Jego postrzeganie wśród reklamodawców cały czas się dynamicznie zmienia. Coraz mniej jest klientów, których trzeba przekonywać do tego by wykorzystywali Internet w swoich działaniach marketingowych. Obecnie gra nie toczy się o to „czy” ale „jak” wydatkować budżet przeznaczony na reklamę w Internecie.

Obecnie klient posiadający określony budżet na kampanię reklamową w Internecie staje przed dylematem. Czy korzystniej wypromować się drogą masową na portalach, czy lepiej wybrać serwisy niszowe, z których z kolei korzystają już „wstępnie” wyselekcjonowani użytkownicy. Z drugiej strony nawet na portalach można przeprowadzić mocno targetowaną i wówczas nie różni się to aż tak bardzo od reklamy w mniejszym serwisie. Potencjalny klient, nie zadaje sobie tylko jednego pytania: „Być, albo nie być” – to już od dawna jest passe.