Połowa respondentów przepytanych przez platformę e-commerce Shoper twierdzi, że przedświąteczny okres przyniesie im znacznie wyższe zyski. Wśród nich co piąty przewiduje, że obroty będą wyższe nawet o połowę w stosunku do poprzedniego sezonu. Niemal co trzeci uważa natomiast, że wyniki sprzedaży pozostaną na podobnym poziomie jak przed rokiem.
Optymistyczne prognozy są motywowane przez respondentów rosnącą świadomością korzyści wynikających z zakupów on-line (22,59 procent), jakością proponowanej oferty (ponad 20 procent badanych) oraz zwiększeniem powszechności korzystania z sieci (ponad 16 procent) i lepszymi nastrojami konsumentów (prawie 13 procent).
Ponadto zdaniem badanych klientów przyciągają przede wszystkim promocje, niższe ceny i rabaty. 60 procent ankietowanych zamierza zachęcać klientów do zakupu oferując upusty cenowe. 36 procent właścicieli e-sklepów rozważa udzielenie rabatów na zakup kilku produktów, a jedna czwarta decyduje się na oferowanie kuponów rabatowych.
Prawie połowa uczestników badania zapowiada wzbogacenie asortymentu swoich sklepów przed świętami o nowe produkty i limitowane kolekcje (ponad 13 procent). Ponad 63 procent właścicieli sklepów deklaruje w okresie świątecznym w inwestycje w reklamę on-line, 37 procent decyduje się na poprawę pozycjonowania w wyszukiwarkach internetowych, a blisko jedna trzecia respondentów stawia na promocję za pośrednictwem mediów społecznościowych.
W badaniu przeprowadzonym przez platformę Shoper wzięło udział 154 właścicieli sklepów internetowych reprezentujących różnorodne branże.
Co do Polski.. trzeba pamiętać, że dużych e-sklepów, które znają się na marketingu mamy niewiele. Deklaracje deklaracjami ale pan Stasio "nie potrzebuje reklamy."
Tak jak napisał Maxx - według mnie SM to świetny kanał dotarcia do klientów i budowania świadomości marki. Do sprzedaży nadaje się średnio.
Niektóre projekty - szczególnie z założenia nastawione do określonej grupy społecznej mogą sprzedawać się za pomocą SM, pozostałe raczej średnio, o czym niestety przekona się znaczna część właścicieli e-commerce-ów.
@Adam - sprawdź proszę ile to jest ta lwia część sprzedaży Della.
Dziś trudno konkurować ceną i jakością, ale odpowiednią komunikacją z obecnymi i potencjalnymi klientami jak najbardziej. Zanim ktoś wyda 3 tysiące na sprzęt musi poczuć się ważny dla firmy, musi być poinformowany o nowościach i promocjach, oraz dostać szybką odpowiedź na swoje pytania od sprzedawcy i użytkowników sprzętu.
Dziś mamy kuriozalną sytuację - zainteresowani jakimś sprzętem szukają informacji na forach i grupach dyskusyjnych. Gdy są zaopatrzeni w wiedzę (lub pseudo wiedzę) idą po sprzęt do Media Markt. Jeśli e-commerce zadba o social media, czyli stworzy własną platformę wymiany informacji zatrzyma klienta dla siebie. Wiedzą o tym Dell, LG czy Lenovo. A wielu jeszcze nie wie.
Dodaj komentarz
Podobne tematy