Najlepsze sklepy internetowe w Polsce - raport

 

Coraz więcej liczących się e-sprzedawców stara się wyjść naprzeciw klientom i obok tradycyjnej sprzedaży wysyłkowej umożliwia osobisty odbiór zakupów – czy to we własnych punktach wydań, czy w partnerskich placówkach. Jeszcze częściej niż przed rokiem sklepy decydują się dziś na przywiązanie klientów programami lojalnościowymi. Dziś ma je – w różnej formie – co trzeci badany sklep. Dzięki systemom płatności internetowych natomiast w zdecydowanej większości sklepów bezpiecznie zapłacić można nie tylko przelewem czy kartą – widać rosnącą popularność PayPala czy PayByNet. Na palcach jednej ręki policzyć można te sklepy, które trwają w modelu sprzedaży wysyłkowej za pobraniem.

37737_ecommerce.png

Pobierz raport E-commerce [pdf]

Widać też poprawę w dostępności konsultantów. Niemal zupełnie - jak ustalili dziennikarze Money.pl i Wprost - zniknęły placówki, które ograniczają się jedynie do możliwości kontaktu mailowego, standardem jest już numer telefonu, na który dodzwonić się można z telefonu komórkowego, a ponad 40 procent sklepów bierze całość lub część kosztów połączeń na siebie – mają infolinie z puli numerów 0800 lub 0801.

 

Wyniki rankingu

Warunkiem uczestnictwa w rankingu była - podobnie jak w poprzednich latach - popularność sklepu wśród internautów. Z każdej kategorii monitorowanej w ramach Megapanelu, w kategorii e-commerce/sklepy wybraliśmy po 15 sklepów, które w ciągu roku poprzedzającego badanie odwiedziła największa liczba osób. Tam, gdzie Megapanel uwzględniał wyniki mniej niż 15 sklepów, połączyliśmy kategorie. W rankingu prezentujemy po 10 sklepów, które podczas badania od września do listopada zyskały najwięcej punktów. Sklepy ocenialiśmy na podstawie 60 kryteriów, podzielonych na 10 grup.

Elektronika i AGD
1 komputronik.pl 82
2 neo24.pl 74
3 euro.com.pl 73
4 vobis.pl 71
5 e-cyfrowe.pl 68,5
6 morele.net 68
7 electro.pl 67,5
8 redcoon.pl 67
9 agito.pl 61,5
10 proline.pl 60

 

Zdrowie i uroda
1 tagomago.pl 65
2 perfumieria.pl 60,5
3 i-apteka.pl 59,5
  cefarm24.pl 59,5
5 fabrykazdrowia.pl 59
6 iperfumy.pl 57
7 kokai.pl 55,5
8 tanie-leczenie.pl 55
9 domzdrowia.pl 54,5
10 dolce.pl 51,5

 

Kultura i rozrywka
1 gandalf.com.pl 67,5
2 merlin.pl 66,5
3 kolporter.pl 65
4 wysylkowa.pl 62
5 pwn.pl 58,5
6 inbook.pl 57,5
7 kdc.pl 57
8 nexto.pl 55
9 lideria.pl 54,5
  bookmaster.pl 54,5

 

Moda
1 intymna.pl 70
2 e-lady.pl 63
  intymnie.com 63
4 stylea.pl 57,5
  koronka.pl 57,5
6 kontri.pl 54,5
7 3suisses.pl 52
8 bonprix.pl 48,5
9 funknsoulshop.pl 47,5
10 halens.pl 46

 

Pełny ranking dostępny w raporcie Interaktywnie.com - E-commerce w Polsce.

E-commerce dźwignią handlu

Przez ostatnie 10 lat e-handel rok rocznie notował – procentowo – dwucyfrowe wzrosty. Nie inaczej będzie i w tym roku, dzięki czemu mamy spore szanse zbliżyć się do europejskiej TOP10 pod względem wydatków na zakupy w sieci. W ubiegłym roku, według szacunków eMarketera, plasowaliśmy się na 12 miejscu na Starym Kontynencie. W tym roku mamy jednak realne szanse przeskoczyć Finlandię i zbliżyć się do Norwegii. Czołówka tego zestawienia – Wielka Brytania, Niemcy i Francja wydają się być jednak poza naszym zasięgiem jeszcze przez wiele lat. Przerastają nas dziś kilkunastokrotnie.

Jakie branże rządzą polskim e-handlem? Z kwietniowego raportu SMB wynika, że w ubiegłym roku prawie dwie trzecie całej sprzedaży internetowej skupiała się w czterech największych branżach: elektronice i AGD, wyposażeniu domu i ogrodu, sprzęcie komputerowym oraz książkach i multimediach. Tylko sklepy z tych czterech branż wygenerowały ponad dziesięcioprocentowy udział w sprzedaży online, co łącznie daje im ponad 63 procent rynku.

Pobierz raport Interaktywnie.com - E-commerce [pdf]

 

 

wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
  • aberit agencja interaktywna aberit agencja interaktywna

    Aberit agencja interaktywna to firma, w której kreatywność i funkcjonalność łączą się w jedno. Dzięki temu...

    Zobacz profil w katalogu firm
  • FreshMail FreshMail

    Agencja email marketingu FreshMail specjalizuje się w kompleksowej obsłudze działań z zakresu email marketingu, a...

    Zobacz profil w katalogu firm
  • GOGOmedia Sp.zo.o GOGOmedia Sp.zo.o

    GOGOmedia Software House to oferowanie kompletnego produktu, który będzie odznaczał się niepodważalną...

    Zobacz profil w katalogu firm
Komentarze (28)
wjt
1. wjt, 89.171.91.*, 22.11.2010 / 08:16
nie ma apteki http://cefarm.pl jest http://cefarm24.pl :)
Beata Ratuszniak
2. Beata Ratuszniak 22.11.2010 / 09:42
@wjt: już:) w raporcie jest w porządku.
Ewelina Golba
3. Ewelina Golba 22.11.2010 / 15:36
Jak widać e-commerce w Polsce robi sie coraz bardziej popularny. Coraz bardziej zwiększająca się liczba sklepów może nam znacznie ułatwić zakupy bez wychodzenia z domu - a w okresie świątecznym będzie to bez wątpienia ogromna oszczędność czasu ;).
piotros
4. piotros, 89.230.199.*, 22.11.2010 / 16:06
neo24 nie zasługuje na miano jednego z najlepszych sklepów w Polsce. To najgorszy sklep z jakim się kiedykolwiek spotkałem.
max
5. max, 217.153.67.*, 22.11.2010 / 19:26
czemu neo24 najgorszy? jakieś złe doświadczenia? mają super sprzedaż i bardzo fajną kadrę zarządzającą, która bardzo twardo stąpa po ziemi, polecam nagrania z shopcampu
Trwa zapisywanie komentarza
Dodaj komentarz
Aby komentować artykuły, musisz być zalogowany
Jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo
 
 
 
Po dodaniu komentarza, Twój adres IP będzie widoczny obok nicka.
wyślij
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
IMTLab
zjednoczenie.com
 
Arrow
newsletter
Arrow
Loader
Up Down
ostatnie komentarze
  • Blanka Zawadzka
    Mobile marketing via MMS
    Ja nie uważam, żeby marketing SMS/MMS był nachalny i nie do zniesienia....
więcej
 

Dołącz do społeczności interaktywnie.com
 
 
 
© 2014 interaktywnie.com. All rights reserved. Created by Opcom