Twitter i Facebook miażdżą polskie serwisy

  • Polub
  • Opublikuj
  • Udostępnij
 

Za najlepszy serwis pod katem usability specjaliści uznali Twittera. Serwis prowadzi użytkownika za rękę i nie trzeba zastanawiać sie, co kliknąć. Na drugim miejscu znalazł sie Facebook z ocena 4,6. Taką samą ocenę uzyskał polski GoldenLine - przede wszystkim za prostotę i konsekwencje w budowie strony.

Pobierz pełny raport wraz z rankingiem - Użyteczność w internecie [PDF]

Najniższą notę otrzymał serwis Epuls.pl, skierowany przede wszystkim do nastolatków. Tu eksperci zwrócili uwagę na chaos i mało czytelny sposób komunikacji.

 

Ranking serwisów pod kątem usability
Lp. Serwis Real Users
(luty 2011)
Ocena usability
(od 1 do 5)
1 Twitter.com 944 955 4,9
2 Facebook.com 10 038 567 4,6
3 Goldenline.pl 2 042 940 4,6
4 Linkedin.com 328 085 4,6
5 Wykop.pl 1 546 572 4,3
6 Badoo.com 2 287 728 3,6
7 Profeo.pl 209 033 3,6
8 Fotka.pl 1 721 641 3,5
9 MyHeritage.pl 242 533 3,5
10 Pinger.pl 1 561 181 3,4
11 Blip.pl 293 712 3,4
12 Nk.pl 12 038 928 3,3
13 Bliscy.pl 267 545 3
14 Grono.net 2 006 353 2,9
15 GG.pl 1 731 811 2,9
16 Samosia.pl 780 434 2,7
17 Mixer.pl 286 404 2,6
18 Akazoo.pl 2 170 937 2,5
19 Mojageneracja.pl 993 336 2,4
20 Epuls.pl 210 590 2


W ankiecie wzięło udział 10 agencji interaktywnych. W rankingu uwzględniliśmy serwisy znajdujące sie w Megapanelu w drzewku tematycznym Społeczności (wyniki za luty 2011). Pominęliśmy fora internetowe, a także platformy blogowe i grupy dyskusyjne. Ekspertów poprosiliśmy o ocenę serwisu w skali od 1 do 5 i o kilka słów uzasadnienia.

Oszczędzanie na użyteczności się nie opłaca

Efekty usability da się policzyć. Przede wszystkim w biznesie. Użyteczna strona sprzedaje dwa razy lepiej i przyciąga klientów dwuipółkrotnie skuteczniej. A kto o niej zapomni, ryzykuje zniechęcenie nawet 80 procent potencjalnych klientów.

41284_raport-usability-okladka.png
Pobierz raport Użyteczność
w internecie [PDF]

O tym, ze usability - jak z angielska w branży określana jest użyteczność - przynieść może wymierne efekty - zwłaszcza w przedsięwzięciach komercyjnych - przekonują Alertboxy, publikowane co dwa tygodnie przez Jakoba Nielsena na założonej przez niego stronie UseIT.com. Zgodnie z analiza opisywanych przez Nielsena przypadków, o jaka pokusił sie swego czasu serwis webusability.pl, wdrożenie podstawowych zasad użyteczności do juz istniejących przedsięwzięć daje rezultaty, obok których nie da sie przejść obojętnie.

Z cytowanych analiz prowadzonych na e-klientach przez A.T. Kearney wnioskować można, ze aż 82 procent potencjalnych klientów potrafi zrezygnować z zakupów online, jeśli napotyka na stronie kłopoty z nawigacja, albo nie może znaleźć potrzebnych informacji. Prawie połowa internautów - jak ustaliła firma badawcza Forrester Research - nigdy nie wraca na stronę, na której nie udało im sie wyszukać informacji, która spodziewali sie tam znaleźć.

Badania Creative Good i User Interface Engineering dowiodły, ze od 35 do 43 procent wszystkich prób zrobienia zakupów w internetowych sklepach sie nie udaje, choć klienci bardzo próbują. Rezygnują, pokonani przez źle skonstruowana nawigacje i nieczytelny układ stron www.

Pobierz pełny raport Interaktywnie.com - Użyteczność w internecie [PDF]

  • Polub
  • Opublikuj
  • Udostępnij
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
Komentarze (10)
ja
1. ja, 213.180.137.*, 31.05.2011 / 12:26
nawet na stronie mają wpisane:
UWAGA: Pytania dotyczące funkcjonowania serwisu, prosimy kierować bezpośrednio do Obsługi
ja
2. ja, 213.180.137.*, 31.05.2011 / 12:27
chodzilo o http://epuls.pl
Crenos
3. Crenos, 212.244.167.*, 31.05.2011 / 16:46
Hmmm... a gdzie filmweb ?
Paweł
4. Paweł, 92.244.47.*, 31.05.2011 / 17:09
Ciekawe, że większość światowych raportów oraz ankiety użytkowników mówią o tym, jak kiepskie jest Facebookowe usability a w tym rankingu znalazł się na 2im miejscu. To wiele mówi o tym "badaniu". Dziękuje, do widzenia.
max
5. max, 217.153.67.*, 31.05.2011 / 22:59
hmm, totalnie nie zgadzam się w sprawie fb, ten serwis jest pełen niejasności..
Trwa zapisywanie komentarza
Dodaj komentarz
Zaloguj się
Jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo
wymagane
 
obrazek nieczytelny
 
 
wyślij
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
Digital We
NuOrder
 
Arrow
newsletter
Arrow
Loader
Up Down
ostatnie komentarze
 
Dołącz do społeczności interaktywnie.com
 
 
 
 
© 2017 interaktywnie.com. All rights reserved.