W celu oderwania się od powszednich produktów i usług tj. szamponów, odżywek dla dzieci, kredytów i planów taryfowych itp. krótka podróż do świata marketingu rowerowego. W końcu mamy sezon urlopowy.

Polska i USA są krajami, gdzie kolarstwo kojarzy raczej ze sportem, aktywnym wypoczynkiem i stylem życia, a nie funkcją transportową tak jak w pozostałej części świata, gdzie rower jest pojazdem do przemieszczanie się z punktu A do B. Nie mniej jednak marketing w tym sektorze jest oparty stricte na emocjach i stanowi przykład jak można prowadzić działanie reklamowe bez RTB, testów porównawczych bądź „przed i po”, technicznego bełkotu i całej pseudo racjonalnej otoczki, a skupić się tak jak Apple głównie na user experience w komunikacji i w samych produktach.

Poniżej trzy przykłady jak branża rowerowa powoduje, że ich klienci się uśmiechają, pozwalają sobie na to by się rozmarzyć i bije im mocniej serce zarówno podczas odbierania przekazów marketingowych jak i w trakcie korzystania ze sprzętu.

Elementem wspólnym dla większości marketerów związanych ze sportami ekstremalnymi, w tym pewnych odmian kolarstwa, jest sponsoring filmów w których grupka dzieciaków pozbawiona instynktu samozachowawczego udowadnia, że w cenie zaprzedania duszy diabłu można dostać licencję na ignorowanie zasad dynamiki Newtona. Rzeczy które wyczyniają na rowerach zastępuje cały marketing bullshit. Marketerzy tutaj stawiają głównie na product placement w takich produkcjach. Jeśli już ktoś taki film obejrzy to ciężko będzie mu go zapomnieć m.in. dzięki świetnemu visual experience, ale większość konsumentów nie widzi co ma to wspólnego z ich jazdą. Przecież nigdy w życiu nie wpadną na pomysł skakania piętnastu metrów w dół lub w dal na rowerze. Na co mogą liczyć Ci, którzy lubią swoje ciało w jednym kawałku?

Producent opon Hutchinson pokazał jak zrobić film reklamowy, gdzie obraz naprawdę zastępuje tysiące słów. W filmie w ramach komunikacji tekstowej pojawia się jedynie claim „It's Your Ride”, który moim zdaniem jest kwintesencją insightu konsumenckiego.. Nie dowiemy się tutaj, że Hutchinson stosuje taki to, a taki oplot i mieszanki gum, które wydłużają żywotność opon. Nie mowią słowa o produktach, ale wystarczy przeczytać komentarze pod reklamówką by wiedzieć jaki efekt udało się osiągnąć, w tym spontaniczną deklarację zakupu. Oto kilka z nich:

Adrian - „I really really like this, I think the advertisement has worked and I'll be purchasing a bike with these tires.”

Gajorro – “there should be option "love this video"”

O tej reklamówce można by pisać jeszcze wiele, ale po co skoro sama się tłumaczy. Emocje w czystej formie.

It's Your Ride from Cinecycle on Vimeo.

Na koniec drobna wisienka z projektowania user experience. Wydaje się, że przeciętny licznik rowerowy nie daje pola do popisu z zakresu projektowania interfacu. Cateye Strada Wireless to tylko wyświetlacz, trzymak na kierownice i kilka przycisków, więc co u licha można tutaj zrobić by miał to coś co zachwyci. Zaraz zaraz, gdzie są przyciski? Na stronie producenta było coś o jakimś ClickTec, ale za bardzo nie wiadomo o co chodzi dopóki samemu się nie spróbuje. Cateye opracował świetną koncepcję obsługi licznika, ale niestety nie sprzedał jej równie dobrze. Żeby zrozumieć, a właściwie to poczuć na czym polega niezwykłość tego rozwiązania trzeba to co najmniej zobaczyć. Na stronie producenta nie znajdziemy wideo, a tylko mało mówiący opis tekstowy. Aby nie brnąć w tym samym błędzie poniżej wideo, które pokazuje jak licznik staje się jednym wielkim przyciskiem po zamontowaniu go w podstawce. Rozwiązanie intryguje swoją zmyślnością, a przez to gwarantuje świetny user experience.