Zobacz, jak ograniczyć koszty wdrożenia i ciągłej optymalizacji produktu.
Agencje już od jakiegoś czasu rekomendują klientom rozwiązanie crowdsourcingowe - w których rozwój produktu lub usługi jest wspierany przez jej użytkowników. Jednym z ostatnich przykładów jest realizowane przez Unizeto Technologies wdrożenie na polski rynek nowej platformy UniCloud.pl (środowisko wirtualne dla programistów), której teaser przypominał wprowadzenie użytkownika do gry typu „RPG”. Za realizacje odpowiadała firma FFW Communication.
W nowym rynkowym trendzie, który ma być następcą znanych powszechnie beta testów, chodzi nie tylko o wykorzystanie wiedzy użytkowników, czyli klientów, ale przede wszystkim o ograniczenie kosztów wdrożenia i ciągłej optymalizacji produktu.
- Dzięki crowdsourcingowi mamy możliwość dotarcia do wiedzy, umiejętności i doświadczenia setek osób, które w własnej woli stają się testerami i ambasadorami naszych produktów w swoich środowiskach. Zyskujemy nie tylko pierwszych klientów, ale również osoby, które przekazują dalej informacje o naszym produkcie. - mówi Tomasz Zamarlik, współzałożyciel agencji interaktywnej Grupa Brandoo.
Od wielu lat taką ideą kieruje się Nokia, tworząc serwis „Invent with Nokia”, na którym użytkownicy mogą testować nowe rozwiązania i dzielić się opiniami. Platforma Nokii zawiera rozbudowany system do badania satysfakcji klienta i wymiany doświadczeń oraz sugestii zmian. Podobny system stosuje bank BZ WBK, który na platformie „Bank Pomysłów” agreguje feedback od klientów dotyczący funkcjonowania usług bankowych. Zrobił tak również home.pl, który wprowadzając rozwijaj.home.pl był w stanie zoptymalizować i przyspieszyć rozwój produktów w oparciu o sugestie swoich klientów. Z rozwiązania takiego skorzystało ostatnio Unizeto Technologies.
Czym jest UniCloud?
Jest to pierwsza platforma w chmurze skierowana do programistów świadczona przez polskie centrum danych i zarazem pierwsza usługa przetwarzania w chmurze oparta w całości o szybkie napędy SSD. Dzięki niej mogą oni uruchamiać testowo lub produkcyjnie pisany przez siebie kod w celu skrócenia czasu do pierwszego uruchomienia programu i zwiększenia wydajności aplikacji. Obsługuje środowiska PHP, Java, Python, Ruby, Node.js.
Założenie teasera
Głównymi założeniami teasera „Automagiczny Grom Cloudowości” było zainteresowanie grupy docelowej niestandardową formą komunikacji oraz przedstawienie nowego produktu nie zdradzając jego „walorów technicznych”. W tym celu wykorzystano stereotypowe myślenie na temat specjalistów IT, którzy lubują się w grach komputerowych, a najbardziej tych z gatunku RPG. Na tych założeniach oparto całą komunikację, w której skupiono się na motywach i skojarzeniach z grami RPG. Sam produkt – UniCloud został przedstawiony jako nieznany artefakt „Automagiczny Grom Cloudowości”, a testy odbyły się w konwencji „sesji przy grze RPG”.
Użytkownicy mogli zapisywać się do zabawy, a następnie po zakończeniu odliczania na landing page zostali zaproszeni do gry. Testujący platformę poruszali się po wyimaginowanym świecie IT, w którym korzystając z elementów grywalizacji mogli zdobywać punkty doświadczenia, awansować na nowe poziomy, brać udział w rankingach oraz wygrywać atrakcyjne nagrody. Po kilkunastu dniach testującym została udostępniona „Komnata Zwierzeń”, w której cały czas mogą dzielić się swoimi uwagami związanymi z technicznym funkcjonowaniem platformy.
Cała akcja od samego początku była skupiona przede wszystkim na zainteresowaniu użytkowników i zaangażowaniu ich do testowania nowej usługi Unizeto Technologies w atrakcyjny sposób. Już na tym etapie jesteśmy w stanie stwierdzić, że kampania odniosła bardzo duży sukces
- Internauci, którzy przystąpili do gry w pierwszym etapie mieli możliwość zdobywania punktów za polecanie usługi i przystąpienia do beta testów jako pierwsi, jednak rejestracja jest nadal otwarta więc chętni mogą przekonać się osobiście na czym polega crowdsourcing. W czasie trwających beta testów, uczestnicy mogą brać aktywny udział w sprawdzaniu nowej platformy - tłumaczy Kacper Skoczylas z Grupy Brandoo.
Udostępniona została również platforma do dzielenia się sugestiami, którą nazwano „Komnatą Zwierzeń”. Dzięki temu użytkownicy mogą dodawać swoje uwagi oraz głosować na propozycje zmian dodawane przez innych użytkowników, określając tym samym priorytety rozwoju platformy.
- Dzięki informacji zwrotnej od ponad 5 tys. użytkowników udaje nam się skutecznie ograniczyć koszty testów, oraz lepiej dopasować usługę do ich realnych potrzeb i stanowi kluczowy element wdrożenia platformy UniCloud na rynek. Liczba użytkowników stale rośnie mimo całkowitego zakończenia płatnych działań reklamowych - podsumowuje Ilona Miziewicz-Groszczyk, menedżer produktu Unizeto Technologies.
Pobierz ebook "Jak reklamować firmę w Google w 2024 roku. Poradnik dla przedsiębiorców i marketerów"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»