Zmiany obejmą m.in. podział struktur UM Digital, zajmującego się dotąd planowaniem reklam internetowych i przydzielenie pracowników do zespołów klienckich. Powołane zostały dwa nowe działy: UM Social Media, którego zadaniem będzie planowanie strategii marketingowych w mediach społecznościowych, oraz UM Leads, który ma zajmować się będzie planowaniem i realizacją kampanii efektywnościowych oraz kampanii SEM.

Kierownikiem Social Media został Jakub Zieliński - związany od pięciu lat z UM manager w zespole Polkomtela, wcześniej w zespołach obsługujących m.in. GSK, Microsoft, Nestle, Bank BGŻ, GSK, XBox, jeden z autorów nagrodzonej w roku 2009 srebrnym EFFIE kampanii Czasoumilaczy dla Polkomtela. Podstawową funkcją zespołu pod jego kierunkiem będzie integracja kampanii offline z aktywnością w social media oraz rozbudowana aktualnych działań online o aktywności w mediach społecznościowych. Na tym etapie firma jest w trakcie planowania pierwszych projektów.

UM Leads to struktura wyłoniona z działu Digital, który zajmował się dotychczas realizacją kampanii efektywnościowych dla klientów UM. Obecnie została stworzona komórka specjalistyczna, której jest rozwój, realizacja i rozliczanie kampanii w modelu efektywnościowym, gdzie za efekt uznana jest określona aktywność użytkownika (np. pozostawienie danych kontaktowych, dokonanie transakcji), wartościowa dla klienta UM z punktu widzenia prowadzonego biznesu.