Marka w Twitterze

Według raportu przygotowanego przez Penn University treść około 20% tweetów odwołuje się do konkretnych marek.

Według raportu przygotowanego przez College of Information Sciences and Technology Penn University, treść około 20% tweetów odwołuje się do konkretnych marek.

Jedna piąta z przebadanego korpusu poł miliona tweetów zawiera informacje o produktach lub zapytanie o informacje na ich temat. -Ludzie używają tweetów, żeby wyrazić swoją reakcję, zarówno pozytywną, jak i negatywną - w miarę jak angażują się emocjonalnie w produkty i usługi. Tweety znajdują się najbliżej punktu widzenia konsumenta" mówi Jim Jansen, jeden z autorów raportu.

W raporcie tym ponadto poruszony zostało zagadnienie wykorzystania Twittera w biznesie, co w zestawieniu z 6 milionami aktywnych użytkowników dziennie i prawdopodobnymi 20 milionami do końca roku jest interesującą perspektywą. Według J. Jansena: - Biznes używa mikrokomunikacji głownie do budowania świadomości marki i relacji z konsumentem. Możliwy wpływ mikrokomunikacji na biznes w sieci porównuje on do wywartego przez social media.

Źródło:psu.edu 

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"