Tarnowska kancelaria prawna Tomasza Bilskiego złożyła pozwy przeciwko właścicielom małych sklepów internetowych. Za wycofanie pism chce od każdego pozwanego pieniądze. I może mieć rację...
Z pisma, które do właścicieli sklepów dotarło e-mailem wynika, że chodzi o stosowanie w regulaminach zapisów zabronionych przez UOKiK.
Baza klauzul Urzędu jest uzupełniana wraz z kolejnymi wyrokami Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. To oznacza, że jeśli przedsiębiorcy nie śledzą nowych klauzul, a regulamin e-sklepu tworzyli przykładowo dwa lata temu, mogą nieświadomie stosować niezgodne z prawem zapisy. Nieświadomość jednak nie zwalnia ich z odpowiedzialności.
Każda osoba może złożyć do SOKiK-u pozew przeciwko firmom stosującym niedozwolone klauzule. To nic nie kosztuje. I z tej możliwości skorzystały poszkodowane osoby, które ma reprezentować Tomasz Bilski.
- Nie chcę komentować tej sprawy w mediach, nie wypowiem się - uciął radca prawny w rozmowie z Interaktywnie.com. Bilski stwierdził tylko podczas rozmowy telefonicznej, że pozwów wpłynęło mniej, niż 2 tysiące. Nie chciał jednak ujawnić dokładnej liczby.
Oburzeni. Czy słusznie?
Na ForumPrawne.org huczy od zarzutów w stronę Bilskiego - że jego zachowanie w żaden sposób nie jest spowodowane idealistycznymi pobudkami.
Niemniej jednak właściciel sklepu, którego regulamin zawiera niedozwolone klauzule, odpowiada prawnie, nawet w momencie, gdy wszyscy jego klienci jak dotąd nie zgłaszali reklamacji.
- Jak niewielki przedsiębiorca ma sprawdzać co chwilę te klauzule? - komentuje pani Krystyna Nosal, właścicielka sklepu FajneZabawki.pl. Swój biznes prowadzi w domu, w Sosnowcu, a w ubiegłym tygodniu również otrzymała pozew. - Na razie tylko e-mailem, listu z sądu ani od kancelarii nie było.
Chcą pieniędzy w zamian za wycofanie pozwu
Jak piszą na forach właściciele sklepów, kancelaria podaje numer konta oraz informację, że wycofa pozew, jeśli właściciel wpłaci określoną kwotę pieniędzy na konto kancelarii. Pismo można znaleźć również na blogach, między innymi na eKomercyjnie.pl:
Koszt uczestnictwa w procesie to 360 złotych za każdą niedozwoloną klauzulę zaskarżoną do sądu. Jeśli więc w regulaminie sklepu widnieje sześć niezgodnych z prawem zapisów, kancelaria chce wpłaty 2160 złotych - czytamy w pierwszym poście na ForumPrawne.org.
- Moim zdaniem nie jest to ani szantaż, ani też - co niektórzy podnoszą - groźba karalna. Jakby na to nie patrzeć każdemu wolno dochodzić jego praw, a także uzależniać dochodzenie tych praw od innych działań osoby, która dopuszcza się ich naruszenia - komentuje Olgierd Rudak, prawnik Money.pl. - Genezą problemu nie jest przecież działalność powodów i reprezentujących ich pełnomocnika, lecz błędy popełnione przez przedsiębiorców, którzy pozwalają sobie na wpisywanie postanowień niedozwolonych do wzorców umów. Natomiast ci przedsiębiorcy, których umowy są prawidłowe, nie muszą się niczego obawiać. Zamiast płacić cokolwiek "polubownie", śmiało mogą czekać na rozstrzygnięcie, a na koniec żądać zwrotu kosztów od powodów.
Co jest niedozwolone?
Lista klauzul, których nie powinno się stosować w regulaminach, znajduje się na stronie UOKiK. Zapisów jest bardzo dużo. Urząd udostępnia na swojej stronie wyszukiwarkę klauzul, co powinno ułatwić poruszanie się po wyrokach SOKiK-u. Niemniej jednak wciąż przedsiębiorca ma do przejrzenia ponad 600 stron (sic!) w pliku PDF.
Olgierd Rudak, prawnik, Money.plJakie niedozwolone klauzule pojawiają się w regulaminach najczęściej?Wśród klasyków gatunku wyróżniłbym następujące postanowienia: - zastrzeżenie, że wszelkie spory mogą być rozpatrywane tylko przez sąd z miejscowości przedsiębiorcy, - informację, że e-przedsiębiorca może zmienić w dowolnym czasie regulamin, bez zagwarantowania konsumentowi możliwości rozwiązania zmienionej umowy, - zastrzeżenie sobie możliwości rozwiązania każdej umowy zawartej z klientem, w dowolnym czasie, bez zachowania okresu wypowiedzenia. Co zatem mogą zrobić właściciele sklepów, którzy otrzymali pozwy? Czy mogą uniknąć sądu i płacenia pieniędzy? Po pierwsze, bez zapoznania się z treścią konkretnego pozwu i porównaniem jego do treści stosowanego regulaminu, trudno cokolwiek domniemywać. Może się choćby zdarzyć, że jakiś przedsiębiorca nie świadczy usług na rzecz klientów-konsumentów nastawiając się wyłącznie na obsługę innych przedsiębiorców, a wówczas przepisy o ochronie konsumentów w ogóle ich nie dotyczą. Może się też okazać, że powodowie źle zinterpretowali jakieś postanowienia w umowach stosowanych przez przedsiębiorców i żadnych klauzul tam nie ma. Mogą zapłacić polubownie i liczyć na to, że powodowie jednak wycofają swoje powództwa. Jednak nawet w takim przypadku nie mogą mieć pewności, że pojutrze inna grupa powodów nie zdecyduje się wnieść podobnego powództwa i zażądać analogicznego "odstępnego". |
Jak dotąd przedsiębiorcy nie otrzymali listownie informacji o pozwach, choć sąd potwierdza, że dokumenty faktycznie wpłynęły. Nie wiadomo, ilu przedsiębiorców zdecydowało się na wpłatę.
Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
wow! chyba jakiś spamer się tu podpiął powyżej;) <br /><br /> jak dla mnie <strong>dobry regulamin</strong> - zgodny z prawem - <strong>to absolutna podstawa</strong>. Jeszcze byłoby fajniej, gdyby właściciele sklepów zadbali o <strong>ux</strong> i przygotowali regulaminy w taki sposób, by szybko dało się je przeglądać, to naprawdę nie zabierze dużo czasu. czytałam gdzieś (na <a href=\"http://uxbite.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://uxbite.pl</a> chyba?) o regulaminie, który był napisany bardzo przystępnie i skrótowo (same najważniejsze rzeczy), a obok był link do całego tekstu - dla bardziej dociekliwych. <br /><br /> Wydaje mi się, że użytkownicy coraz więcej uwagi zwracają na takie \"drobiazgi\". Dlatego naprawdę właściciele sklepów onlinowych powinni korzystać z narzędzi typu <a href=\"http://klauzuleniedozwolone.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://klauzuleniedozwolone.pl</a> (o czym było już wcześniej wspomniane). <br /><br /> W grudniu chyba powstał też specjalny certyfikat dla e-sklepów <strong>przyjazny regulamin</strong> - usługa też płatna, ale za to na stronie możesz umieścić ikonkę certyfikatu. Do tej pory z ikonką tą spotkałam się już kilka razy - raczej w większych sklepach, ale jeżeli się to przyjmie i więcej sklepów skorzysta z oferty, to użytkownicy zaczną kojarzyć ten mały znaczek. Wówczas posiadanie tego certyfikatu już na wstępnie powodować będzie <strong>wzrost zaufania do strony</strong>.
Może jednak warto sporządzić regulamin, który będzie zgodny z prawem. To najlepsze zabezpieczenie przed pozwami do SOKiK. <a href=\"http://www.dobryregulamin.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.dobryregulamin.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.dobryregulamin.pl</a></a>
Może jednak warto sporządzić regulamin, który będzie zgodny z prawem. To najlepsze zabezpieczenie przed pozwami do SOKiK. <a href=\"http://www.dobryregulamin.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.dobryregulamin.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.dobryregulamin.pl</a></a>
Może jednak warto sporządzić regulamin, który będzie zgodny z prawem. To najlepsze zabezpieczenie przed pozwami do SOKiK. <a href=\"http://www.dobryregulamin.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.dobryregulamin.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.dobryregulamin.pl</a></a>
Może jednak warto sporządzić regulamin, który będzie zgodny z prawem. To najlepsze zabezpieczenie przed pozwami do SOKiK. <a href=\"http://www.dobryregulamin.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.dobryregulamin.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.dobryregulamin.pl</a></a>
W nawiązaniu do wcześniejszych komentarzy obowiązek sporządzenia regulaminu sklepu internetowego wynika z przepisów prawnych, których rzeczywiście jest wiele. Dodatkowo sytuację komplikuje fakt, że w regulaminie sklepu internetowego nie mogą pojawić się niedozwolone klauzule umowne, których jest obecnie ponad 2400. Dlatego też nie każdy sklep internetowy może poszczycić się profesjonalnie sporządzonym regulaminem. Ponadto przedsiębiorca musi spełnić inne obowiązki informacyjne. Prawo konsumenckie jest trudne i niejasne dla przeciętnego przedsiębiorcy, który przecież zajmuje się zarabianiem pieniędzy. Natomiast kancelarie adwokackie bądź radcowskie wykorzystują ten fakt i albo kierują pozwy do sądów albo każą sobie słono płacić za sporządzenie prawidłowego regulaminu sklepu internetowego. <br /> Centrum Ochrony Przedsiębiorcy
Nie podoba mi się sposób działania tego \"prawnika\"<br /> Nie podobają mi się też regulaminy sklepów, bo pełnią rolę wyłącznie dupochronów w sytuacji gdy się coś nie uda. <br /> Mendą może być i sklepikarz i klient. A nader liczne przypadki pokazują, że również i prawnik - Panie Prawniku - aplikacja nie gwarantuje uczciwości zdającego i jego moralności, proszę więc nie agitować za ograniczaniem dostępu do zawodu, bo to nie to miejsce.
Ten pseudo prawnik to zwyczajny złodziej który chce się obłowić cudzym kosztem. Oby cie cwaniaku ktoś nauczył rozumu.
Może jednak znajdzie się na niego sposób... 2000 pozwów o praktyki spamerskie, więcej tutaj <a href=\"http://awantura.pl/bez-kategorii/kancelaria-radcy-prawnego-tomasz-bilski-radca-prawny-wezwanie-do-zaprzestania-stosowania-klauzul-niedozwolonych/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://awantura.pl/bez-kategorii/kancelaria-radcy-prawnego-tomasz-bilski-radca-prawny-wezwanie-do-zaprzestania-stosowania-klauzul-niedozwolonych/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://awantura.pl/bez-kategorii/kancelaria-radcy-prawnego-tomasz-bilski-radca-prawny-wezwanie-do-zaprzestania-stosowania-klauzul-niedozwolonych/</a></a>
bardzo dobrze. era prawników naciagaczy w Polsce dopiero się zaczyna. Chcieliscie dostępu do zawodów prawniczych przez nieograniczona liczbę ludzi nie mających żadnej etyki zawodowej ani życiowej. to macie. Amerykański prawnik to uosobienie medziarstwa i nagciagactwa. Tak tez bedzie w Polsce. Cieszy mnie to bo ja wiedziałem o tym dawno. Jak się okazuje człowiek uczy się na błędach i to wyłącznie własnych. na cudzych nie potrafimy. A na świecie wiele przykładów takich błędów. Niech żyją prawnicy medy. Do was należy rynek usług prawnych i przyszłość.
Jestem stałym klientem sklepów internetowych.Większość zakupów robię w sieci.Z racji wykonywanego zawodu dużo do czynienia z zagadnieniami prawnymi.W moim odczuciu to co zaprezentował ten pan nie odbiega wcale od zwykłych przestępstw kryminalnych.Uważam,iż w tej sprawie prokuratura powinna wszcząć z urzędu postępowanie przygotowawcze.<br /> Pozdrawiam.
Prawo jest tworzone aby go przestrzegać, co powinno iśc w parze z pilnowaniem jego przestrzegania. System w którym nie ma kontroli deprawuje, sugerując drogę na skróty. Tak wygląda nieudolne sprawowanie władzy. Natomiast system który nie kontroluje tylko czeka na dostateczną ilość wykroczeń aby wyegzekwować karę to wynaturzenie pojęcia sprawowania władzy. Można to porównac do działań policjanta, który czeka aż dostatateczna ilość pieszych zacznie isć na skróty przez jezdnię, aby zacząć wręczać mandaty, zamiast pinowac prawidłowego ruchu po ulicy.
I bardzo dobrze ze pozywa. <br /> jezeli chodzi o sklepy internetowe - wszystko dobrze jest jak kupujesz i placisz,ale jezeli chodzi o zwrot zakupionego towaru to sa juz problemy.<br /> Ja tak przerabialem pare razy - ustawowo jest ze zwrot jest po 14 dniach od momentu dostarczenia towaru do e-sklepu. A niestety sklepy termin ten mocno naruszaja.
Kilkukrotnie na maila dostałem ofertę sprawdzenia moich regulaminów przez zewnętrzną firmę. Zastanawiam się, czy to działanie nie jest tylko straszakiem i napędzeniem tego typu firmom zleceń... Mimo to przeczesałem wszystkie regulaminy bardzo szczegółowo.
Szczerze to wydaje mi się że to jest trochę tzw <strong>dmuchany balon PR-owy</strong> wokół nadchodzących zmian wdrażanych nam odgórnie przez Unie... Było już na ten temat i teraz chętnie \"upieką\" przy tej okazji jak największą ilość \"pieczeni\" dla samych siebie...
Tomasz Bilski i jego szantarz przypomina mi sprawe pobieraczka a jeszcze wczesniej firmy która przejmowała kontrole nad domenami ich właścicieli pod przykrywką opłacenia kolejnego okresu abonamentowego. Coraz więcej ludzi o złych zamiarach zaczyna szukać swojego pierwszego miliona do kradziezy w internecie. Mam nadzije że równowaga w przyrodzie pozwoli im kiedys odpłacić tym samym.
No tak, wszyscy się martwią o mnie ;) Przecież też jestem klientem/konsumentem i jakoś nigdy nie czułem się osaczony przez tych wrednych przedsiębiorców.<br /> Nie ma to jak gwałt w majestacie prawa. Brawo!
Dodam jeszcze, że powstała już inicjatywa pomocy branży e-commerce by zebrać większość poszkodowanych i wystąpić wspólnie przeciwko kancelarii z Tarnowa.<br /><br /><br /> Link do specjalnej mikrostrony strony: <a href=\"http://www.ochronaecommerce.pl/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.ochronaecommerce.pl/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.ochronaecommerce.pl/</a></a>
Dosyc juz tej wolnej amerykanki w sieci. Sprzedawcy muszą szanować klijenta, bo w przeciwnym razie znikną z internetu i zamiast zarobkku zostana z wyrokiem i długami.<br /> Nowe prawo dla kupujacych online, ustanowione przez Unie Europejską, wyeliliminuje z sieci nieuczciwych sprzedawców i naciagaczy.<br /> 1.// Nowe przepisy przyczynią się do zwiększenia zaufania nabywców i zmniejszenia niechęci sprzedawców do zakupów transgranicznych. Nabywca uzyska więcej praw dotyczących głównie dostawy towaru i możliwości rezygnacji z zakupu oraz prawa do informacji. Doprecyzowaniu ulegną zasady zakupu i ściągania towaru w wersji elektronicznej, zmniejszone zostaną obciążenia administracyjne małych i średnich przedsiębiorców.<br /> 2.// Dwa tygodnie, albo cały rok, na zwrot towaru<br /> 3.// 30 dni na dostawę towaru<br /> 4.// Pewność ceny<br /> Przyjęcie dyrektywy oznacza też koniec ukrytych opłat. Podczas zakupów w sieci zawsze będziemy musieli zaakceptować ostateczną cenę. Jeśli później pojawią się jakieś dopłaty to będą musiały być pokryte przez sprzedawcę.<br /> Po głosowaniu w PE i formalnym zatwierdzeniu przez Radę, państwa członkowskie będą miały dwa lata na wdrożenie zapisów dyrektywy do swoich porządków prawnych
Jakkolwiek by nie oceniać działań tego prawnika, klauzule niedozwolone stosowane w regulaminach sklepów internetowych są na porządku dziennym i dobrze, że może ta sytuacja zniesie tą patologię. Bo niektórzy właściciele sklepów nic sobie nie robią z praw konsumentów.<br /><br /> Innym przykładem bardzo częstego nadużycia w e-sklepach jest pisanie, że towar jest dostępny na magazynie, wysyłka w 24 godziny a zamówienie jest realizowane po 2 tygodniach. Tylko, że taki \"sprytny\" biznesmen łapiący klienta w ten sposób nie zdaje sobie sprawy iż w momencie zakupu zawarł z nim umowę i klient ma możliwość dochodzenia od niego należności z tytułu niewywiązania się z tejże umowy np. zamawia firma sprzęt który ma być dostarczony do danego dnia, sklep się nie wywiązuje z tego, mimo iż miał napisane, że towar znajduje się na magazynie, klientowi (firmie w tym przykładzie) przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania z tytułu utraconych korzyści majątkowych.
Trudna sytuacja, jednak trzeba pamiętać o tym że nieznajomość prawa nie zwalnia od obowiązku jego stosowania. Działanie osób pozywających właścicieli sklepów traktuję jako zwykłą próbę wymuszenia, jednak trzeba pamiętać że Ci drudzy również nie są bez winny. Szkoda, że za swoją niewiedzę będą musieli tyle zapłacić. Choć może to być jedyny sposób na to aby zaczęli stosować obowiązujące prawo i przygotowywali regulaminy, które są z nim zgodne i nie działają na niekorzyść ich klientów.
Nie zazdroszczę Panom, których chęć szybkiego wzbogacenia się przysporzyła największą w ich życiu ilość wrogów.
Nikt nie jest bez winy. Sprzedawcy liczą na niewiedzę klientów, a klienci nie próbują się dowiedzieć jakie prawa im przysługują. Np. klient ma 10 dni na zwrot towaru zakupionego przez internet - ilu sprzedawców na swoich stronach pisze, że możliwości zwrotu nie ma? Przykłady można by mnożyć.
Teraz właściciele sklepu powinni się zebrać do kupy i złożyć pozew zbiorowy przeciwko prawnikowi-złodziejowi, który stosuje groźby karalne i wymuszenia.
to cham, sprawdziłbym, czy rzeczywiście pozwy złożyli ludzie - klienci sklepu internetowego. Jeżeli to pochodzi od tego gościa - to jest to najbardziej zbójnicze wymuszenie - groźba karalna z korzyścią majątkową (w szczególności, jeżeli gość nie chciał skorzystać z oferty sklepu). <br /> w dodatku powinna się nim zająć komisja etyki zawodowej. <br /><br /> Jeżeli by wysłał informację: mają państwo w regulaminie niedozwolone klauzule, odpłatnie państwu regulamin poprawię - to bym go rozumiał. <br /> Postępowanie w taki sposób jak to zrobił jest dla mnie zdecydowanie naganny - taka zasrany amerykańsko-polski system prowadzenia biznesu. Mam tylko nadzieję, że jak się gość na tym obłowi to go ktoś okradnie.<br /> jeszcze złodziejowi na flaszkę dam.<br />
Niedługo pojawi się świetne narzędzie dla przedsiębiorców -<strong> inteligentna WYSZUKIWARKA NIEDOZWOLONYCH KLAUZUL w regulaminach i umowach. </strong><br /><br /> Zamiast płacenia kilkuset złotych prawnikowi albo spędzenia samemu 2 dni przy sprawdzaniu czy w regulaminie nie ma żadnej klauzuli niedozwolonej (jest ich już prawie 2 500) wyszukiwarka ta sprawdzi, czy mamy taką klauzulę w naszym regulaminie i pokaże gdzie ją mamy.<br /><br /> Można się już zapisać na listę pierwszych DARMOWYCH użytkowników <a href=\"http://klauzuleniedozwolone.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://klauzuleniedozwolone.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://klauzuleniedozwolone.pl</a></a>
A gdzie jest napisane że sklep musi mieć jakikolwiek regulamin - są przepisy ogólne i to wystarczy . Nawciskali ludziom do łbów że muszą \"pisać regulamin bo będą bardziej wiarygodni \" akurat