Jeśli już korzystamy w bankowości mobilnej, to zaledwie kilka razy w miesiącu. Taką częstotliwość deklaruje co trzeci badany. Co czwarty obsługuje swoje konto mobilnie raz w miesiącu - wynika z badania instytutu badawczego MANDS na zlecenie Money.pl i Interaktywnie.com. Zaledwie 6 procent korzysta z takiej możliwości codziennie.
- Rodacy najczęściej stosują w bankowości telefonicznej operacje pasywne, takie jak konsultant telefoniczny lub automat (37 procent wskazań). Niewiele mniejsza liczba osób, bo 32 procent, wykorzystuje bardziej aktywny i zaawansowany technicznie serwis WAP. Może to świadczyć o tym, że postrzeganie telefonu, jako narzędzia mającego zastosowanie dla naszych finansów, rośnie - wyjaśnia Mariusz Orczyk, dyrektor zarządzający w instytucie MANDS.
Z bankowości mobilnej korzystają przede wszystkim osoby młode, między 25 a 34 rokiem życia. Warto jednak zauważyć, że odsetek starszych osób obsługujących konto przez telefon, jest niewiele niższy.
Co dziesiąty badany w wieku od 45 do 55 lat korzysta z opcji "phone banking", czyli obsługi konta za pomocą telefonicznego konsultanta lub automatu.
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma...
Zobacz profil w katalogu firm »
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe.
Świadczymy usługi związane z...
Zobacz profil w katalogu firm »
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i...
Zobacz profil w katalogu firm »
Jesteśmy pierwszą w Polsce omnichannelową agencją marketingową. Odważne wizje oraz innowacyjne technologie...
Zobacz profil w katalogu firm »
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie.
Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu,...
Zobacz profil w katalogu firm »
Sięgnij Gwiazd ze Space Ads
Odkryj z nami ✨ Galaktykę Digital Marketingu ✨
Tworzymy wyróżniające,...
Zobacz profil w katalogu firm »
Jesteśmy agencją butikową. Specjalizujemy się w projektach w Europie i obu Amerykach.
Jesteśmy jedynym...
Zobacz profil w katalogu firm »
A wiadomo jaki procent ankietowanych ma telefon pozwalający na korzystanie z bankowości mobilnej?
Jeśli dobrze rozumiem - autorzy raportu zakładają, że niski odsetek korzystających z mbankowości jest wynikiem braku wiedzy o takich usługach tudzież brakiem umiejętności (związanych z obsługą WAP). Nie uwzględniono (bądź pominięto w artykule) kwestii kosztów jakie ponoszą klienci dokonujący transakcji przez komórkę!
Jeżeli w badaniu, do bankowości mobilnej, zaliczono również obsługę przez konsultanta, to bardzo zdziwiłbym się, gdyby najlepiej nie wypadły największe banki w Polsce...przecież to wynika z prawdopodobieństwa.
Nie wspomniano również o przyczynach 'obsługi'. To oznacza, że duża część tych osób może dzwonić z problemami, które wynikają z obsługi bankowości, problemów z dostępem do systemów bankowości elektronicznej, czy po prostu innymi reklamacjami/błędami/usterkami.
Dodatkowo, można przypuszczać, że niższy odsetek ludzi korzystających z bankowości via telefon w dużych miastach jest spowodowany tym, że procentowo, większa ich ilość spędza zawodowo czas przed komputerem - korzystając z bankowości w kanale WWW.
Koleżanko Ewo, zdecydowana większość użytkowników, korzystających z bankowości mobilnej posiada w swoim telefonie obługę Wifi, tradycyjny "WAP" przechodzi do lamusa, królują pakiety danych.
spokojnie jak będzie wiecej smartfonów to i przyjdzie czas na bankowość mobilną