Google Moja Firma zyskuje nowe funkcje

Aplikacja mobilna od grudnia zostanie wzbogacona m.in. o możliwość rozmowy z klientami na czacie.

Google Moja Firma to bezpłatne narzędzie, które umożliwia budowanie wizerunku firmy w wyszukiwarce Google oraz na Mapach. Przedsiębiorcy mogą korzystać z niego także poprzez aplikację mobilną, która od grudnia zostanie wzbogacona o nowe funkcje, takie jak możliwość rozmowy z klientami na czacie, gromadzenie obserwujących czy podgląd na najważniejsze statystyki związane z odwiedzinami profilu firmy. 

Z badania Eurostat wynika, że aż ⅓ spośród małych i średnich przedsiębiorstw zatrudniających więcej niż 10 osób nie ma strony www, a w przypadku mikroprzedsiębiorstw udział ten jest jeszcze mniejszy. Google Moja Firma to próba odpowiedzi giganta na ten problem. Google, powołując się na wewnętrzne dane twierdzi, że firmy, które mają zweryfikowane informacje w Google Moja Firma (takie jak godziny otwarcia, strona adres i telefon), są dwa razy częściej uważane przez konsumentów za godne zaufania. Z kolei firmy, które umieszczają w opisach zdjęcia, uzyskują o 42% więcej zapytań o wskazówki dojazdu w Mapach Google i o 35% więcej kliknięć w witrynie niż firmy, które tego nie robią. 

Aplikacja mobilna umożliwia wprowadzanie zmian w profilu swojej firmy i obserwowanie ich w czasie rzeczywistym w Google (w wyszukiwarce i na Mapach). Można również przesyłać zdjęcia, utworzyć nową ofertę lub wydarzenie i dodać je bezpośrednio do profilu firmy w Google. 

Informacje o klientach w jednym miejscu. Przedsiębiorcy mogą obserwować bezpośrednio na stronie głównej w aplikacji, jak i z jaką częstotliwością klienci wchodzą w interakcje z profilem firmy. Mogą również odpowiadać na opinie, a już wkrótce wymieniać SMS-y ze swoimi klientami i sprawdzać na karcie Klienci, kim są obserwatorzy profilu. 

Sprawdzanie statystyk ważnych dla przedsiębiorców. Aplikacja umożliwia także śledzenie statystyk ważnych dla przedsiębiorcy, np. ilu klientów skontaktowało się z firmą poprzez wizytówkę Google Moja Firma. Te dane widoczne są bezpośrednio na ekranie startowym aplikacji, dzięki czemu właściciele firm są zawsze na bieżąco ze wszystkimi aktualnymi wynikami. 

 

 

 

Pobierz ebook "Ebook o social media marketingu w 2025 roku i agencjach w nim się specjalizujących"