
W trakcie postępowania UKE ustalił, że zostało wysłanych łącznie ponad 3,8 mln wiadomości SMS do klientów, z naruszeniem Prawa Telekomunikacyjnego, w związku z czym na Orange Polska S.A. nałożono kary w łącznej wysokości 9,1 mln zł. Operator zamierza odwołać się od tej decyzji.
Postępowanie zostało rozpoczęte po informacji od klienta Orange Polska S.A., który otrzymał od operatora informacje marketingowe, na których przesłanie nie wyraził zgody. Informacje były reklamami dodatkowych usług operatora i zachęcały do ich włączenia za pośrednictwem SMS-a.
UKE powołując się na Art. 172 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego, który stanowi zabezpieczenie abonentów i użytkowników końcowych przed ingerencją w ich prywatność przez niezamówione komunikaty, zdecydował o nałożeniu kary. Przepis ten zakazuje bowiem marketingu bezpośredniego, jeśli użytkownik nie wyraził na to zgody. Orange Polska nie udowodniła, że takie zgody posiada, a więc UKE uznał, że masowa wysyłka SMS-ów naruszała obowiązujące prawo.
Decydując o wymiarze kary, prezes UKE zwrócił uwagę nie tylko na to, że bezpośrednią konsekwencją stwierdzonych naruszeń było obniżenie stopnia ochrony prywatności użytkowników końcowych, ale też na to, że skala procederu była znaczna, bo objęła łącznie aż 3 820 185 numerów telefonów. Jednocześnie pozytywnie ocenił działania podjęte przez Orange Polska zmierzające do zadośćuczynienia za bezprawne rozesłanie do nich wiadomości - operator przyznał im specjalne bonusy w postaci pakietów danych, a informację zatytułował jako „Ważna informacja dla Klientów", by zapewnić jej odpowiednią zauważalność.
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe.
Świadczymy usługi związane z...
Zobacz profil w katalogu firm »
Tworzymy nowoczesne dedykowane web aplikacje. Naszą domeną jest bezkompromisowa jakość kodu, bezpieczeństwo oraz...
Zobacz profil w katalogu firm »
dih.pl to zespół specjalistów branży IT. Jako agencja e-commerce działamy od 12 lat. Od 7 lat jesteśmy...
Zobacz profil w katalogu firm »
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i...
Zobacz profil w katalogu firm »
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie.
Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu,...
Zobacz profil w katalogu firm »
Istniejemy na rynku reklamowym od 2007 r. Przez ten czas zbudowaliśmy nie tylko naszą markę, ale przede wszystkim...
Zobacz profil w katalogu firm »