Czy Twój target siedzi w necie?

Profile konsumenckie w mediach społecznościowych.

Większość marketerów ma dziś świadomość, że interaktywne media społecznościowe to doskonałe narzędzia dotarcia do potencjalnego klienta. Badanie "Face of the New Marketer" autorstwa instytutu Coremetrics zauważa, że 78 proc. amerykańskich marketerów widzi ogromny potencjał tego kanału, lecz mniej niż 8 proc. uwzględnia go jako istotną pozycję w rocznym budżecie.

Taki stan rzeczy ulega jednak ewolucyjnym zmianom. Niespełna 88 proc. marketerów zamierza przeznaczyć więcej środków na social networking w tym roku. 31 proc. z nich stwierdziło, że wydatki te będą „znacznie większe”.

Pozostaje jednak pytanie, na co dokładnie przeznaczyć pieniądze, by dotrzeć do odpowiedniego targetu i skąd marketer ma wiedzieć czy target ów korzysta z serwisów społecznościowych?

Simmons Research, firma, która od 1960 roku prowadzi regularne badania konsumenckie „National Consumer Study”, w najnowszym opracowaniu uwzględniła korzystanie z mediów społecznościowych takich jak blogi, podcasty, fora dyskusyjne, czy wirtualne społeczności. Na podstawie badania sporządzono 9 profili konsumenckich użytkowników mediów społecznościowych. Pierwsze 5 pochodzi z banku profili konsumenckich Simmons Research, pozostałe 4 stworzono na podstawie danych demograficznych.

Wyrzutkowie (socially isolated)

Generalnie niezadowoleni z życia, z dużym poczuciem osamotnienia. Rzadko korzystają z poczty elektronicznej, lecz nie oznacza to, że lekceważą media społecznościowe. Istnieje o 12 proc. większe prawdopodobieństwo, że zaczną prowadzić bloga, czy założą profil w serwisie społecznościowym niż standardowi internauci. Oprócz tego przynajmniej dwa razy w miesiącu publikują na blogach. Najchętniej czytają blogi osobiste, muzyczne, produktowe i poświęcone grom video.

Poszukiwacze akceptacji (approval seekers)

Kupują to, co inni. Poddają się modom i najnowszym trendom. Z serwisów społecznościowych korzystają głównie po to, by spotkać osoby podobne do siebie, wyrazić swoje poglądy, zasięgnąć rekomendacji muzycznych oraz trzymać kontakt z rodziną i znajomymi. Chętnie korespondują z rodzicami za pomocą poczty e-mail. Cenią sobie komunikatory internetowe i ściągają z sieci dużo muzyki.

Propagatorzy zdrowia i urody (health and image leaders)

Chętnie próbują nowych produktów z branż wellnes, oraz health and beauty. Eksperymentują z dietami, wydają dużo, by wyglądać młodziej. Większość to kobiety poniżej 50 roku życia. Chętniej czytają blogi niż je piszą. Ich ulubione tematy to: programy telewizyjne, gry video, muzyka, sztuka i literatura. Ponad 1/5 tej grupy przynajmniej raz w miesiącu odwiedza serwisy społecznościowe.

Oświeceni ekologowie (Smart Green)

Nastawieni proekologicznie. Wolą produkty w opakowaniach z recyclingu. Przeważnie mają ponad 50 lat. W sieci poszukują informacji na temat zdrowia i finansów. Chętniej niż standardowi internauci wysyłają e-kartki.

Wierni marce (brand-loyal)

Boją się kupować produkty nieznanych marek. Chętniej niż standardowi internauci czytają blogi poświęcone ochronie środowiska, i chętniej wykorzystują serwisy społecznościowe do nawiązywania kontaktów biznesowych.

Kury domowe (stay-at-home-moms)

Z reguły kobiety w wieku od 25 do 49 lat, posiadają przynajmniej jedno dziecko. Z mediów społecznościowych korzystają z różnych powodów, przede wszystkim dla podtrzymywania kontaktów ze znajomymi oraz kontroli rodzicielskiej. Pięć razy częściej niż standardowi użytkownicy odwiedzają blogi poświęcone życiu rodzinnemu. Kury domowe są również bardzo aktywne w serwisach społecznościowych, blogach, na chatach, lecz obawiają się podcastów. Przynajmniej raz w tygodniu odwiedzają blogi i chętnie prowadzą własne.

Ekskluzywne szaraki (upscale grays)

Osoby zazwyczaj po pięćdziesiątce, z wyższym wykształceniem i dochodach na gospodarstwo domowe przekraczających 100,000 USD rocznie. Niechętnie korzystają z mediów społecznościowych, jeśli już, to zwykle ze społeczności profesjonalnych.

Świeżo upieczeni właściciele domów (first-time home buyers)

Osoby zwykle przed 35 rokiem życia. Chętnie korzystają z sieci, by szukać informacji na temat rynku nieruchomości i nie tylko. Oprócz tego aktywnie korzystają z interaktywnych mediów społecznościowych - blogów, for internetowych i serwisów społecznościowych. Chętnie wybierają również komunikatory, podcasting i networking profesjonalny.

Rozwodnicy (divorced)

Przedstawiciele obu płci z tej grupy w jednakowym stopniu korzystają z serwisów randkowych, lecz kobiety chętniej odwiedzają serwisy społecznościowe niż mężczyźni. Chętniej robią także zakupy online. Rozwiedzeni mężczyźni chętniej niż nierozwiedzieni odwiedzają informacyjne serwisy sportowe. Obie płcie nie lubią blogów, chatów i for. Kobiety chętniej komunikują się za pomocą komunikatorów internetowych, a mężczyźni korzystają z poczty e-mail, by komunikować się z dziećmi.

Źródło: AdAge.com

Pobierz ebook "Ranking Agencji Marketingowych 2025 roku i ebook z poradami o promocji w sieci"