Wideo sprzedaje

Z pewnością można się przyczepić, że o wideo w Polsce więcej się mówi, niż go produkuje (w kontekście projektów interaktywnych), ale ja chylę czoła przed Marcinem Majem i zespołem OS3 Multimedia za dobrą robotę, którą zrobili dla całego rynku!

Właśnie takie badania, sa przyczynkiem do dyskusji i rozważanie stosowania video na wieksza skale. Nie sekujmy, że pojawiają się ale propagujmy je.

Klienci dokładnie chcą liczb, faktów, statystyk do których mozna sie odnieść. Nie każdy chce słuchać pięknych wizji, nie zawsze nadaje na tym samym poziomie "slangu interaktywnego".

Zatem - przede wszystkim skuteczność, a przyczynkiem mogą być właśnie tego typu badania. Mam nadzieje że to będzie początek trendu.

Bardzo interesujące wyniki. Niemniej jednak badanie to było przeprowadzane zapewne przy znakomitym łączu internetowym, które w realiach naszej kochanej Polski nie zawsze jest dostępne.

Ciekawy jestem jak by to badanie wyszło, jeżeli użytkownicy dostrzegali by wyraźną różnicę między czasem ładowania strony z wideo i bez :)

Tak czy inaczej bardzo przydatne badanie.

naprawdę miło patrzeć jak branża się rozwija, a jej liderzy inwestują w badania. Nareszcie nadszedł moment, gdzie jesteśmy świadkami dojrzewania branży internetowej. Brawo panowie i panie z OS3, oby tak dalej!

Biorąc dane z przedstawionego graficznego zestawienia witryn "prostej" i zaawansowanej" dla mnie wniosek jest jeden - wzrost faktycznego call to action wynosi 13%. Pytanie, o ile zwiększa się faktyczny budżet stworzenia serwisu przy przejściu do wersji "zaawansowanej" - 30%? 40%? 50%? Jeśli jest to chociaż 30% to trudno raczej będzie przekonać decydentów o słuszności takiego rozwiązania.

Bardzo prosiłbym też (jeśli to możliwe) o doprecyzowanie różnicy pomiędzi "oceną produktu" a "oceną użytkownika" i (jeśli nie są to supertajne inormacje) podanie metodologii badań w tych konkretnych kryteriach - co dokładnie było mierzone, że wyniki w kryterium "ocena" podane są w procentach. W opisie wyników użyto słowa "dominuje", stąd moje wątpliwości (w zaprezentowanych graficznie wynikach widać wzrost odpowiednio o 13%, 31.6% oraz 6.3%). Ciekawi mnie też czy ktoś przeprowadza podobne badania w mniej niszowych grupach oraz dla populacji szerszej niż mieszkańcy stolicy w wieku 30-45 (jak rozumiem to grupa docelowa marki NiQuitin?).

Tak czy inaczej video należy promować a opisywany przypadek jest bardzo ciekawym argumentem w walce o odpowiednie budżety.

Biorąc pod uwagę opłacalność strony www z elementami wideo, trzeba brać po uwage cały raport nie tylko jeden pokazywany tutaj wykres. Np. pomiar behawioralny (po badaniu respondenci są zaproszeni do naszego sklepiku w którym za otrzymane dodatkowo pieniądze mogą kupić nasz produkt lub produkt konkurencji). Pomiar ten pokazuje blisko 20% wzrost potencjału sprzedażowego witryny z elementami wideo.
Co do pytania o "Ocenę użytkownika" i "ocenę produktu" to sa to dosyc złożone pomiary. Na Ocenę użytkownika np. składa się 13 atrybutów, Na każdym z nich wyliczny jest % respondentów którzy w sposób automatyczny wskazali użytkownika badanej marki lub marki konkurencyjnej jako bardziej pasujący do danego określenia np. atrakcyjny, niezależny. Następnie wszystkie te odpowiedzi są agregowane w wynik na wymiarze Ocena użutkownika. Wymiar ocena produktu odnosi sie do takich określeń jak np. produkt dla mnie, dyskretny w użyciu.

Przyznam się, że trudno jest wyjaśnić wszystkie szczegóły metodologiczne w takiej formie wypowiedzi, ale jeżeli ktokolwiek jest zainteresowany metodologią naszych badań to zapraszam do bezposredniego kontaktu z firmą Laboratory & Co.

Pozdrawiam,
Jacek Kowalski

Wypowiadałem się już o wynikach tego badania na mediafun i... trochę biję się w piersi :)

Jak najbardziej mam swoje małe zastrzeżenia - wspomniana już szybkość łączy, dużo czynników miękkich (jak chociazby to, ze zle przygotowane video moze odwrocic te wyniki do gory nogami itd).

Wciąż uważam, że najlepiej sprzedaje po prostu kreacja trafiająca w odpowiednie emocje odbiorcy - niezależnie, czy poruszymy je za pomocą video, czy też jednego zdjęcia.

Jak dla mnie troszeczkę w tym za dużo generalizowania - "video sprzedaje i już..." Widzę bardzo dużo warunków, które muszą być spełnione, by video sprzedawalo.

Ale mimo to - rzeczywiście duże słowa uznania dla OS3 za ciekawą próbę uzasadnienia czegoś, co nam wydaje się oczywiste, a klientowi niekoniecznie.

Dziękuję Jacku za informacje ;)

Też mi się wydaje że stwierdzenie np. "video na www lepiej zaprezentuje brand i sprzeda produkt" może i trafia do nas, ale dla klienta decyzja o wydaniu iluśtamdziesięciu tysięcy na podstawie tego że pan z agencji powiedział, że video jest cacy, jest bardziej złożona.

Poza tym, parafrazując to co pisze Dawid, "są wideła i wideła". Tak samo jak nie każda strona we Flashu jest ciekawym wykorzystaniem tej technologii. Jestem jednak dobrej myśli, szczególnie po oglądnięciu w ostatnim czasie kilku naprawdę ciekawych realizacji, szczególnie tych "customizowanych" jak GetTheMessage (choć tam samo video "customizowane" nie jest). No ale przeciętny internauta pewnie i tak nie widzi różnicy :))))

Dawid,

Absolutnie nie zgadzam ze stwierdzeniem, że "najlepiej sprzedaje po prostu kreacja trafiająca w odpowiednie emocje odbiorcy - niezależnie, czy poruszymy je za pomocą video, czy też jednego zdjęcia". Wideo daje szerokie spektrum grania na emocjach i "manipulowania" przekazem. Tak niedoceniana mowa ciała ma tu ogromne znaczenie i zanim nakręcimy jakiekolwiek wideo, analizujemy ruchy, gesty, ubiór, mimikę, tembr głosu, etc.. Istotą tego jest fakt, iż nie zapamiętujemy o czym mówił do nas ktoś z ekranu, ale jak do nas mówił (polecam lektury Allana Pease'a) Warto o tym pamiętać, ponieważ perswazja w reklamie (ta pozytywna i umiejętnie wykorzystywana) to jeden z kluczowych czynników sukcesu. I z całą stanowczością nie podpisuję się pod tym co mówisz i tej wersji będę się trzymał :)

pozdrawiam serdecznie
Marcin Maj

... a przy okazji bardzo serdecznie dziękuję za miłe słowa z ust osób z branży, dzięki temu staramy się jeszcze bardziej :)

Marcin,

absolutnie zgadzam się ze stwierdzeniem, że:

wideo daje szerokie spektrum grania na emocjach i "manipulowania" przekazem. Tak niedoceniana mowa ciała ma tu ogromne znaczenie (...) Istotą tego jest fakt, iż nie zapamiętujemy o czym mówił do nas ktoś z ekranu, ale jak do nas mówił

Nie podniecajmy sie badaniami które miały udowodnić z góry założoną tezę i dać trochę PRu. Co widać choćby w komentarzu pod rysunkiem "witryna zaawansowana dominuje ..." - czy dominacja to różnica 7 czy 15 procent?
Po drugie co wiemy o tajemniczej witrynie konkurencji - może to była jakiś potworek sprzed 5 lat?

Przy takiej ilości zmiennych z jakimi mamy do czynienia przy percepcji tego typu serwisów - odpowiednia ich preparacja wywraca wyniki do góry nogami.
-