E-commerce w Polsce. Ile wydajemy i kto kupuje najwięcej? [wyniki badania]

Polacy lubią kupować online. Jak wynika z raportu Głównego Urzędu Statystycznego, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2023 r., w ubiegłym roku zakupów przez Internet w Polsce dokonało 64,3% osób w wieku 16-74 lata.

W badaniu firmy Samoseo, w którym wykorzystano dane GUS oraz CEBOS zbadano, ile Polacy wydają w skali miesiąca na zakupy online i czego się najbardziej obawiają, zamawiając produkty przez Internet. Dowiedzieliśmy się, ile osób zwraca uwagę na opinie w sieci, kto najczęściej pada ofiarą oszustów i wreszcie - jak inflacja wpłynęła na nawyki zakupowe mieszkańców największych miast w Polsce.

Polski rynek e-commerce. Oto najważniejsze wnioski z badania

• 41,7% Polaków wydaje na zakupy w Internecie w skali miesiąca 1000 zł lub więcej.
• Katowice zajmują pierwsze miejsce w dwóch rankingach: miast, w których najwięcej mieszkańców wydaje średnio powyżej 1000 zł miesięcznie (12,6%) oraz miast, w których najwięcej mieszkańców kupuje w Internecie co najmniej kilka razy w miesiącu (14,1%).
• Nieco ponad 3/4 Polaków wydało jednorazowo na jeden produkt 1500 zł lub więcej (76,3%).
• Gdańsk przoduje aż w trzech rankingach: miast, w których najwięcej mieszkańców wydało jednorazowo na jeden produkt powyżej 5000 zł (13%), miast, w których najbardziej zwraca się uwagę na opinie innych (97%) oraz miast, w których najwięcej osób zwraca uwagę na cenę (58,3%).
• 65,9% mężczyzn deklaruje, że wydało jednorazowo na jeden produkt 3000 zł i więcej (w porównaniu do 48,4% kobiet).
• 75,8% Polaków kupuje w Internecie co najmniej kilka razy w miesiącu.
• Grupą, która najczęściej kupuje w Internecie (co najmniej kilka razy w tygodniu), są osoby w wieku od 30 do 39 lat (40,3%).
• Polacy najczęściej zamawiają w Internecie produkty z kategorii elektronika/sprzęty RTV/AGD (13,8%).
• Artykuły dziecięce i produkty dla zwierząt cieszą się podobną popularnością wśród internautów robiących zakupy online (odpowiednio: 5,1% i 5%).
• Polacy najbardziej boją się tego, że produkty zamówione przez Internet dotrą do nich uszkodzone (23%).
• 90,2% Polaków zwraca uwagę na opinie w Internecie (z czego 19,7% czasami).
• 95,9% osób w wieku 18-29 lat, robiąc zakupy w Internecie, kieruje się ocenami innych użytkowników (z czego 10,9% czasami).
• 29% Polaków zostało oszukanych podczas zakupów w Internecie.
• Ofiarą internetowych oszustów najczęściej padają osoby powyżej 60. roku życia (37%).
• Dla połowy Polaków kupujących w Internecie cena jest głównym czynnikiem w procesie decyzyjnym (53%).
• Gdańszczanie najbardziej zwracają uwagę na cenę podczas zakupów w Internecie (58,3%).
• 86% ankietowanych deklaruje, że inflacja zmieniła ich nawyki zakupowe.
• Grupą, która najmocniej odczuła inflację, są osoby w wieku 30-39 lat (tylko 8,7% ankietowanych w tej grupie wiekowej nie musiało zmieniać dotychczasowych przyzwyczajeń zakupowych).

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"