Ponad 650 mln ludzi na świecie (ok.13,4% abonentów sieci komórkowych) korzysta z Internetu za pomocą urządzeń mobilnych przynajmniej raz w miesiącu. Dwie trzecie z nich zainteresowanych jest spersonalizowanymi usługami. Odpowiedzialnymi za ich wdrożenie chcą uczynić operatorów komórkowych.