Najlepsze serwisy do rezerwacji hoteli

Duża baza adresów to atut, ale nie wystarczy.

– Ideału nie ma – Anna Gruszka, co-managing & strategic director w Codemedia rozwiewa nadzieje na jednogłośne wyłonienie zwycięzcy wśród 10 serwisów ocenianych serwisów. I choć najwyższe noty zebrał Booking.com, który według czerwcowych badań przeprowadzonych przez ARC Rynek i Opinie jest również jednym najbardziej rozpoznawanych serwisów tego typu, konkurencja nie śpi i prezentuje dosyć wyrównany poziom.

Interaktywnie.com poprosiło ekspertów o ocenę wszystkich portali, które znalazły się w wynikach badania ARC Rynek i Opinia.

Eksperci sprawdzili, czy rozpoznawalność wyżej wymienionych serwisów idzie w parze z ich użytecznością. Oceniali sposób i czas działania, szatę graficzną, jakość i formę prezentowanych informacji, dodatkowe funkcjonalności, w tym wersję mobilną serwisu, jeśli taka została udostępniona, oraz ogólne wrażenia towarzyszące korzystaniu ze strony. Jak wypadło podsumowanie?

OCENA SERWISÓW REZERWACYJNYCH
Serwis	Anna Gruszka	Małgorzata Pujszo	Milena Rokiczan	Bartłomiej Kozieł	Kornel Demczuk	Marta Kozłowska	Średnia
Booking.com	4	5	4,5	4	4.5	4	4,3
Trivago.pl	4	3,5	3,5	3	4	3	3,6
HRS.pl	3	4	4	3	4	4,5	3,8
Rezerwuje.pl	2	2,5	2	3	2	1,5	2,7
Hotele.pl	3	3,5	4	3	3.5	4	3,5
Hotels.com	4	5	4	3	3.5	3	3,7
Expedia.com	4	3,5	4,5	3	3.5	3,5	3,6
OdkryjPolske.pl	3	3	3,5	3	3.5	3	3,4
Kayak.com	3	4,5	4	4	4	4,5	3,8
StayPoland.pl	3	3,5	3,5	3	4.5	2,5	3,4

- Nie sposób było nie obniżyć oceny za organizację informacji na tych stronach - mówi Bartłomiej Kozieł, information architecture director, Artegence. - Czy naprawdę wszystkie informacje są potrzebne użytkownikowi na raz? Czy wszystkie filtry, sortowania informacji o hotelach, pokojach są konsumowane w tym samym czasie? Czuje się tu brak rozpoznania, co jest dla użytkownika najważniejsze, z których filtrów korzysta częściej, a po które sięga rzadziej.

- Na wielu stronach, na których widać brak przyłożenia się do hierarchizacji elementów, jest chaos informacyjny, prowadzący do znacznego obniżenia zaufania do portalu – zamiast stabilnego, przemyślanego wizerunku widać odwrotny efekt - dodaje Kornel Demczuk z Media Team Interactive.

- Przyglądając się panującej konkurencji na rynku serwisów rezerwacyjnych można stwierdzić, iż pojęcia takie jak user experience czy usability pełnią niezwykle istotną rolę. Trzeba także zaznaczyć, że jednym z głównych czynników determinujących sukces tego typu portali jest zaufanie - podsumowuje Milena Rokiczan z Symetrii.

KLIKNIJ I PRZECZYTAJ PEŁNĄ OPINIĘ EKSPERTA
		Małgorzata Pujszo, user experience expert, Digital One: W związku z tym, że coraz częściej korzystamy z urządzeń mobilnych, wersja dedykowana takim rozdzielczościom jest teraz równie ważna co wersja desktopowa.
		Milena Rokiczan, UX specialist, Symetria: Jednym z głównych czynników determinujących sukces tego typu portali jest zaufanie.
		Bartłomiej Koziel, information architecture director, Artegence: W przypadku serwisów rezerwacyjnych wygrywa ten, kto daje lepsze user experience i zaoferuje coś więcej niż rezerwację pokoju, tysiąc filtrów i kilkaset okazyjnych ofert typu last minute.
		Kornel Demczuk, senior graphic designer, Media Team Interactive: Dobry, estetyczny projekt buduje zaufanie do marki, co w przypadku powierzenia losów dwutygodniowego urlopu, może być bardzo istotne.
		Marta Kozłowska, specjalista ds. użyteczności, Janmedia Interactive: Oprócz odpowiedniej funkcjonalności, równie ważny jest rozmiar bazy hoteli oraz jej aktualność. To w dużej mierze wiąże się z szybkim i efektywnym znalezieniem odpowiedniego miejsca.
		Anna Gruszka, co-managing & strategic director, Codemedia: Ideału nie ma. Wiarygodne opinie i dobry kontakt w przypadku problemów z hotelem to zdecydowane atuty Booking.com.

Małgorzata Pujszo, user experience expert, Digital One

Wśród przetestowanych stron nie znalazłam serwisu idealnego, ale Booking.com jest dla mnie najlepszym z powyższych. Szybko znalazłam miasto, w którym poszukiwałam noclegu – wyszukiwarka ma bardzo dobrze skonstruowane podpowiedzi. Po wyświetleniu się listy wyników mogłam dowolnie sterować poziomem ceny oraz rodzajem udogodnień, które wyszukane miejsca oferują. Niezwykle funkcjonalna okazała się opcja zawężania liczby wyświetlanych wyników na podstawie ocen gości i charakteru miejsca, którego szukałam. W razie potrzeby kontakt z biurem obsługi klienta dostępny jest 24/7, a w zakładce „moje konto” można dowolnie zarządzać rezerwacją. Serwis udostępnia wersję mobilną oraz aplikację, ułatwiając tym samym korzystanie z niego na wszystkich mobilnych platformach.

Najsłabszym z ocenianych serwisów okazał się Rezerwuje.pl. Strona ma niską użyteczność, poruszanie się po niej nie jest proste. Opisy są za długie, liczba linków na stronie głównej zdecydowanie za duża, a do tego wszystkiego layout jest mało przejrzysty. W dniu testowania (7-8 sierpnia) w systemie często pojawia się błąd w wyszukiwaniu – w moim przypadku około 40 procent prób wyszukiwania zakończyło się komunikatem „serwis tymczasowo niedostępny”. Ale błąd mógł mieć charakter tymczasowy. Wersja mobilna serwisu niewiele różni się od wersji stacjonarnej. Została dostosowana do mniejszej rozdzielczości, ale bez zmian w najważniejszych funkcjonalnościach.

KLIKNIJ I PRZECZYTAJ PEŁNĄ OPINIĘ EKSPERTA
		Milena Rokiczan, UX specialist, Symetria: Jednym z głównych czynników determinujących sukces tego typu portali jest zaufanie.
		Bartłomiej Koziel, information architecture director, Artegence: W przypadku serwisów rezerwacyjnych wygrywa ten, kto daje lepsze user experience i zaoferuje coś więcej niż rezerwację pokoju, tysiąc filtrów i kilkaset okazyjnych ofert typu last minute.
		Kornel Demczuk, senior graphic designer, Media Team Interactive: Dobry, estetyczny projekt buduje zaufanie do marki, co w przypadku powierzenia losów dwutygodniowego urlopu, może być bardzo istotne.
		Marta Kozłowska, specjalista ds. użyteczności, Janmedia Interactive: Oprócz odpowiedniej funkcjonalności, równie ważny jest rozmiar bazy hoteli oraz jej aktualność. To w dużej mierze wiąże się z szybkim i efektywnym znalezieniem odpowiedniego miejsca.
		Anna Gruszka, co-managing & strategic director, Codemedia: Ideału nie ma. Wiarygodne opinie i dobry kontakt w przypadku problemów z hotelem to zdecydowane atuty Booking.com.

Milena Rokiczan, UX specialist, Symetria

Negatywnie wyróżnia się portal Rezerwuje.pl. Menu będące tak naprawdę listą krajów lub miast, niewygodne wyszukiwanie czy błędy na stronie to elementy, które są w stanie zniechęcić wielu użytkowników.

Na uwagę zasługują natomiast serwisy takie jak Booking.com czy Expedia.com, które automatycznie pokazują liczbę dostępnych pokojów w czasie rzeczywistym. Ten ostatni pomaga zaplanować całą podróż – noclegi, wycieczki, wypożyczanie samochodów, zakup biletów lotniczych itp. Przydatną funkcjonalnością jest stosowany przez oba portale system podpowiedzi dla użytkowników (szukając noclegu w Pradze, Booking.com poinformowało mnie, iż wybranym terminie Praga stanowi popularny cel podróży i zasugerowało poszukiwania w innych, okolicznych miastach). Oprócz intuicyjnej i wygodnej wyszukiwarki, wspomniane serwisy podają dokładne informacje o cenie (co się na nią składa i za co przyjdzie nam jeszcze ewentualnie zapłacić). Przydatna może być także możliwość sortowania wyników po wskazanej lokalizacji, którą oferuje Booking.com.

Całkiem nieźle wypadły także HRS.com, Hotele.pl i Hotels.com. Mimo że różnią się niektórymi funkcjonalnościami, prezentują równy, wysoki poziom. Charakteryzują je przejrzysty layout, intuicyjność w działaniu i uniwersalność.

Dobrze prezentuje się też portal Kayak.com, który posiada kilka ciekawych funkcjonalności, takich jak porównywarka analogicznych ofert z innych serwisów, prognoza cen biletów lotniczych czy „MyTrips” (aplikacja pozwalająca na zarządzanie planami podróży). Szkoda jednak, że ta ostatnia funkcjonalność nie jest zbytnio promowana w obrębie witryny - odnośnik do niej znajduje się w mało widocznym miejscu, a sam opis usługi jest nieco enigmatyczny.

KLIKNIJ I PRZECZYTAJ PEŁNĄ OPINIĘ EKSPERTA
		Małgorzata Pujszo, user experience expert, Digital One: W związku z tym, że coraz częściej korzystamy z urządzeń mobilnych, wersja dedykowana takim rozdzielczościom jest teraz równie ważna co wersja desktopowa.
		Bartłomiej Koziel, information architecture director, Artegence: W przypadku serwisów rezerwacyjnych wygrywa ten, kto daje lepsze user experience i zaoferuje coś więcej niż rezerwację pokoju, tysiąc filtrów i kilkaset okazyjnych ofert typu last minute.
		Kornel Demczuk, senior graphic designer, Media Team Interactive: Dobry, estetyczny projekt buduje zaufanie do marki, co w przypadku powierzenia losów dwutygodniowego urlopu, może być bardzo istotne.
		Marta Kozłowska, specjalista ds. użyteczności, Janmedia Interactive: Oprócz odpowiedniej funkcjonalności, równie ważny jest rozmiar bazy hoteli oraz jej aktualność. To w dużej mierze wiąże się z szybkim i efektywnym znalezieniem odpowiedniego miejsca.
		Anna Gruszka, co-managing & strategic director, Codemedia: Ideału nie ma. Wiarygodne opinie i dobry kontakt w przypadku problemów z hotelem to zdecydowane atuty Booking.com.

Bartłomiej Koziel, information architecture director, Artegence

Nie sposób było nie obniżyć oceny za organizację informacji na tych stronach. Czy naprawdę wszystkie informacje są potrzebne użytkownikowi na raz? Czy wszystkie filtry, sortowania informacji o hotelach, pokojach są konsumowane w tym samym czasie? Czuje się tu brak rozpoznania, co jest dla użytkownika najważniejsze, z których filtrów korzysta częściej, a po które sięga rzadziej - te z kolei powinny być wywoływane na żądanie, zamiast przeszkadzać w realizacji podstawowych potrzeb. Tu na pewno wyróżnia się Kayak.com, który, zwłaszcza na stronie głównej, nie atakuje tysiącem informacji.

Zasadnicze pytanie brzmi natomiast: w jaki sposób każda z tych stron wyróżnia się na tle konkurencji i jak chce ją zdystansować? Póki co, na czoło wybija się Booking.com pod względem większej bazy i lepszych mechanizmów zachęcających do sprzedaży, ale konkurencja nie śpi i nie są to rzeczy trudne do zrealizowania na ich stronach. Przypomina mi to trochę sytuację podobną do operatorów sieci komórkowych. Wszyscy daliśmy już klientom telefon za 1 zł i abonament za 0 zł, dlaczego zatem mieliby wybrać nas, a nie konkurencję? W przypadku serwisów rezerwacyjnych wygrywa ten, kto daje lepsze user experience i zaoferuje coś więcej niż rezerwację pokoju, tysiąc filtrów i kilkaset okazyjnych ofert typu last minute.

KLIKNIJ I PRZECZYTAJ PEŁNĄ OPINIĘ EKSPERTA
		Małgorzata Pujszo, user experience expert, Digital One: W związku z tym, że coraz częściej korzystamy z urządzeń mobilnych, wersja dedykowana takim rozdzielczościom jest teraz równie ważna co wersja desktopowa.
		Milena Rokiczan, UX specialist, Symetria: Jednym z głównych czynników determinujących sukces tego typu portali jest zaufanie.
		Kornel Demczuk, senior graphic designer, Media Team Interactive: Dobry, estetyczny projekt buduje zaufanie do marki, co w przypadku powierzenia losów dwutygodniowego urlopu, może być bardzo istotne.
		Marta Kozłowska, specjalista ds. użyteczności, Janmedia Interactive: Oprócz odpowiedniej funkcjonalności, równie ważny jest rozmiar bazy hoteli oraz jej aktualność. To w dużej mierze wiąże się z szybkim i efektywnym znalezieniem odpowiedniego miejsca.
		Anna Gruszka, co-managing & strategic director, Codemedia: Ideału nie ma. Wiarygodne opinie i dobry kontakt w przypadku problemów z hotelem to zdecydowane atuty Booking.com.

Kornel Demczuk, senior graphic designer, Media Team Interactive

Najlepiej poradzili sobie projektanci strony StayPoland.pl, którzy nie tylko zadbali o odpowiednią prezentację treści na stronie głównej (warto tutaj wymienić również portale HRS.pl, Trivago.pl i Booking.com), ale również delikatną, przejrzystą grafikę, co daje bardzo czytelne i estetyczne połączenie. Na pozostałych stronach, na których widać brak przyłożenia się do hierarchizacji elementów, jest chaos informacyjny, prowadzący do znacznego obniżenia zaufania do portalu – zamiast stabilnego, przemyślanego wizerunku widać odwrotny efekt.

Dobrą praktyką jest górna nawigacja zawierająca opcję zmianę języka, waluty i wyszukiwarkę. Planowanie wypoczynku ułatwiają dodatkowe panele boczne poświęcone wycieczkom po Polsce, wynajmowi samochodów, czy organizacji imprez firmowych. Razem z ciekawie zaprojektowaną wyszukiwarką ofert, pozwalającą m.in. na wybór celu podróży pomiędzy morzem, górami, jeziorami czy lasami, jest to idealne rozwiązanie dla osób, które chcą podróżować, ale nie wiedzą do końca dokąd.

O ile strona główna StayPoland zostawiła konkurencję daleko w tyle, to na podstronach, prezentujących poszczególne miejsca i oferty jest już lepiej. Widać pewien standard, którego trzymają się projektanci - na większości stron zobaczymy szybką galerię, mapę Google (czasem z naniesionymi innymi lokalizacjami), prezentację wyposażenia danego miejsca wraz z opisem, opiniami, cennikiem i odległościami do atrakcji, co w moim odczuciu jest zupełnie wystarczające. Równie ważnym czynnikiem, co sposób wyświetlania ofert jest panel ich filtracji. Jego znaczenie docenimy, gdy ilość zaprezentowanych możliwości przytłoczy odbiorcę. Jestem przekonany, że szybki i użyteczny panel filtracji ofert znacznie wpływa na konwersje sprzedażowe.

Podsumowując – wydaje mi się, że kluczem do osiągnięcia na tego typu stronach jest skoncentrowanie się na hierarchizacji i prezentacji poszczególnych elementów i maksymalne ułatwienie korzystania z kluczowej funkcji serwisu. Trzeba pamiętać, że dobry, estetyczny projekt buduje zaufanie do marki, co w przypadku powierzenia losów dwutygodniowego urlopu, może być bardzo istotne.

KLIKNIJ I PRZECZYTAJ PEŁNĄ OPINIĘ EKSPERTA
		Małgorzata Pujszo, user experience expert, Digital One: W związku z tym, że coraz częściej korzystamy z urządzeń mobilnych, wersja dedykowana takim rozdzielczościom jest teraz równie ważna co wersja desktopowa.
		Milena Rokiczan, UX specialist, Symetria: Jednym z głównych czynników determinujących sukces tego typu portali jest zaufanie.
		Bartłomiej Koziel, information architecture director, Artegence: W przypadku serwisów rezerwacyjnych wygrywa ten, kto daje lepsze user experience i zaoferuje coś więcej niż rezerwację pokoju, tysiąc filtrów i kilkaset okazyjnych ofert typu last minute.
		Marta Kozłowska, specjalista ds. użyteczności, Janmedia Interactive: Oprócz odpowiedniej funkcjonalności, równie ważny jest rozmiar bazy hoteli oraz jej aktualność. To w dużej mierze wiąże się z szybkim i efektywnym znalezieniem odpowiedniego miejsca.
		Anna Gruszka, co-managing & strategic director, Codemedia: Ideału nie ma. Wiarygodne opinie i dobry kontakt w przypadku problemów z hotelem to zdecydowane atuty Booking.com.

Marta Kozłowska, specjalista ds. użyteczności, Janmedia Interactive

Najlepiej prezentują się serwisy Hrs.pl i Kayak.com oraz na drugim miejscu Hotele.pl i Booking.com ze względu na swoją funkcjonalność. Ze względu na użyteczną wersję mobilną najlepiej wypada Hrs.pl, Hotels.com oraz Kayak.com.

W przypadku Hrs.pl na uwagę zasługuje porównywarka hoteli, która znacznie ułatwia użytkownikom wybór odpowiedniego. Sam opis hotelu jest rozbudowany i przedstawiony w atrakcyjnej formie. Dla przykładu w zakładce „Położenie” użytkownik ma do wyboru kilka widoków mapy, może zapoznać się m.in. z otoczeniem hotelu oraz widokiem Google Street View.

Widok lokalizacji również w serwisie Kayak.com zasługuje na dobrą ocenę. Użytkownikowi prezentowana jest rozbudowana lista miejsc znajdująca się w pobliżu wybranego hotelu, dodatkowo podzielona na rodzaj (np. „Jedzenie”, „Życie nocne”). Kolejną zaletą jest także możliwość podejrzenia skróconych informacji na temat każdego z hoteli (opis i atuty, położenie na mapie, ceny, opinie) już podczas przeglądania wyników wyszukiwania. Dzięki temu użytkownik nie musi przechodzić na osobną stronę, aby mógł wstępnie ocenić wybraną pozycję. Wyróżniającym elementem wśród pozostałych serwisów jest zakładka „Podobne”, która przedstawia nam listę hoteli podobnych do tego, który aktualnie przeglądamy. Mimo że porównywalną funkcję można zauważyć w serwisie Expedia.com (lista hoteli, które również mogą się nam spodobać) oraz w Booking.com (lista podobnych hoteli, wybrana na podstawie ich przeglądania przez innych użytkowników), w tych dwóch przypadkach nie wiemy, jak dokładnie działa algorytm dobierania podobnych hoteli. Natomiast Kayak.com oferuje od razu porównanie pod względem różnych kryteriów, co pozwala zdecydować, czy ich różnice znacznie wpłyną na nasz wybór.

W porównaniu ze wszystkimi testowanymi serwisami najgorzej wypadł Rezerwuje.pl. Od strony graficznej nie prezentuje się nowocześnie, przez co może tracić na zaufaniu wśród potencjalnych użytkowników. Jego dużą wadą jest długi czas oczekiwania na otrzymanie wyników wyszukiwania, a w tym wypadku jest to jedna z kluczowych kwestii. Dodatkowo informacje na temat opisów poszczególnych hoteli zmuszają użytkownika do zbyt długiego czytania, nie wspierając szybkiego skanowania treści. W przypadku wybrania opcji „Hotele na świecie” na stronie prezentowane są dwa różne systemy rezerwacji. Różnią się one, czego dowiadujemy się z ich opisu, oferowanymi hotelami, destynacjami oraz formami płatności. Użytkownik nie powinien być w takim przypadku stawiany przed wyborem. Przede wszystkim błędem jest umieszczenie dwóch głównych przycisków call to action „Szukaj”, przez co użytkownik może w ogóle zrezygnować z użycia któregokolwiek z nich.

Oprócz odpowiedniej funkcjonalności, równie ważny jest rozmiar bazy hoteli oraz jej aktualność. To w dużej mierze wiąże się z szybkim i efektywnym znalezieniem odpowiedniego miejsca.

KLIKNIJ I PRZECZYTAJ PEŁNĄ OPINIĘ EKSPERTA
		Małgorzata Pujszo, user experience expert, Digital One: W związku z tym, że coraz częściej korzystamy z urządzeń mobilnych, wersja dedykowana takim rozdzielczościom jest teraz równie ważna co wersja desktopowa.
		Milena Rokiczan, UX specialist, Symetria: Jednym z głównych czynników determinujących sukces tego typu portali jest zaufanie.
		Bartłomiej Koziel, information architecture director, Artegence: W przypadku serwisów rezerwacyjnych wygrywa ten, kto daje lepsze user experience i zaoferuje coś więcej niż rezerwację pokoju, tysiąc filtrów i kilkaset okazyjnych ofert typu last minute.
		Kornel Demczuk, senior graphic designer, Media Team Interactive: Dobry, estetyczny projekt buduje zaufanie do marki, co w przypadku powierzenia losów dwutygodniowego urlopu, może być bardzo istotne.
		Anna Gruszka, co-managing & strategic director, Codemedia: Ideału nie ma. Wiarygodne opinie i dobry kontakt w przypadku problemów z hotelem to zdecydowane atuty Booking.com.

Anna Gruszka, co-managing & strategic director, Codemedia

Ideału nie ma. Trivago ma nieco przaśny layout, ale zyskuje przedstawiając ceny kilku serwisów rezerwacyjnych oraz stron hoteli bezpośrednio, co znacznie przyspiesza decyzję i oszczędza czas użytkownika. Booking ma przejrzysty layout, warto też podkreślić jego użyteczne przyciski jak” I don't have specific dates yet”. Wiarygodne opinie i dobry kontakt w przypadku problemów z hotelem to jego zdecydowane atuty. Brakuje systemu lojalnościowego, który ma np. Hotels.com czy Expedia. Na plus Expedii przemawia także podstrona „Things to do” informująca, jak możemy spędzić czas w wybranej miejscowości i zarezerwować bilet na atrakcje. Alerty cenowe i dobra aplikacja mobilna to plusy dość topornego wizualnie Kayaka. Dla wielbicieli ofert last minut w Polsce ciekawym rozwiązaniem jest button „Najlepsze ceny na jutro” w serwisie OdkryjPolske.pl, oferty są jednak bardzo ograniczone. Z serwisów dotyczących rezerwacji w Polsce wyróżnia się StayPoland.com pod kątem różnorodności oferty włącznie z organizacją konferencji czy wyjazdów motywacyjnych.

Zdecydowanie najgorszy layout , słabej jakości zdjęcia i literówki prezentuje Rezerwuje.pl. To odrzuca na starcie. Na jego korzyść przemawia system lojalnościowy i bony rabatowe oraz odpowiedzialność społeczna firmy – 50 gr od każdej transakcji przekazywane jest Fundacji Anny Dymnej. Na zdjęciach oszczędza niestety także ogólnie użyteczny HRS. Brak zmian w tym zakresie budzi zdziwienie, zwłaszcza, że te serwisy mają dodatkową ofertę dla podróżujących służbowo, a to wymagający klienci.

KLIKNIJ I PRZECZYTAJ PEŁNĄ OPINIĘ EKSPERTA
		Małgorzata Pujszo, user experience expert, Digital One: W związku z tym, że coraz częściej korzystamy z urządzeń mobilnych, wersja dedykowana takim rozdzielczościom jest teraz równie ważna co wersja desktopowa.
		Milena Rokiczan, UX specialist, Symetria: Jednym z głównych czynników determinujących sukces tego typu portali jest zaufanie.
		Bartłomiej Koziel, information architecture director, Artegence: W przypadku serwisów rezerwacyjnych wygrywa ten, kto daje lepsze user experience i zaoferuje coś więcej niż rezerwację pokoju, tysiąc filtrów i kilkaset okazyjnych ofert typu last minute.
		Kornel Demczuk, senior graphic designer, Media Team Interactive: Dobry, estetyczny projekt buduje zaufanie do marki, co w przypadku powierzenia losów dwutygodniowego urlopu, może być bardzo istotne.
		Marta Kozłowska, specjalista ds. użyteczności, Janmedia Interactive: Oprócz odpowiedniej funkcjonalności, równie ważny jest rozmiar bazy hoteli oraz jej aktualność. To w dużej mierze wiąże się z szybkim i efektywnym znalezieniem odpowiedniego miejsca.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"