T-Mobile zmienia stronę główną. Spory błąd w ważnej funkcji

Operator komórkowy nie ustrzegł się wpadki, która skutecznie odstraszy posiadaczy smartfonów.

Niedawno T-Mobile wystartowało z całkiem nową wersją strony głównej. Pierwsze co rzuca się w oczy, to ogromne zdjęcia, ale zarazem bardzo przejrzysty wygląd całości. Niestety okazuje się, że witryna jednego z największych operatorów komórkowych w kraju, kiepsko radzi sobie na telefonach.

Eksperci przepytani przez Interaktywnie.com wskazują, że witryna T-Mobile.pl nie jest stworzona w technologii Responsive Web Design. Efekt jest taki, że nie dostosowuje się do ekranu smartfona, czcionki są zbyt małe, co utrudnia czytanie i nawigację. - Wchodząc do niej przy użyciu smartfonu, odpala nam się wersja desktopowa, która jest bardzo oporna w nawigacji. To duży minus i mam nadzieję, że taka wersja jest w opracowaniu - potwierdza Michał Pogorzelski, head of information architecture, The Digitals.

To nie jedyna wpadka. Projektanci nieco przesadzili z wielkością rotatora na stronie głównej. Ten sprawia wrażenie zbyt ciężkiego wśród pozostałych elementów, a dodatkowo nie jest klikalny. - W związku z tym, by zobaczyć treść, najpierw trzeba odnaleźć przycisk, który znika pod naporem dość obszernej grafiki. Wielkość fontu również nie sprzyja czytelności - dodaje Pogorzelski.

Inne niedopatrzenie zauważa Robert Sosnowski, dyrektor zarządzający agencji Biuro Podróży Reklamy. - Przyczepiłbym się do przycisku "więcej" na głównej stronie w sliderze. Raczej sygnalizuje on zawartość tego boksu niż przewinięcie w dół. Pewnie dodany w ostatniej chwili na życzenie klienta - punktuje minusy.

Poza tym, specjaliści oceniają stronę pozytywnie. Całość oferty jest posegregowana w logiczny i przejrzysty sposób. Po trafieniu na serwis od razu stajemy przed wyborem konkretnego segmentu oferty. - Telefony, internet, oferta dla firm. Do każdej z tych sekcji jesteśmy w stanie dotrzeć już za pomocą jednego kliknięcia. Tak to właśnie powinno wyglądać w idealnym serwisie - podkreśla Maciej Jastrzębski, dyrektor SEM w ProofClick / Codemedia:

Dodatkowo twórcy bardzo dobrze poradzili sobie z faktem, że strona T-Mobile to bardzo rozbudowany serwis. Nie ma problemu z nawigowaniem po poszczególnych jego elementach, co ułatwiają chociażby monochromatyczne ikony menu.

KLIKNIJ I PRZECZYTAJ SZCZEGÓŁOWĄ OPINIĘ
Ekspert	Komentarz	Ocena (skala od 1-5)
	Maciej Jastrzębski, dyrektor SEM w ProofClick / Codemedia: T-Mobile wchodzi w nowy rok z funkcjonalnym i przemyślanym serwisem w którym oprócz łatwości nawigacji wszystko wydaje się być logicznie zbudowane i pomyślane tak, aby uprościć i przyspieszyć proces zakupu.	5
	Robert Sosnowski, dyrektor zarządzający agencji Biuro Podróży Reklamy: Pomysł z monochromatycznymi ikonami w menu ułatwia nawigację. Ponadto strona główna jest zgodna z trendem, ponieważ operowanie suwakiem przeglądarki to dla użytkownika najbardziej intuicyjny sposób poruszania się po stronie www. Oczywiście html5, zero flasha.	4
	Michał Pogorzelski, head of information architecture, The Digitals: Od tego operatora można było w temacie nowej strony www oczekiwać znacznie więcej. Zdecydowanie lepsze wrażenie robi na mnie jej czeski odpowiednik: t-mobile.cz.	3

Maciej Jastrzębski, dyrektor SEM w ProofClick / Codemedia:

Debiutujący w nowej odsłonie portal T-Mobile miał za zadanie ułatwić klientom poruszanie się po serwisie i szybsze dotarcie do interesujących ofert. Jako osoba nie będąca klientem tego operatora muszę przyznać, ze na pierwszy rzut oka wszystko wygląda całkiem nieźle.

Po trafieniu na serwis od razu stajemy przed wyborem konkretnego segmentu oferty. Telefony, internet, oferta dla firm. Do każdej z tych sekcji jesteśmy w stanie dotrzeć już za pomocą jednego kliknięcia. Tak to właśnie powinno wyglądać w idealnym serwisie.

Poruszając się dalej miałem wrażenie pobytu w sklepie internetowym. Z każdego miejsca możemy dodać do koszyka interesujący nas produkt (usługę). Do tego dla każdego wybranego urządzenia otrzymujemy wszystkie oferty jego zakupu wyświetlone na jednej stronie, co z pewnością może ułatwić podjęcie decyzji i jest wygodne dla klientów. W każdej chwili można też przerwać kontynuowanie zakupu i przejść do innej sekcji, przy czym wybrane przez nas wcześniej produkty czekają na finalizację transakcji w koszyku i nie trzeba zaczynać całego procesu od nowa.

Cieszy też, że operator pomyślał o użytkownikach urządzeń przenośnych. Poruszanie się po mobilnej wersji strony przebiegało bez zakłóceń i zamówienie udało się sfinalizować w podobnym czasie co na tradycyjnej stronie www.

T-Mobile wchodzi w nowy rok z funkcjonalnym i przemyślanym serwisem w którym oprócz łatwości nawigacji wszystko wydaje się być logicznie zbudowane i pomyślane tak, aby uprościć i przyspieszyć proces zakupu.

Ocena: 5/5

Robert Sosnowski, dyrektor zarządzający agencji Biuro Podróży Reklamy:

Nowa strona T-mobile podoba mi się. Jest zgodna z trendami w zakresie designu. Duże zdjęcia, ładne nagłówki, flat design. Użyteczność jest też w porządku, jak na tak rozbudowany serwis. Pomysł z monochromatycznymi ikonami w menu ułatwia nawigację. Ponadto długa strona główna jest zgodna z trendem, ponieważ operowanie suwakiem przeglądarki to dla usera najbardziej intuicyjny sposób poruszania się po stronie www. Oczywiście html5, zero flasha.

Jedyne co mnie dziwi, to brak responsywnej wersji. Teraz większość firm robiąc nową stronę przygotowuje wersję pod mobile. Zwłaszcza, że mamy tu do czynienia z podmiotem sprzedającym smartfony. Oczywiście strona otwiera się na smartfonach, ale bez alternatywnego układu nie da się przeczytać malutkiego tekstu.

Przyczepiłbym się też do przycisku więcej na głównej stronie w sliderze. Raczej sygnalizuje on zawartość tego boksu niż przewinięcie w dół. Ale to drobiazg. W razie czego łatwo zmienić. Pewnie dodany w ostatniej chwili na życzenie klienta.

Ocena: 4/5

Michał Pogorzelski, head of information architecture, The Digitals:

Nowa odsłona serwisu T-Mobile wpisuje się w istniejące w projektowaniu trendy. Wyraźna nawigacja, duże zdjęcia, ograniczenie elementów do zbędnego minimum. Grafika jest stonowana, więc serwis ogląda się przyjemnie.

Gorzej oceniłbym czytelność strony. Wydaje mi się, że projektanci nieco przesadzili z wielkością rotatora na stronie głównej. Ten sprawia wrażenie zbyt ciężkiego wśród pozostałych elementów, a dodatkowo nie jest klikalny. W związku z tym, by zobaczyć treść, najpierw trzeba odnaleźć przycisk, który znika pod naporem dość obszernej grafiki. Wielkość fontu również moim zdaniem nie sprzyja czytelności. Szkoda, że nie zdecydowano się na nieco większy, co z pewnością poprawiłoby czytelność przekazu. Ta uwaga szczególnie tyczy się podmenu, gdzie dominuje ikonografia, a sam opis jest mało czytelny.

Ponadto bardzo brakuje mi wyszukiwarki, która w inteligentny sposób odpowiadałaby na moje zapytania. Często szukamy czegoś bardzo konkretnego w ofertach telekomów i użytecznym byłoby, aby serwis wspomagał ten proces.

Nie zachwyca również prezentacja telefonów. Spodziewałem się tutaj czegoś przełomowego - to w końcu podstrona czysto sprzedażowa i ma wspierać nasz proces decyzyjny. Niestety nie zauważam tutaj żadnych szczególnych mechanizmów, które mogłyby skłonić nas do zakupu.

Dużym, niestety negatywnym, zaskoczeniem, jest dla mnie brak wersji responsywnej nowego serwisu. Wchodząc do niego przy użyciu smartfonu, odpala nam się wersja desktopowa, która jest bardzo oporna w nawigacji. To duży minus i mam nadzieję, że taka wersja jest w opracowaniu.

Nowa strona niczym nie zaskakuje, nie ma w niej tego czegoś co skłoniłoby mnie do myślenia o niej jako ciekawym, innowacyjnym produkcie. Szkoda, bo od tego operatora można było w temacie nowej strony www oczekiwać znacznie więcej. Zdecydowanie lepsze wrażenie robi na mnie jej czeski odpowiednik: t-mobile.cz.

Ocena: 3/5

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"